經(jīng)銷商遭受內(nèi)部重大變故時(shí)的基本應(yīng)對
前提:
經(jīng)銷商公司內(nèi)部的重大變故,夫妻型老板中某一人突然去世,或是大股東突然離世,或是完全喪失工作指揮能力。
安全提醒:
在發(fā)生事故后,即便公司當(dāng)前波瀾不驚,也能基本平穩(wěn)運(yùn)行,但千萬不能被當(dāng)前這個(gè)現(xiàn)狀迷惑,認(rèn)識事情已經(jīng)平息,一切已經(jīng)恢復(fù)正常軌道運(yùn)行。平靜的水面之下往往有看不見的暗流。
高層出事之后,上游廠家,下游客戶,競爭對手,內(nèi)部員工,必然會(huì)產(chǎn)生不安全感或是危機(jī)感,并會(huì)形成一定的危機(jī)應(yīng)對方案,或是靜觀其變,根據(jù)事態(tài)發(fā)展再來決定下一步的動(dòng)向。所以,在發(fā)生事故后的一年內(nèi),一旦出現(xiàn)外部市場事故或是內(nèi)部管理事故,很容易導(dǎo)致連鎖反應(yīng),本來很簡單的小事情,會(huì)在短期內(nèi)迅速形成大的波瀾!
最糟糕的后果:
先考慮最糟糕的后果
1,上游廠家取消經(jīng)銷權(quán)
2,下游客戶減少生意額,甚至停止合作
3,下游客戶出現(xiàn)集中性
4,應(yīng)收賬款回收難度增加
5,內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)混亂
6,競爭對手趁機(jī)搶奪市場
7,員工流失或是作案情況加劇
8,倉庫管理混亂
9,有股份的員工要求清算公司資產(chǎn)并核算自己的股份本金增值部分
對應(yīng)的處理措施:
1,上游廠家
與廠家的高層,增加會(huì)面溝通機(jī)會(huì),必要時(shí)撰寫書面市場規(guī)劃文件,突出當(dāng)前的局面穩(wěn)定與今后的發(fā)展規(guī)劃。
2,倉庫管理
嚴(yán)格倉庫對貨物的管理,增加盤庫次數(shù),增加現(xiàn)場監(jiān)控裝置,增加需要員工簽字確認(rèn)的程序,必要時(shí),倉庫開始建立獨(dú)立的貨物進(jìn)出流水總賬。
3,財(cái)務(wù)
無論當(dāng)前的財(cái)務(wù)人員有多么親密和可靠,都要在外部引進(jìn)財(cái)務(wù)顧客,不坐班,而是每周定期來一兩次,主要工作內(nèi)容有:
A:輔助現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理水平
B:對當(dāng)前及歷史賬務(wù)進(jìn)行全面檢查,并形成事實(shí)上的監(jiān)督機(jī)制
C:利用外部財(cái)務(wù)顧問的人際圈子,提前儲(chǔ)備新的財(cái)務(wù)人員
4,應(yīng)收賬款
對外部應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的清查,涉及到已故人士簽字或是口頭允許的,全部進(jìn)行文件修改,并開始導(dǎo)入應(yīng)收賬款的報(bào)告制度。每日或是每周,上報(bào)當(dāng)前應(yīng)收賬款的情況,不但要排列出各客戶的應(yīng)收賬款金額,還要注明收款難度。
5,當(dāng)前員工的關(guān)系剝離
A:社保關(guān)系剝離
找當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)派遣公司合作,將全部員工的勞資關(guān)系轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司,再有勞務(wù)派遣公司派遣員工到公司工作,員工的崗位不變,職務(wù)不變,工作內(nèi)容不變,薪水福利不變,只是勞資隸屬關(guān)系變了,切除員工利用社保關(guān)系上訴法務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。即便需要額外支付勞務(wù)派遣公司的管理費(fèi)用,綜合風(fēng)險(xiǎn)因素來說,也是合算的。
B:股權(quán)剝離
對所有員工所持有的股份,進(jìn)行清算,除了核算員工應(yīng)得的分紅,本金必須退還,若員工入股的意愿強(qiáng)烈,可實(shí)施年度股份核算機(jī)制,即是年初入股,當(dāng)年年底清算分紅,并將本金和分工一起發(fā)給員工,股份年年清算,切忌將員工的股份長期放在公司里,滾動(dòng)計(jì)算。
C:客戶資料剝離
通過客戶管理體系的建設(shè),導(dǎo)入客戶檔案,生日信息,客戶分布地圖等工作,將員工所掌握的客戶資料全部進(jìn)行收集和整理建檔。
D:客戶關(guān)系剝離
通過設(shè)置,終端走訪機(jī)制,公司資料派送,業(yè)務(wù)員手機(jī)卡集中更換公司卡,聯(lián)誼/訂貨會(huì),小型增值服務(wù)的導(dǎo)入,建立公司總部與下游客戶之間的直接聯(lián)系,增加關(guān)系客情。避免業(yè)務(wù)人員的單一化維系。
E:業(yè)務(wù)技術(shù)剝離
通過內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的整改工作,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn),流程,經(jīng)驗(yàn),方法等進(jìn)行匯總收集,整理成冊,一方面是規(guī)范當(dāng)前的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),另一方面,也是方便后期的新進(jìn)人員快速學(xué)習(xí)之用。
6,外部人員儲(chǔ)備
按照1:2的比例,建立外部員工儲(chǔ)備庫,通過前期廣告發(fā)布,面試溝通等環(huán)節(jié),積累大量外部儲(chǔ)備員工(但不入職),并通過定期溝通,產(chǎn)品樣品資料寄送,列席會(huì)議等形式加以維護(hù),初步形成外部員工的儲(chǔ)備機(jī)制。
若在當(dāng)?shù)赜猩鐣?huì)關(guān)系,還可通過高校,駐軍等機(jī)構(gòu),進(jìn)行集中招聘與外部儲(chǔ)備。
以上針對員工的相關(guān)措施,若是正常的員工,其工作,收入,發(fā)展等,并不受影響,而對于心里有鬼的員工,或是試圖濫竽充數(shù)的員工,增加了更多的牽制措施,在一定程度上減少其對公司的危害性。、
前提:
經(jīng)銷商公司內(nèi)部的重大變故,夫妻型老板中某一人突然去世,或是大股東突然離世,或是完全喪失工作指揮能力。
安全提醒:
在發(fā)生事故后,即便公司當(dāng)前波瀾不驚,也能基本平穩(wěn)運(yùn)行,但千萬不能被當(dāng)前這個(gè)現(xiàn)狀迷惑,認(rèn)識事情已經(jīng)平息,一切已經(jīng)恢復(fù)正常軌道運(yùn)行。平靜的水面之下往往有看不見的暗流。
高層出事之后,上游廠家,下游客戶,競爭對手,內(nèi)部員工,必然會(huì)產(chǎn)生不安全感或是危機(jī)感,并會(huì)形成一定的危機(jī)應(yīng)對方案,或是靜觀其變,根據(jù)事態(tài)發(fā)展再來決定下一步的動(dòng)向。所以,在發(fā)生事故后的一年內(nèi),一旦出現(xiàn)外部市場事故或是內(nèi)部管理事故,很容易導(dǎo)致連鎖反應(yīng),本來很簡單的小事情,會(huì)在短期內(nèi)迅速形成大的波瀾!
最糟糕的后果:
先考慮最糟糕的后果
1,上游廠家取消經(jīng)銷權(quán)
2,下游客戶減少生意額,甚至停止合作
3,下游客戶出現(xiàn)集中性
4,應(yīng)收賬款回收難度增加
5,內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)混亂
6,競爭對手趁機(jī)搶奪市場
7,員工流失或是作案情況加劇
8,倉庫管理混亂
9,有股份的員工要求清算公司資產(chǎn)并核算自己的股份本金增值部分
對應(yīng)的處理措施:
1,上游廠家
與廠家的高層,增加會(huì)面溝通機(jī)會(huì),必要時(shí)撰寫書面市場規(guī)劃文件,突出當(dāng)前的局面穩(wěn)定與今后的發(fā)展規(guī)劃。
2,倉庫管理
嚴(yán)格倉庫對貨物的管理,增加盤庫次數(shù),增加現(xiàn)場監(jiān)控裝置,增加需要員工簽字確認(rèn)的程序,必要時(shí),倉庫開始建立獨(dú)立的貨物進(jìn)出流水總賬。
3,財(cái)務(wù)
無論當(dāng)前的財(cái)務(wù)人員有多么親密和可靠,都要在外部引進(jìn)財(cái)務(wù)顧客,不坐班,而是每周定期來一兩次,主要工作內(nèi)容有:
A:輔助現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理水平
B:對當(dāng)前及歷史賬務(wù)進(jìn)行全面檢查,并形成事實(shí)上的監(jiān)督機(jī)制
C:利用外部財(cái)務(wù)顧問的人際圈子,提前儲(chǔ)備新的財(cái)務(wù)人員
4,應(yīng)收賬款
對外部應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的清查,涉及到已故人士簽字或是口頭允許的,全部進(jìn)行文件修改,并開始導(dǎo)入應(yīng)收賬款的報(bào)告制度。每日或是每周,上報(bào)當(dāng)前應(yīng)收賬款的情況,不但要排列出各客戶的應(yīng)收賬款金額,還要注明收款難度。
5,當(dāng)前員工的關(guān)系剝離
A:社保關(guān)系剝離
找當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)派遣公司合作,將全部員工的勞資關(guān)系轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司,再有勞務(wù)派遣公司派遣員工到公司工作,員工的崗位不變,職務(wù)不變,工作內(nèi)容不變,薪水福利不變,只是勞資隸屬關(guān)系變了,切除員工利用社保關(guān)系上訴法務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。即便需要額外支付勞務(wù)派遣公司的管理費(fèi)用,綜合風(fēng)險(xiǎn)因素來說,也是合算的。
B:股權(quán)剝離
對所有員工所持有的股份,進(jìn)行清算,除了核算員工應(yīng)得的分紅,本金必須退還,若員工入股的意愿強(qiáng)烈,可實(shí)施年度股份核算機(jī)制,即是年初入股,當(dāng)年年底清算分紅,并將本金和分工一起發(fā)給員工,股份年年清算,切忌將員工的股份長期放在公司里,滾動(dòng)計(jì)算。
C:客戶資料剝離
通過客戶管理體系的建設(shè),導(dǎo)入客戶檔案,生日信息,客戶分布地圖等工作,將員工所掌握的客戶資料全部進(jìn)行收集和整理建檔。
D:客戶關(guān)系剝離
通過設(shè)置,終端走訪機(jī)制,公司資料派送,業(yè)務(wù)員手機(jī)卡集中更換公司卡,聯(lián)誼/訂貨會(huì),小型增值服務(wù)的導(dǎo)入,建立公司總部與下游客戶之間的直接聯(lián)系,增加關(guān)系客情。避免業(yè)務(wù)人員的單一化維系。
E:業(yè)務(wù)技術(shù)剝離
通過內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的整改工作,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn),流程,經(jīng)驗(yàn),方法等進(jìn)行匯總收集,整理成冊,一方面是規(guī)范當(dāng)前的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),另一方面,也是方便后期的新進(jìn)人員快速學(xué)習(xí)之用。
6,外部人員儲(chǔ)備
按照1:2的比例,建立外部員工儲(chǔ)備庫,通過前期廣告發(fā)布,面試溝通等環(huán)節(jié),積累大量外部儲(chǔ)備員工(但不入職),并通過定期溝通,產(chǎn)品樣品資料寄送,列席會(huì)議等形式加以維護(hù),初步形成外部員工的儲(chǔ)備機(jī)制。
若在當(dāng)?shù)赜猩鐣?huì)關(guān)系,還可通過高校,駐軍等機(jī)構(gòu),進(jìn)行集中招聘與外部儲(chǔ)備。
以上針對員工的相關(guān)措施,若是正常的員工,其工作,收入,發(fā)展等,并不受影響,而對于心里有鬼的員工,或是試圖濫竽充數(shù)的員工,增加了更多的牽制措施,在一定程度上減少其對公司的危害性。、
-
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…...
-
高值耗材最高降價(jià)80% 涉雅培、波科、貝朗…
8月1日,云南省曲靖市舉行高值醫(yī)用耗材聯(lián)盟帶量集中采購第一批次中選產(chǎn)品企業(yè)簽約儀式。...
-
國家指令 整治所有醫(yī)院回扣 暗訪組出發(fā)
日前,國家衛(wèi)健委發(fā)布了《2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案》,這次方案的重點(diǎn)就是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員行為,印發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委,開始組織實(shí)施。...
-
醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的十個(gè)步驟
每個(gè)剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會(huì)接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。...
-
“3+6”醫(yī)用耗材帶量采購,價(jià)格信息公布
吉林省政府采購中心消息發(fā)布《京津冀及黑吉遼蒙晉魯醫(yī)用耗材(人工晶體類)聯(lián)合帶量采購文件(LH-HD2020-1)》(下稱《采購文件》),公布人工晶體類耗材的具體采購品種、申報(bào)價(jià)格等信息。 ...
-
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰...
-
Q1最慘淡的兩大藥品領(lǐng)域,代表都離職了!
中國雖然是世界上最先控制住疫情的國家,但隨著全球疫情的爆發(fā),輸入病例不斷上升,加上中國本土還有不少無癥狀感染患者,這使得中國經(jīng)濟(jì)無法完全恢復(fù)正常。...
-
某些藥企又要開啟新一輪裁員了
做代表難,今年更加難。除了國家級的帶量采購,省級也有帶量采購,感覺就像是夾縫中求生存。...
-
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!...
-
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
-
虛開發(fā)票2.5億,涉多家藥械企業(yè)(附目錄)
近日,國家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示,51家企業(yè)涉嫌虛開發(fā)票,其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
-
91家藥企收入公開:以嶺、科倫、康恩貝…
突如其來的新冠肺炎疫情,對中國的沖擊力和沖擊面都超過了2003年的非典,對中國經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響,也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...