北京婦產(chǎn)醫(yī)院東院區(qū)門診大廳電子屏上 “產(chǎn)科全天有號(hào)”六個(gè)大字讓孕媽媽們松了口氣，也讓“號(hào)販子”無機(jī)可乘。該院日前推出產(chǎn)科普通門診全天不限號(hào)政策，方便孕媽媽就診。但因床位有限，孕婦建檔并未放開，目前該院產(chǎn)科預(yù)產(chǎn)期2014年4月30日以前建檔已滿。

　　敞開號(hào)源解決掛號(hào)難

　　今年8月下旬，北京婦產(chǎn)醫(yī)院結(jié)合黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，在患者中開展?jié)M意度調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，患者普遍反映產(chǎn)科門診掛號(hào)難，還有“號(hào)販子”。

　　產(chǎn)科主任范玲表示：解決產(chǎn)科掛號(hào)難最重要的途徑就是敞開號(hào)源。“北京婦產(chǎn)醫(yī)院作為北京惟一的婦產(chǎn)專科醫(yī)院，有義務(wù)接收全國(guó)妊娠并發(fā)癥、危急重癥轉(zhuǎn)會(huì)診病人。此外，產(chǎn)科門診不限號(hào)還可以有效打擊‘號(hào)販子’。”

　　從2013年9月2日開始，北京婦產(chǎn)醫(yī)院實(shí)行產(chǎn)科普通門診全天不限號(hào)。產(chǎn)科掛號(hào)敞開了，但并不意味著孕婦建檔也相應(yīng)放開，因?yàn)獒t(yī)院的床位有限。北京婦產(chǎn)醫(yī)院產(chǎn)科會(huì)通過醫(yī)院官網(wǎng)、微博和產(chǎn)科門診告知孕媽媽是否還有建檔名額。

　　23天多看三千余病人

　　產(chǎn)科實(shí)行掛號(hào)新政以來，每位出診醫(yī)師上午的號(hào)源由原來的40個(gè)增加到60個(gè)，下午也要看滿30個(gè)病人。自9月2日產(chǎn)科全天不限號(hào)開始，截至9月25日，產(chǎn)科共接診患者21184人次，比8月同期增加病人3611人次，日門診量最高達(dá)到1252人次。

　　不限號(hào)以來，產(chǎn)科門診醫(yī)生、護(hù)士們每天都要加班。范玲上午出完特需門診，下午又到產(chǎn)科門診義務(wù)加班接診;產(chǎn)科支部副書記王小榕一周四天出產(chǎn)后門診，緩解產(chǎn)科出診壓力;產(chǎn)科每天還有兩名黨員作為備用醫(yī)生，隨時(shí)支援一線出診。

　　分時(shí)段就診分流孕婦

　　最初不限號(hào)的幾天，候診患者從產(chǎn)科分診臺(tái)一直排到病房樓拐彎，孕婦和家屬把門診大廳圍的水泄不通。產(chǎn)科門診趕緊想辦法，探索分時(shí)段就診。

　　產(chǎn)科將上午門診時(shí)間劃分為三個(gè)就診時(shí)間段，并在掛號(hào)條上明確每位孕婦只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前來就診即可。此舉大幅度減少孕婦排隊(duì)候診時(shí)間。

　　產(chǎn)科為每位出診醫(yī)師安排一至兩名助手，幫助醫(yī)生打印化驗(yàn)單，提高醫(yī)生的出診效率。目前，產(chǎn)科也在與醫(yī)院協(xié)調(diào)招聘臨時(shí)醫(yī)助的相關(guān)事宜，將醫(yī)生的時(shí)間還給病人。

　　實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制

　　市醫(yī)管局在本市各大醫(yī)院推主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，即從患者掛號(hào)到醫(yī)生了解病情、檢查、診斷、治療再到復(fù)診，都由同一位主診醫(yī)生帶領(lǐng)診療小組負(fù)責(zé)。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制可以有效解決門診、住院分段管理不利于患者獲得連貫性照顧的問題。

　　產(chǎn)科成為北京婦產(chǎn)醫(yī)院第一個(gè)實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的科室。產(chǎn)科共分為六個(gè)主診組，孕婦從第一次孕檢到住院、生產(chǎn)和產(chǎn)后恢復(fù)都將由同一診療小組全程跟蹤負(fù)責(zé)，既方便醫(yī)生了解孕婦身體情況，也讓準(zhǔn)媽媽們整個(gè)孕期安心、放心。