網(wǎng)絡(luò)營銷,品牌藥企繞不開的一道檻
核心提示:日前,醫(yī)藥行業(yè)最為沸沸揚揚的事件莫過于葛蘭素史克“行賄門”。然而,反觀這次事件,最初的爆料來源不過是一條小小的微博!是的,一條小小的微博足以引爆一家跨國巨型企業(yè)的災(zāi)難,也順勢引發(fā)了外資藥企群體地震!
日前,醫(yī)藥行業(yè)最為沸沸揚揚的事件莫過于葛蘭素史克“行賄門”。然而,反觀這次事件,最初的爆料來源不過是一條小小的微博!是的,一條小小的微博足以引爆一家跨國巨型企業(yè)的災(zāi)難,也順勢引發(fā)了外資藥企群體地震!
互聯(lián)網(wǎng)的誕生和廣泛應(yīng)用讓活在當下的醫(yī)藥企業(yè)很幸運,有這么一個可以隨時隨地可以運用的“低成本”傳播武器助其搖旗吶喊,想不“出名”都很難!然而,互聯(lián)網(wǎng)的頻繁危機也讓活在當下的醫(yī)藥企業(yè)很不幸,有這么一個肆無忌憚的“大嘴巴”,你有什么“家丑”也有可能被無限放大,想不“出名”也很難!互聯(lián)網(wǎng)正用非喜即悲的獨特方式告訴我們:網(wǎng)絡(luò)營銷的時代已經(jīng)到來!在這個領(lǐng)域里,你要么巧借東風揚美名,要么任其宰割做炮灰!
您可能會想,網(wǎng)絡(luò)傳播威力如此之大,為企業(yè)安全,我們不如珍愛生命,遠離網(wǎng)絡(luò)?很抱歉,沒那么簡單!因為,這是一個“全民皆網(wǎng)”的時代,是一個連退休的阿姨都在學著發(fā)微博,搖一搖加微信的時代!選擇遠離網(wǎng)絡(luò)也就意味著和你的目標受眾嚴重脫節(jié)!近幾年的網(wǎng)絡(luò)危機教訓更是告訴我們,網(wǎng)絡(luò)營銷的浪潮里不乏閃爍著“躺著也中槍”的企業(yè)碎殼,小到不知名的私營店,如某地的某家小藥店賣的藥快過期被曝光;中到有點名頭的本土企業(yè),如霸王洗發(fā)水,一次中槍,終身扼腕;再到大到名聲在外的國際巨子,如這次的葛蘭素史克,一次曝光,元氣大傷,并引發(fā)行業(yè)震蕩。一張無形的網(wǎng)正把我們每個人都編織在內(nèi),網(wǎng)絡(luò)營銷,注定是品牌藥企繞不開的一道檻!
你可能又想,既然如此,那就緊隨時代步伐,也開個企業(yè)微博,做個詞條,弄個問答,發(fā)發(fā)新聞稿,搞搞博客宣傳······這樣就可以高枕無憂了,對不起,還是沒那么簡單!在這個網(wǎng)絡(luò)營銷的大局下,任何一家稍有資質(zhì)醫(yī)藥企業(yè)都會想到建網(wǎng)站,搞宣傳,然而,最后的結(jié)局不但是浪費資本,其效果和目標理想相差甚遠,甚至很可能是在為你的對手混淆視聽,借機宣傳提供了平臺!在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,想要活得更好更長久,你需要適應(yīng)這個時代,開啟網(wǎng)絡(luò)營銷的大門;想要活得好,你需要直搗黃龍,走入門里做專家!
在此,桑迪咨詢以多年的專業(yè)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷策劃經(jīng)驗告訴您,不必驚慌!“真正令我們恐懼的是恐懼本身”,“勇氣是掌控恐懼,而不是沒有恐懼!”,面對網(wǎng)絡(luò)營銷,你要做的是:以勇者的姿態(tài)面對它,掌控它,駕馭它!如王老吉的網(wǎng)絡(luò)論壇助、整腸生的微營銷、白云山的情感傳播,都是一種網(wǎng)絡(luò)營銷成功的典范。
網(wǎng)絡(luò)猛于虎!網(wǎng)絡(luò)柔似貓!我們敢肯定,從沒有任何形式的傳播媒介如網(wǎng)絡(luò)這般有著低投入和高傳播的優(yōu)勢!互聯(lián)網(wǎng)在擴大著傳播影響力的同時,也讓企業(yè)和消費者之間的距離變得前所未有的親近。你甚至可以不花一分錢就可以和你的目標受眾們展開親切互動,憑借網(wǎng)絡(luò)口口相傳,低成本運作網(wǎng)絡(luò)軟傳播,在看似輕松的游戲中樹立獨特的品牌形象,在看似溫和的軟文中傳遞你的企業(yè)理念,進而牢牢占據(jù)著更多目標消費者的心智!因此,你要做的是:學會整合資源,利用網(wǎng)絡(luò)的低成本、高傳播,“以小搏大”!
互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的消費習慣和消費心理,也注定要變革著品牌醫(yī)藥企業(yè)的營銷傳播方式!在網(wǎng)絡(luò)營銷日漸興起大環(huán)境下,如果你不“織網(wǎng)”上,就將可能“觸網(wǎng)”!
2013年的夏天出奇的熱,而藥企大佬葛蘭素史克的處境卻意外的冷。誰也不曾想到,一場措手不及的“行賄事件”能讓一個擁有強大公關(guān)能力的跨國外企陷入蕭條的“多事之秋”!反觀近幾年事件頻發(fā)、動蕩不安的醫(yī)藥行業(yè),我們發(fā)現(xiàn):葛蘭素史克不過是醫(yī)藥灰色營銷迷霧中的冰山一角罷了,撥開這層灰色迷霧,其背后引發(fā)的思考卻不無深意!
不同于以往因藥品質(zhì)量問題而引發(fā)危機事件的藥企,葛蘭素史克史無前例地栽在其營銷手段上,對此,從事多年醫(yī)藥營銷策劃的桑迪咨詢對葛蘭素史克的遭遇表示很同情,也很無奈。一方面,醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴重的客觀現(xiàn)實使得藥企間的不正當競爭不可避免,各個醫(yī)藥購銷環(huán)節(jié)都是拼得你死我活,商業(yè)賄賂自然在所難免!另一方面,隨著醫(yī)改進入深水區(qū),醫(yī)療矛盾已經(jīng)是政府不可回避的問題,打破“以藥養(yǎng)醫(yī)”的格局勢在必行,國家對葛蘭素史克“商業(yè)賄賂”的打擊不過只是一個開頭罷了,接下來,我們不知道還有怎樣的醫(yī)改政策將產(chǎn)生,也不知道下一個中槍的將是誰?!
必須清醒認識到:葛蘭素史克危機帶來的震動,將不僅僅是讓醫(yī)藥圈再次陷入道德質(zhì)疑的皮外傷這么簡單了!隨著國家醫(yī)改力度的加大,利潤日益萎縮,風險不斷加劇,處方藥市場將成為廣大藥企步履維艱的領(lǐng)域!
廣大醫(yī)藥企業(yè)正遭遇著臨床運作的嚴冬,越來越多的藥企正遭遇著生存發(fā)展的瓶頸,如何突圍成為廣大藥企不得不思考的問題。對此,桑迪咨詢認為:正所謂流水不腐,戶樞不蠹,廣大藥企與其在形勢和利潤中兩難,不如與時俱進,謀求轉(zhuǎn)型!對于既有著研發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,更有著制藥領(lǐng)域的嚴格標準的廣大醫(yī)藥企業(yè)而言,與其一脈同宗的大健康產(chǎn)業(yè),無疑是其謀求戰(zhàn)略突圍的首選領(lǐng)域!
其實早在幾年前,就有不少有遠見、有魄力的醫(yī)藥企業(yè)開始試水大健康這一領(lǐng)域了。近年來,更是有不少藥企從中獲益,形成了不少成功案例和營銷模式!
2012年5月28日,廣藥集團總經(jīng)理李楚源表示,廣藥集團將進一步通過品牌延伸、品牌擴展、品牌授權(quán)和品牌多元化等多種方式,巧推規(guī)模優(yōu)勢品種的擴展和“王老吉”品牌的擴張,力爭在2015年實現(xiàn)“大健康產(chǎn)業(yè)”規(guī)模達500億。
在“大南藥”的戰(zhàn)略推動下,廣藥集團以“王老吉”品牌為切入點的大健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。廣藥集團高層表示:2011年,廣藥集團已經(jīng)利用“王老吉”的品牌資源,實現(xiàn)了像包括保健品、食品、藥酒、藥妝等在內(nèi)的多個領(lǐng)域擴展,并在當年實現(xiàn)健康產(chǎn)業(yè)銷售額高達200億的成績,公司有信心在未來實現(xiàn)其大健康產(chǎn)業(yè)的藍圖!
盡管國內(nèi)眾多醫(yī)藥企業(yè)對大健康還處于探索反思之中,然而大健康產(chǎn)業(yè)悄然而興的朝陽氣象和廣闊前景還是令后來者躍躍欲試!
2012年桑迪咨詢服務(wù)的山西振東集團本是以石油起家,而近年來隨著國家能源政策的調(diào)整,企業(yè)瞄準轉(zhuǎn)型,在醫(yī)藥健康這一朝陽產(chǎn)業(yè)上趟出了一條新路!結(jié)合山西當?shù)氐闹兴幪禺a(chǎn)優(yōu)勢,振東集團在下一個五年計劃中,將打造醫(yī)藥健康行業(yè)的中國名牌,山西品牌,長治名片,進一步加大科技創(chuàng)新力度,圍繞“功能食品、健康產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品”三大板塊戰(zhàn)略目標,凝心打造百億振東,傾力助推跨越發(fā)展,爭創(chuàng)中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳品牌!
此外,云南白藥的“新白藥、大健康”戰(zhàn)略,同仁堂的結(jié)構(gòu)重組、轉(zhuǎn)型健康產(chǎn)業(yè)的布局,康恩貝的“雙百億計劃”,天士力的多元化道路······這些如火如荼的大健康現(xiàn)象無一不預(yù)示著醫(yī)藥行業(yè)新一輪的“爭奪戰(zhàn)”將在大健康領(lǐng)域展開!
桑迪認為,大健康的蛋糕很誘人,而現(xiàn)實卻未必那么簡單,云南白藥牙膏紅了,而其旗下的養(yǎng)元青洗發(fā)水卻沒那么幸運;媒體炒作多年的藥妝,目前為止其成功者仍寥寥無幾。藥企轉(zhuǎn)戰(zhàn)大健康,需要盡快抓住時機,更需要審時度勢,通過系統(tǒng)性、整合性營銷策劃,謀定而后動!營銷策劃是個系統(tǒng)的工程,有志于大健康的醫(yī)藥企業(yè)最好通過借力外腦,以系統(tǒng)的營銷工具進行望、聞、問、切,找出企業(yè)的核心競爭力和品牌差異點,具體問題具體分析后,才能夠保證在轉(zhuǎn)型之路上走的又穩(wěn)又快!
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