曾水良談中國(guó)企業(yè)管理的跨越與不可跨越
導(dǎo)讀:今天,很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行改造,殊不知,他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為,歐美企業(yè)現(xiàn)代管理模式是建立在半個(gè)世紀(jì)的“科學(xué)管理”所打下的牢固基礎(chǔ)之上,企業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了“泰勒革命”所要求的工藝、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)及行政系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上,才有可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理模式。打個(gè)比方,經(jīng)驗(yàn)型管理是“走”,科學(xué)型管理是“跑”,現(xiàn)代型管理是“飛”。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的管理模式也一直在演化。中國(guó)企業(yè)能否照搬歐美國(guó)家的現(xiàn)代管理模式?中國(guó)企業(yè)又該如何選擇管理模式呢?民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為須從企業(yè)發(fā)展階段的管理模式治理來(lái)剖析:
管理模式兩大飛躍
第一,經(jīng)驗(yàn)型管理階段。19世紀(jì)初,經(jīng)驗(yàn)型管理模式開(kāi)始創(chuàng)立。歐美各國(guó)工商企業(yè)紛紛出現(xiàn),其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經(jīng)營(yíng)管理模式,管理過(guò)程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、非科學(xué)化行為嚴(yán)重,類似于中國(guó)當(dāng)代民營(yíng)企業(yè)所發(fā)生的一切。
第二,科學(xué)型管理階段。20世紀(jì)初科學(xué)型管理模式形成。 20世紀(jì)初,美國(guó)成為全球最發(fā)達(dá)的國(guó)家。企業(yè)需要走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、程序化,過(guò)去的管理模式已跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。
美國(guó)管理學(xué)之父泰勒提出了“科學(xué)管理”,他認(rèn)為,“企業(yè)必須采用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、程序化管理方式去替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式,以提高企業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”。其中最有影響的理論就是“計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)論”。由于普遍采用“科學(xué)管理”模式,歐美企業(yè)創(chuàng)造了20世紀(jì)初輝煌的經(jīng)濟(jì)奇跡。
第三,現(xiàn)代型管理階段。20世紀(jì)70年代,現(xiàn)代管理理論誕生,主要代表為馬斯洛、戴爾•卡耐基、麥戈里格和哈羅德•孔茨?,F(xiàn)代型管理認(rèn)為,企業(yè)管理必須以發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本取向。主張?jiān)谄髽I(yè)日常管理過(guò)程中更偏重于對(duì)人性的尊重,主張用人的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng),有著強(qiáng)烈的人本主義傾向。
受現(xiàn)代化理論影響,歐美企業(yè)紛紛對(duì)管理模式進(jìn)行改革,更多地尊重員工個(gè)性、尊重員工首創(chuàng)精神,諸如彈性工作制應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)六七十年代的西方“新技術(shù)革命浪潮”就是這種變革的產(chǎn)物。
中國(guó)企業(yè)該如何管理
歐美企業(yè)的管理模式經(jīng)歷了兩次大的飛躍,即從經(jīng)驗(yàn)型管理階段到科學(xué)型管理階段,后轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代型管理階段。
民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為在管理方式上,經(jīng)驗(yàn)型管理是人治,科學(xué)型管理是法治,現(xiàn)代型管理是文治。在組織特征上,經(jīng)驗(yàn)型管理是直線式組織,科學(xué)型管理是職能式組織,現(xiàn)代型管理是學(xué)習(xí)型組織。在管理性質(zhì)上,經(jīng)驗(yàn)型管理是非理性式,科學(xué)型管理是純理性式,現(xiàn)代型管理是非理性與理性相結(jié)合式。
民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為目前,中國(guó)絕大部分民營(yíng)企業(yè)還處在西方工業(yè)革命后的“經(jīng)驗(yàn)型管理”階段,尚未進(jìn)入 20世紀(jì)初的“科學(xué)型管理”階段,“泰勒制”所要解決的問(wèn)題,99%的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)都還沒(méi)有解決,民企還存在著嚴(yán)重的家族化、粗放型、作坊式的狀況。
今天,很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行改造,殊不知,他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為,歐美企業(yè)現(xiàn)代管理模式是建立在半個(gè)世紀(jì)的“科學(xué)管理”所打下的牢固基礎(chǔ)之上,企業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了“泰勒革命”所要求的工藝、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)及行政系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上,才有可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理模式。打個(gè)比方,經(jīng)驗(yàn)型管理是“走”,科學(xué)型管理是“跑”,現(xiàn)代型管理是“飛”。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)還沒(méi)有學(xué)會(huì)“走”,就想越過(guò)“跑”階段,一下子“飛”起來(lái)。如果硬要這樣做的話,其結(jié)果只有一個(gè)——飛到半空中就掉下來(lái)跌死。民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)要克服中國(guó)人的浮躁病,老老實(shí)實(shí)地由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)軌,把歐美企業(yè)早已成為定式的科學(xué)型管理基礎(chǔ)(科學(xué)工作法、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離、組織控制、激勵(lì)工資制、制造過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)作業(yè)程序化、管理體制科學(xué)化等)扎扎實(shí)實(shí)地做到位。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)目前的首要任務(wù)就是把歐美企業(yè) 100年前走過(guò)的道路扎扎實(shí)實(shí)地再走一遍。沒(méi)有半點(diǎn)捷徑可走,更不可能實(shí)現(xiàn)任何“飛躍”,唯一的辦法就是一步一個(gè)腳印地把歐美企業(yè)所有“泰勒革命”時(shí)期的技術(shù)基礎(chǔ)及管理基礎(chǔ)打牢夯實(shí),再撒上一把土,再夯實(shí)。 (文/清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專家曾水良)
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