原浙江醫(yī)科大學校長：醫(yī)生是救人不是修機器
(0)很多年前，她有個學生，在醫(yī)院里實習。但是這個學生對病人態(tài)度特別好，噓寒問暖，注重患者的感受?；颊哂惺裁床皇娣墚斠换厥?，幫忙跟上級醫(yī)生反映溝通，然后再幫患者解決。病人口渴，他甚至還幫忙去打開水。患者都把這個實習醫(yī)生當“名醫(yī)”。所以做一個好醫(yī)生，醫(yī)德首先要好。
她不同意社會上有些人把看病當作“消費”，認為醫(yī)療服務(wù)不是簡單的買賣關(guān)系，有很多人性的東西在里面，因為醫(yī)生是救人，不是修機器。她說，曾經(jīng)有個年輕醫(yī)生，碰到了摔倒造成腦出血的孩子，需要緊急做開顱手術(shù)?？墒牵中g(shù)開進去，血怎么也止不住，后來一問才知道，孩子的爸爸，是血友病患者，孩子遺傳了父親的疾病，凝血功能非常差。孩子去世了，醫(yī)生也背負了巨大的精神壓力，“如果當時我多問一句……”幾年以后，醫(yī)生找到了孩子家人，誠懇地道歉：“對不起，是我沒做好。”孩子的家人，選擇原諒了醫(yī)生。
醫(yī)患之間，溝通特別重要。鄭樹教授常常跟學生說，我希望你們能學會跟患者交流，把他們當家人、親人。
鄭樹坐腫瘤科門診，總能幫助患者卸下包袱回家，尤其是心理包袱?；颊哂袝r不信任醫(yī)生，醫(yī)生該以什么方式和患者溝通呢?鄭樹教授的竅門是態(tài)度很誠懇地說“如果我的親人遇到您這樣的情況，我會這樣建議他……”
這一招，特別管用。鄭樹教授說，將心比心，也就是換位思考，把患者當親人，一定是好醫(yī)生。
責任編輯：中國醫(yī)藥聯(lián)盟
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