處方藥招商之醫(yī)院開發(fā)指標(biāo)無定勢
(新醫(yī)改下處方藥招商如何超常規(guī)發(fā)展系列之四)處方藥招商模式在特定的歷史階段內(nèi)填補了市場空白,在拓展新產(chǎn)品、快速啟動市場、做大產(chǎn)品等方面起到了積極的推動作用。處方藥招商發(fā)展如今,在經(jīng)歷過不斷輝煌之后,又一次進入了困惑和迷茫期。伴隨著新醫(yī)改“基本藥物制度”、“兩票制”、“三控措施”以及全民醫(yī)保和不斷的藥價調(diào)控,處方藥招商代理制未來如何發(fā)展的爭辯又激烈了起來。但是,作為目前醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和個人代理商三者資源重新分配和戰(zhàn)略整合下形成的代理制,筆者從來都不懷疑他的強大生命力。并且,從近年來不斷涌現(xiàn)具有鮮明特色的處方藥企業(yè)招商模式和招商企業(yè)的上市風(fēng)潮來看,處方藥企業(yè)招商模式具有很強的適應(yīng)性和生命力,關(guān)鍵看企業(yè)如何順勢發(fā)展,不斷創(chuàng)新。
處方藥招商企業(yè)本身就是做好兩件事情即可,一個就是競資格,一個就是爭份額。競資格的背后是政府,也就是要做好政府事務(wù)工作,給自己的產(chǎn)品一個好的出身:獨家、醫(yī)?;蚧?,招投標(biāo)以較高價格中標(biāo),有專家或?qū)W者推薦,進入一些用藥指南等等。爭份額的背后就是醫(yī)院,全國二、三級醫(yī)院公立的有7800家左右,其中三級公立醫(yī)院1200多家,二級醫(yī)院6500家左右,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)6萬多家。
很多處方藥招商企業(yè)年初都是以銷量制定為主,不太重視醫(yī)院的開發(fā),第一,他們認為醫(yī)院開發(fā)是代理商的事情,公司只要找到代理商即可;第二,當(dāng)年開發(fā)的醫(yī)院很難上量;我們做過詳細的分析,同樣的1000家醫(yī)院,當(dāng)年開發(fā)的1000家醫(yī)院銷量只會占到前一年已開發(fā)1000家醫(yī)院銷量的15—20%,對很多公司來講,業(yè)務(wù)員認為這是費力不討好的事情。
處方藥招商企業(yè)最重要的兩件事情,除了政府事務(wù)就是醫(yī)院,所以處方藥招商企業(yè)給自己的市場人員除了銷量外最重要的指標(biāo)就是醫(yī)院指標(biāo),每個市場人員都應(yīng)該以此指標(biāo)去要求代理商或?qū)ふ夷苓_到目標(biāo)要求的代理商。當(dāng)然在實際運作中,處方藥招商企業(yè)以及各省區(qū)銷售人員都要懂得科學(xué)制定醫(yī)院開發(fā)指標(biāo)與管理,可以從以下四個方面來進行。
首先要把全國市場的醫(yī)院做詳細的梳理。
以省區(qū)為單位,總醫(yī)院數(shù)量是多少,分級醫(yī)院數(shù)量是多少(一二三級),特殊情況的醫(yī)院數(shù)量是多少?特殊醫(yī)院包括托管、回款非常差、??漆t(yī)院等等。在這個基礎(chǔ)上再篩選自己的目標(biāo)醫(yī)院數(shù)量,所有目標(biāo)醫(yī)院就是這個省區(qū)的潛力醫(yī)院總數(shù).我們從管理全國醫(yī)院的平均情況看,基本上目標(biāo)醫(yī)院數(shù)量都在總醫(yī)院數(shù)量的65%左右。
其次要梳理自己的產(chǎn)品,必須考慮產(chǎn)品資質(zhì)、當(dāng)?shù)刂袠?biāo)時間、本省的經(jīng)濟因素、市場產(chǎn)品的飽和程度等等。
獨家醫(yī)保非基藥產(chǎn)品,還要看產(chǎn)品的治療定位,如果是心腦血管、腫瘤、婦科或風(fēng)濕骨病等傳統(tǒng)大類的產(chǎn)品,那么一定要以二三級醫(yī)院為主,如果是在剛中標(biāo)6個月內(nèi)的情況,還要細分市場,經(jīng)濟發(fā)達的傳統(tǒng)“6A或8B”市場,那么醫(yī)院的指標(biāo)就要非常高,其他經(jīng)濟一般的省份,還要看公司的政府事務(wù)能力,如果資格非常好,那么指標(biāo)也要很高;如果是在中標(biāo)6個月以上的情況,那也要分析每個省區(qū)情況來制定醫(yī)院開發(fā)數(shù)目。如果產(chǎn)品是小品類的產(chǎn)品,比如呼吸類、皮膚病等等,考慮到消費者會經(jīng)常到藥店購買,所以這類產(chǎn)品就要以縣級醫(yī)院或二級醫(yī)院為主,三級醫(yī)院的數(shù)量就要很少。
獨家非醫(yī)保非基藥產(chǎn)品,這個時候主要是看中標(biāo)價的時機和高低,也就是中標(biāo)多長時間和產(chǎn)品差價的多少,同時還要考慮經(jīng)濟發(fā)展程度來制定醫(yī)院開發(fā)指標(biāo)。如果是科技含量高、臨床價值大的產(chǎn)品,其實醫(yī)院開發(fā)指標(biāo)也要比較高。如果是??祁惖漠a(chǎn)品,只要考慮當(dāng)?shù)貙?漆t(yī)院以及綜合性醫(yī)院科室的數(shù)量來制定。
獨家醫(yī)?;幃a(chǎn)品,這個時候產(chǎn)品在二三級醫(yī)院的指標(biāo)按照獨家醫(yī)保非基藥產(chǎn)品情況分解,在基層醫(yī)療情況,可以說產(chǎn)品就基本沒有什么大類小類的嚴格區(qū)分了,而且獨家產(chǎn)品的價格優(yōu)勢價差應(yīng)該也是很不錯的,這個時候考慮的主要因素之一就是看這個省區(qū)國家基層醫(yī)療執(zhí)行情況。第一種情況如果基藥政策執(zhí)行非常到位,比如中國的浙江、湖南、湖北等省份,而且你的產(chǎn)品中標(biāo)價格在30元以內(nèi),那么你醫(yī)院數(shù)量制定的標(biāo)準(zhǔn)可以是在6個月內(nèi)基層醫(yī)療覆蓋率要達到80%左右才算合格;如果是中標(biāo)價較高,那么還要考慮當(dāng)?shù)厥^(qū)的基層醫(yī)院處方限制,同時還要考慮每個地區(qū)乃至縣的經(jīng)濟能力,針對具體的情況制定醫(yī)院指標(biāo),可能就要比80%覆蓋率要低很多。第二種情況如果本省區(qū)基藥政策執(zhí)行非常差,那么這個時候基層醫(yī)療覆蓋率就要做相應(yīng)的調(diào)整,甚至可以沒有具體的指標(biāo),畢竟中國太大,每個省區(qū)的政策執(zhí)行都差別很大。
非獨家醫(yī)保產(chǎn)品,這種情況下主要考慮該中標(biāo)省份是否獨家中標(biāo)?如果是那么完全可以按照獨家醫(yī)保非基藥產(chǎn)品去制定,如果是非獨家中標(biāo),主要就要看中標(biāo)價格以及空間的大小來制定醫(yī)院的詳細開發(fā)數(shù)量。
其實醫(yī)院指標(biāo)的劃定還有很多種類,現(xiàn)在做得大的處方藥招商企業(yè)都會根據(jù)主要產(chǎn)品來制定醫(yī)院目標(biāo),細化營銷,避免很多業(yè)務(wù)員乃至公司管理層“有魚不吃蝦”的局面出現(xiàn),根據(jù)醫(yī)院目標(biāo)來要求代理商或?qū)ふ掖砩獭?/p>
第三從銷售任務(wù)增長來確定。
每一年的銷售任務(wù)都不一樣,比如A產(chǎn)品,以2011年銷售任務(wù)10123萬元為基線,總體任務(wù)增長28.5%達到13000萬元,其中基藥省份增長35%,非基藥省份增長10.5%;2011年按照*元/盒折算增長413萬盒,其中基藥市場增長318萬盒,非基藥市場增長95萬盒。再從當(dāng)年各級醫(yī)院的銷售實際情況的月貢獻率來看得出老醫(yī)院(一、二、三級)所占比重、新開發(fā)醫(yī)院(一、二、三級)所占比重,從醫(yī)院平均單產(chǎn)計算得出新一年各級醫(yī)院開發(fā)的總數(shù)。
第四要動態(tài)的管理。
醫(yī)院指標(biāo)是所有處方藥招商企業(yè)里面最重要的指標(biāo)之一,真正專業(yè)化的操作公司雖然是代理制,但是平時一定要管理到醫(yī)院,要約束代理商按照公司的指標(biāo)來實現(xiàn)。公司可以建立一套醫(yī)院分銷管理平臺,包括醫(yī)院目錄、醫(yī)院開發(fā)趨勢、醫(yī)院進院時間、每月流向、醫(yī)院銷售趨勢等等。
在年初制定醫(yī)院指標(biāo)后,還要有相應(yīng)的階段考核要求,而且是個動態(tài)的管理,比如該省區(qū)突然招投標(biāo)中標(biāo)價很高,那么要做一些調(diào)整;或者突然提前招投標(biāo)中標(biāo)了,那么醫(yī)院指標(biāo)也要調(diào)整;再比如突然中基藥標(biāo)了,那么指標(biāo)還是要做調(diào)整。每個公司也還要考慮自己公司的傳統(tǒng)影響大市場或傳統(tǒng)產(chǎn)糧大省,根據(jù)這些因素都要對這些省區(qū)醫(yī)院開發(fā)指標(biāo)做一些微調(diào)。
總之,處方藥招商企業(yè)要突破發(fā)展瓶頸,做大做強,首先要增加市場醫(yī)院覆蓋率,按照專業(yè)化、細致化的要求來做。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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