近日，知名醫(yī)藥電商好藥師的兩大股東京東和九州通宣布分手，九州通宣布整合旗下“九州通醫(yī)網(wǎng)”、“好藥師網(wǎng)上藥店”和“去買(mǎi)藥網(wǎng)”，全面進(jìn)軍醫(yī)藥電子流通領(lǐng)域。同期，“京東醫(yī)藥城”正式上線(xiàn)，依托自身電商平臺(tái)，以省為單位進(jìn)行網(wǎng)上藥店招商，建立區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的排他性銷(xiāo)售模式，并嘗試O２O模式。

隨后，南京醫(yī)藥公告稱(chēng)，放棄旗下兩大醫(yī)藥電子商務(wù)公司的控股權(quán)，改為股權(quán)投資方，相當(dāng)于退出醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。

無(wú)論是“好藥師”還是南京醫(yī)藥的電商業(yè)務(wù)，都曾引起業(yè)內(nèi)轟動(dòng)，但兩者的相繼變化，反映出的正是當(dāng)下醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)探索階段存在的各種不確定性。

據(jù)記者了解，盡管醫(yī)藥電商連年火爆，但是行業(yè)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路徑并沒(méi)有完全清晰，一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式尚未確定，在品種選擇和構(gòu)架、平臺(tái)的選擇等方面沒(méi)有清晰的方向；二是在連年翻番的銷(xiāo)售額背后，隱藏的是企業(yè)在不斷地“燒錢(qián)”。

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，幾乎所有企業(yè)仍處在試水階段，天貓、京東等公共性平臺(tái)暫時(shí)成為更多人的選擇，但另有一部分企業(yè)選擇率先一步籌建獨(dú)立的電商平臺(tái)，甚至嘗試O2O。無(wú)論是公共平臺(tái)還是獨(dú)立官網(wǎng)，或者其他更多的電商模式，醫(yī)藥電商真正的崛起路徑仍難言清晰。

“燒錢(qián)”之困

兩年來(lái)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度有所放緩，特別是OTC市場(chǎng)增長(zhǎng)率已經(jīng)低于兩位數(shù)，但是電商作為新興領(lǐng)域依舊火爆。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)醫(yī)藥B2C全年規(guī)模達(dá)到16.65億元，而在2011年這一數(shù)字僅為4億元。但在這火熱的背后，醫(yī)藥電商發(fā)展之困隨著規(guī)模的擴(kuò)大而逐漸顯現(xiàn)。

據(jù)記者了解，目前網(wǎng)上藥店要達(dá)到一定規(guī)模一般需要投入超過(guò)5000萬(wàn)元，且前幾年基本處于虧損狀態(tài)。比如藥房網(wǎng)至今已投入上億元運(yùn)行資金。另外一個(gè)致命的短板在于，目前醫(yī)藥電商上游資源不足，80%都是通過(guò)代理商拿貨,商業(yè)配貨比例太高,平均毛利低于20%。

以目前最為火爆的天貓醫(yī)藥館為例，天貓平臺(tái)上連續(xù)兩年銷(xiāo)售額翻番的企業(yè)不少，月銷(xiāo)售額排名前10位的門(mén)店已經(jīng)有數(shù)家超過(guò)1千萬(wàn)元。

1號(hào)藥網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，天貓上大部分企業(yè)做電商仍處于虧損狀態(tài)，企業(yè)為了爭(zhēng)奪流量而開(kāi)展的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸升溫，這導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高企，推廣費(fèi)用不斷累增，毛利率不斷下滑。目前藥企或線(xiàn)下藥店進(jìn)入電商領(lǐng)域，成功的大部分是線(xiàn)下規(guī)模小、沒(méi)有線(xiàn)下店包袱的連鎖藥店。而領(lǐng)先的醫(yī)藥電商至今并未獲得真正的成功。有數(shù)據(jù)顯示，盡管當(dāng)前電商牌照已經(jīng)發(fā)出100多張，但排名前5位的網(wǎng)上藥店占據(jù)了全部電商網(wǎng)上銷(xiāo)售額的90%以上。

日前，天貓醫(yī)藥館銷(xiāo)售額排名第一位的健一網(wǎng)總經(jīng)理何濤就告訴記者，目前公司在天貓的門(mén)店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微利，其認(rèn)為在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，不會(huì)太賺錢(qián)，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)在做標(biāo)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，但是賠錢(qián)應(yīng)該不太可能。

模式探索

目前，電商發(fā)展的另外一個(gè)困境在于，很多企業(yè)都想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，但是對(duì)于怎么進(jìn)入一直沒(méi)有明確的思路；已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，也難以判斷哪種模式更為適合。比如進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館等公共平臺(tái)，可以憑借平臺(tái)提供的系統(tǒng)、推廣、客戶(hù)流量等資源，企業(yè)只需要做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)即可比較好地入門(mén)，但弊端是用戶(hù)和平臺(tái)可控性差，價(jià)格戰(zhàn)激烈，毛利較低；而自建獨(dú)立官方網(wǎng)站，用戶(hù)可控性強(qiáng)，毛利較高，并且能夠在一定范圍內(nèi)規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)，但是平臺(tái)建設(shè)期的系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)、團(tuán)隊(duì)籌建以及網(wǎng)站推廣等流量引入的投入巨大，并且一旦投入就需要持續(xù)，幾乎難言底限，相對(duì)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品上量也更為艱難。

作為在電商領(lǐng)域已經(jīng)領(lǐng)先的健一網(wǎng)，何濤說(shuō)該公司目前在電商領(lǐng)域主要的任務(wù)是做好獨(dú)立官網(wǎng)平臺(tái)，目的是為O2O業(yè)務(wù)服務(wù)。

無(wú)獨(dú)有偶，與九州通分手之后的京東也在嘗試進(jìn)行O2O模式。業(yè)內(nèi)分析說(shuō)，B2C模式目前為網(wǎng)購(gòu)的主要模式，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將會(huì)是藥品零售的主要模式之一，但隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈化和藥品作為特殊商品的服務(wù)多元化需求的提升，簡(jiǎn)單的網(wǎng)上咨詢(xún)或許難以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，O2O模式更值得期待，目前也逐漸被看重。

“作為消費(fèi)者習(xí)慣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，未來(lái)天貓醫(yī)藥館將一直存在。但我相信，以服務(wù)為根本、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的O2O模式會(huì)有更好的發(fā)展。”何濤說(shuō)，“但是醫(yī)藥電商企業(yè)都在探索各自的經(jīng)營(yíng)模式，到底能不能做得好，需要時(shí)間來(lái)考量。”

另一方面，也有分析人士針對(duì)當(dāng)下電商的現(xiàn)狀認(rèn)為，對(duì)于更多的醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，生存目前應(yīng)該放在第一位，未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式如何，盈利模式怎么確定，還有很多不同的路徑可以探索。