半數(shù)患者不太會使京醫(yī)通卡
核心提示:面向非醫(yī)?;颊?、能夠減少繳費排隊的京醫(yī)通卡,日前在本市三家醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)使用。記者昨天走訪部分醫(yī)院發(fā)現(xiàn),半數(shù)以上辦卡患者并沒有使用京醫(yī)通卡預存費減少繳費排隊這種便民功能,還是選擇自己到窗口排隊繳費。
面向非醫(yī)?;颊?、能夠減少繳費排隊的京醫(yī)通卡,日前在本市三家醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)使用。記者昨天走訪部分醫(yī)院發(fā)現(xiàn),半數(shù)以上辦卡患者并沒有使用京醫(yī)通卡預存費減少繳費排隊這種便民功能,還是選擇自己到窗口排隊繳費。
現(xiàn)場一
一次就診少排兩次隊
昨天上午10時,何女士帶著孩子從河北廊坊趕到首兒所,在辦理京醫(yī)通卡時選擇預存500元,隨后,拿著京醫(yī)通卡和掛號條到呼吸內(nèi)科就診。
記者發(fā)現(xiàn),診室里的每位醫(yī)生都配備了一個黑色讀卡器,將卡插入后,電腦便顯示出了患者信息。醫(yī)生在開出輔助檢查或藥方后,如果卡中余額不足,電腦會自動提示。何女士帶著孩子來到檢驗科做血常規(guī)檢查,將卡和化驗單據(jù)遞給窗口工作人員,醫(yī)生確認繳費后,為孩子采集指血。檢查結果出來后醫(yī)生為其開了藥,何女士到取藥窗口直接劃款取藥。這次看病節(jié)省了兩次排隊繳費時間。
醫(yī)院信息中心負責人介紹,目前醫(yī)院所有檢查科室以及門診取藥窗口都具備了刷卡繳費功能。自4月26日至5月13日,首兒所平均日門診量為4971人次,其中非醫(yī)?;颊哒?8.23%,辦理京醫(yī)通卡41440人次,占門診量的46.31%。
患者建議:京醫(yī)通卡上沒有照片、姓名,醫(yī)生桌上幾個卡片放在一起特別容易搞混,希望將來卡片上能夠增加照片或患者姓名。
現(xiàn)場二
患者不敢往卡里存錢
記者在能夠使用京醫(yī)通卡的首兒所和同仁醫(yī)院采訪時發(fā)現(xiàn),雖然辦卡的患者和患兒家長很多,但多數(shù)人只當就診卡用,并沒有享受到京醫(yī)通卡繳費不排隊的便利。有的患者不敢往卡里存太多錢,所以余額不夠,只能再跑去窗口排隊繳費;也有的不知道自己該存多少錢,導致預存金額不夠。
在首兒所建卡處,記者就遇到在北京做生意的許先生一早帶著發(fā)燒的兒子來看病。辦卡時,工作人員問他預存多少錢,300元、500元還是1000元?“必須存嗎?如果不用就先不存了。”許先生很謹慎,不敢貿(mào)然往卡里存錢。
據(jù)首兒所統(tǒng)計,該院京醫(yī)通卡日均交易次數(shù)1200次,有超過一半持卡者沒有使用繳費功能,仍然選擇去窗口排隊交錢。醫(yī)院分析,這主要是京醫(yī)通卡目前的社會認知度不高,患者不敢往里存錢。
患者建議:在辦卡時,醫(yī)院能夠根據(jù)患者病情,初步給出一個儲值的建議金額。
現(xiàn)場三
醫(yī)?;颊咭厕k京醫(yī)通
與何女士情況不同,在首兒所,張先生的孩子有兒童醫(yī)???,但他在候診時也抽空辦了一張京醫(yī)通卡。他說:“超出醫(yī)保報銷范圍的費用要自己承擔,用京醫(yī)通卡可以少排幾次隊,縮短就診時間。”
在同仁醫(yī)院,持社??ǖ拈Z女士帶著兒子看喉科,看完醫(yī)生后,她先在四樓的繳費窗口排隊15分鐘,繳納了剛才檢查的72元費用,回到診室,醫(yī)生又給開了一項需要預約的檢查單和一種藥,閆女士到一樓又排了15分鐘隊交了藥錢,然后回去取藥,再到東區(qū)去預約檢查。在東區(qū)二樓,她又排了20分鐘隊,交了這項預約檢查的錢。“要是這社??ㄒ材芟窬┽t(yī)通卡一樣可以預存直接繳費就好了,我今天就能少排3次隊。另外,我有社???,但到醫(yī)院看病還需要再辦一張醫(yī)院的就診卡,也不如京醫(yī)通卡‘一卡通’方便。”
患者建議:社??ūM早增加電子錢包功能,減少排隊環(huán)節(jié)。
馬上就訪
社保卡實時繳費
功能正在開發(fā)中
針對社??ê螘r能實現(xiàn)實時繳費,昨天北京銀行公司銀行部副總經(jīng)理何江表示,從2008年北京開始推社???,到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)放了1300多萬張社???,加載金融功能的規(guī)劃已經(jīng)完成。
北京社保卡在設計時,就為該功能預留了空間。京醫(yī)通卡與社??ń橘|(zhì)相同,結構相同,讀卡器相同。在社??ㄉ霞虞d金融功能的規(guī)劃已經(jīng)出來了,下一步要進行評審,具體推出時間要看評審結果和委辦局之間的協(xié)調(diào)。日前,相關部門已經(jīng)開會討論了社??ê途┽t(yī)通卡能否覆蓋北京全部就診人群。
此外,要使社??ň哂欣U費功能,醫(yī)院信息化改造是必須的。比如醫(yī)保報銷,目前只在醫(yī)院幾個繳費窗口進行費用審核,今后這種審核要分散在每個醫(yī)生工作站和所有檢查科室,都需要對信息系統(tǒng)進行升級改造。
責任編輯:醫(yī)藥零距離
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