“藥品降價(jià)是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)，所以藥店必須擴(kuò)大藥品以外的有關(guān)健康、個(gè)人護(hù)理等相關(guān)產(chǎn)品的銷售比例。”8月23日，海王星辰（NYSE：NPD）首席執(zhí)行官?gòu)埜Ｏ榻邮鼙緢?bào)專訪時(shí)透露，海王星辰正力圖將非藥產(chǎn)品的銷售比例增至50%以上。目前，藥品銷售仍然占該公司總銷售額的六成以上。

2007年，海王星辰在紐約證券交易所掛牌上市，募集資金超過(guò)3.8億美金，是中國(guó)連鎖藥店行業(yè)首家境外上市公司。但截至美國(guó)時(shí)間8月23日，海王星辰股價(jià)為1.55美元，市值1.53億美元，與2009年最高位的7.6美元相比，四年間海王星辰市值縮水超過(guò)6億美元。

張福祥認(rèn)為，目前傳統(tǒng)零售行業(yè)正遭遇資金和人工成本上漲所帶來(lái)的壓力，海王星辰也不例外。“在中國(guó)，租金、人工的上漲吃掉了藥店的主要利潤(rùn)，這是一個(gè)客觀的情況。”張福祥說(shuō)。

激烈競(jìng)爭(zhēng)催生竄貨

自1996年的第一家社區(qū)零售藥店開始，海王星辰從深圳一路向省外拓展，目前海王星辰在全國(guó)共有2094家連鎖藥房。

但近年來(lái)，同仁堂、老百姓、國(guó)大藥房等一批連鎖藥房開始將觸角伸向全國(guó)，對(duì)海王星辰帶來(lái)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，此外隨著廣東大參林、重慶桐君閣、湖北同濟(jì)堂等區(qū)域性藥房的崛起，對(duì)海王星辰在當(dāng)?shù)氐目驮匆苍斐闪艘欢ǚ至鳌?/p>

“從人口與藥店之間的配比關(guān)系來(lái)看，還是藥店顯得比較多，競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的。”在張福祥看來(lái)，國(guó)內(nèi)絕大部分藥店比較分散，真正規(guī)范性的全國(guó)式連鎖很少，因此未來(lái)行業(yè)還有很大發(fā)展空間。

2012年，海王星辰實(shí)現(xiàn)含稅營(yíng)業(yè)額37.9億元（含2012年12月28日已出售的健之佳門店?duì)I業(yè)額），同比增長(zhǎng)9.1%.

據(jù)本報(bào)了解，目前海王星辰藥店的平均面積約100平米，主要服務(wù)對(duì)象為城市社區(qū)的家庭人口，而在兩千多間藥店中約50%為醫(yī)保定點(diǎn)藥房。此前，杭州市醫(yī)保局曾因?yàn)檫`規(guī)刷醫(yī)保卡而暫停18家杭州市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的醫(yī)保服務(wù)3個(gè)月，其中就包括了6家海王星辰門店。

事實(shí)上，藥房往往會(huì)為了提升業(yè)績(jī)，故意允許客人用醫(yī)?？ㄋ⑷沼闷坊蛘叨嗨⑺幤芬酝瓿稍露然蚣径戎笜?biāo)，業(yè)內(nèi)稱為“竄貨”。而此前，浙江、青島、長(zhǎng)沙、廣州的海王星辰藥店均曾被媒體曝光存在竄貨行為。

對(duì)此，張福祥回應(yīng)強(qiáng)調(diào)“那僅是一個(gè)小個(gè)案，不會(huì)影響整體經(jīng)營(yíng)”。但張福祥同時(shí)坦承，由于國(guó)家醫(yī)保政策不斷變化調(diào)整，不排除個(gè)別員工操作失誤的可能性，并表示公司將及時(shí)調(diào)整管理以避免日后有類似問(wèn)題出現(xiàn)。

擴(kuò)大非藥比例

據(jù)了解，目前藥品約占到海王星辰總銷售額的六成，其余四成為非藥品產(chǎn)品，主要是生活用品、個(gè)人護(hù)理品及保健品。23日，海王星辰與美國(guó)考斯麥德簽約，獨(dú)家經(jīng)銷考斯麥德旗下的兩款泰瑞康藥妝產(chǎn)品。

張福祥表示，在醫(yī)藥沒(méi)有分家的情況下，藥品的主要銷售渠道還是醫(yī)院，占到73%以上，如果這一塊沒(méi)有釋放出來(lái)的話，未來(lái)藥店非藥品的比例一定會(huì)不斷攀升。據(jù)中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院院長(zhǎng)張伯禮介紹，在過(guò)去三年，中國(guó)藥妝市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率為15%-20%，但目前國(guó)內(nèi)零售藥妝店銷售僅占化妝品銷售總額的3%左右。

“從長(zhǎng)期看，藥店賣特殊化妝品、藥妝肯定是比普通渠道更有優(yōu)勢(shì)。”張福祥認(rèn)為，藥店由于其渠道的專業(yè)性和差異化，會(huì)比一般渠道更具信服力。但有業(yè)內(nèi)人士指出，若撇除醫(yī)?？ǖ囊蛩?，藥店所售賣的非藥產(chǎn)品并沒(méi)有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，難以與外界競(jìng)爭(zhēng)。此外，傳統(tǒng)藥店賣非藥產(chǎn)品不僅要面對(duì)其他一般渠道的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要應(yīng)付來(lái)勢(shì)洶洶的電子商務(wù)。

考斯麥德亞太區(qū)首席執(zhí)行官丹尼爾。派克告訴記者，未來(lái)泰瑞康除了在海王星辰銷售以外，還會(huì)積極開拓網(wǎng)上銷售渠道，初步的計(jì)劃是在天貓開設(shè)電子商店。“我們希望可以借助多元化的渠道迅速打開中國(guó)市場(chǎng)。”派克說(shuō)。

“對(duì)于藥店來(lái)講，為了跟網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，首先要積極參與電子商務(wù)，實(shí)體店也要有多渠道發(fā)展；其次是做差異化的產(chǎn)品，利用整個(gè)渠道的資源開發(fā)只屬于我們獨(dú)家的專有渠道產(chǎn)品，跟網(wǎng)上的產(chǎn)品進(jìn)行差異化，這樣可以相對(duì)規(guī)避一下競(jìng)爭(zhēng)。”2011年海王星辰開設(shè)網(wǎng)上購(gòu)藥平臺(tái)，但張福祥表示，目前線上銷售規(guī)模仍然很小，“基本可忽略不計(jì)”。