人物名片：

陳春華，1997~2001年，上海交通大學攻讀生物科技、會計雙學位；

2001~2002年，科華生物科技就職；

2003~2006年，就職于達高咨詢，先后擔任咨詢師、項目總監(jiān)、合伙人等職；

2007年，在上海醫(yī)藥集團擔任非處方藥營銷總監(jiān)；

2008~2012年5月，進入上海復美益星大藥房連鎖有限公司擔任副總經(jīng)理兼營運總監(jiān)；

2012年5月至今，出任上海聯(lián)華復星藥房連鎖經(jīng)營有限公司總經(jīng)理。

“曾經(jīng)在一個小山村，人們?yōu)榱酥赂唬娂娚仙讲墒u到建筑工地，但是村子里的一個小男孩卻將石頭以高價賣到花鳥市場；之后，當?shù)卣疄榱朔乐顾亮魇В股仙讲墒?，于是當?shù)氐睦习傩斩奸_始種梨，但這個小男孩卻沒有種梨，而是將梨樹上的枝條剪下來編成筐銷售給大家，以供大家把梨裝好運到城里去賣。這樣既無需成本，又僅此一家，沒有競爭……后來這個小孩成為全村第一個蓋起洋房的人。這個問題說明了什么？說明了創(chuàng)新對營銷的重要性。”

10月24日，在杭州舉辦的21’百里挑一全國藥店崗位技能挑戰(zhàn)賽華東區(qū)域賽賽前培訓會上，陳春華與參賽選手們分享了上述故事，目的是為了向在場的店員店長傳達創(chuàng)新之于營銷的重要性這一概念。

在持續(xù)3小時的培訓中，陳春華以大量的故事向店員店長們闡述著“營銷”的真諦。

一個個生動形象的故事，一段段深入淺出的講解，培訓現(xiàn)場時時發(fā)出歡快、會心的笑聲和熱烈的掌聲，選手們也積極與陳春華進行著互動。

3小時的培訓，陳春華始終保持良好的狀態(tài)，期間沒有喝過一口水，沒有照讀過培訓稿。陳春華告訴記者，這是他的老本行，“一點也不辛苦！”

做綜合型管理者

陳春華的管理咨詢工作開始于2003年。那一年，陳春華進入上海達高企業(yè)管理咨詢有限公司，這是一家專門為醫(yī)藥工商企業(yè)提供管理咨詢的公司。在這家公司，陳春華度過了5年的咨詢管理生涯。陳春華說，咨詢工作給了他很大的自信，開闊了他的眼界。也正是在此時，陳春華接觸到醫(yī)藥行業(yè)多家著名企業(yè)，與不少醫(yī)藥圈大佬有了接觸，積累下了他進軍醫(yī)藥行業(yè)的人脈，“在那時，我已經(jīng)為復星醫(yī)藥、上藥集團、民生藥業(yè)、海正醫(yī)藥等醫(yī)藥公司做咨詢管理服務，當時與這些企業(yè)的管理者們打交道，向他們學做人學做事，自己成長也很快。”陳春華說。

2008年，在咨詢行業(yè)沉淀5年的陳春華已掌握了大量的戰(zhàn)略、營銷、管理理論知識，但是在實操中他能否依然游刃有余？為了驗證這個答案，他放棄了駕輕就熟的咨詢行業(yè)，轉而進入上藥集團工業(yè)板塊。在學習并熟悉醫(yī)藥工業(yè)一年多后，更復雜、更難做的藥品零售終端很快吸引了他，陳春華繼而進入上海復美益星大藥房，開始從事藥品零售行業(yè)。

時到今日，年僅34歲的陳春華已效力了5家企業(yè)。在他人看來，陳春華可能是一個比較活躍、不太安于現(xiàn)狀的人，但是陳春華卻有著自己的職業(yè)規(guī)劃。陳春華說，他的職業(yè)規(guī)劃是“做一個綜合型的健康產(chǎn)業(yè)管理人才”，“我做的每一份工作都是按照我的職業(yè)規(guī)劃來的。”陳春華說。

還未進入大學時，陳春華便有了規(guī)劃職業(yè)生涯的意識。當時陳春華之所以報考生物科技專業(yè)，是“因為高考前，我在《新民晚報》看到比爾·蓋茨講的一句話——21世紀最富有的人將在生物科技行業(yè)產(chǎn)生，就這樣我報考了生物科技專業(yè)。” 但是進入生物科技專業(yè)后，陳春華發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實并非與比爾·蓋茨預測的一樣，“生物科技行業(yè)雖然前景很美，但畢業(yè)后不一定有很合適的工作。”也就是此時，“做一名綜合型管理者”的職業(yè)規(guī)劃在陳春華心中萌生，并且在大三時形成清晰的思路。于是，在校期間陳春華同時修了會計專業(yè)，“修會計專業(yè)，對實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃很有幫助。”于是，陳春華以生物科技、會計雙學位畢業(yè)于上海交通大學。3年后，為了更好地掌握新的市場經(jīng)濟知識，陳春華又參加全國碩士研究生統(tǒng)考，如愿以償?shù)剡M入上海交通大學安泰管理學院金融碩士專業(yè)深造。

之后的每一步，擔任咨詢師、就職于醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、轉而進入藥品零售行業(yè)，陳春華說是為了了解行業(yè)的方方面面，“都是為了能做好一名綜合型管理者。”

引進新的管理理念

如今，陳春華已是聯(lián)華復星的總經(jīng)理，已成為一名綜合管理者。在管理中，他將擔任咨詢師時所掌握的戰(zhàn)略思路輸入進來，并且不斷引進新的管理理念。

在管理上，陳春華利用內外部微信平臺推崇扁平化管理、高效管理；同時，加強對員工的綜合培訓。每個月，陳春華都會親自對員工進行培訓，并且根據(jù)需求外聘培訓師，以提高員工各方面的素質；此外，陳春華還注重加強對業(yè)績的全方位分析。現(xiàn)在，陳春華要求聯(lián)華復星所有的門店店長根據(jù)已設計好的PPT模板制作PPT，PPT模板包含運營數(shù)據(jù)、環(huán)境變化、營銷活動、定性工作執(zhí)行等內容，并且將這些內容進行環(huán)比、同比。陳春華介紹，設計PPT模板，是為了讓店長對每個指標都進行分析，以免店長避重就輕地只分析一些好看的數(shù)據(jù)。每個月，運營部都會隨機抽取5名店長上臺講述本店的PPT，“這樣既可以培養(yǎng)店長的能力，又可以與其他門店進行分享、發(fā)現(xiàn)問題共同學習。”

除此之外，陳春華還將現(xiàn)代通信工具運用到管理上來。目前，聯(lián)華復星建立了一個微信群，要求每家門店必須將每天的銷售情況、毛利以及工作重點上傳到微信群，陳春華會在每天的晚上11點前查看微信群上的信息，以及時了解每家門店在當天的情況。對于微信功能的開通，陳春華認為是有積極意義的。首先，門店店員店長的積極性都有所提高，因為每天的工作情況上傳到微信群后，所有人都能看到，這在無形中刺激了員工的積極性；另外，還能及時反映問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并且加強人員間的溝通。

據(jù)記者了解，在陳春華上任的一年多時間內，在醫(yī)藥零售行業(yè)大環(huán)境不是很有利的情況下，在門店數(shù)沒有增加的情況下，上海聯(lián)華復星的銷售額以8%的速度在增長。

陳春華說，聯(lián)華復星是一個鍛煉學習的平臺，希望可以先把模式、核心競爭力打造好，讓每家店產(chǎn)生更大的價值。

記者手記

讀萬卷書

從一名普通的大學畢業(yè)生，到優(yōu)秀的咨詢培訓師，再成長為如今的連鎖企業(yè)掌門人，陳春華始終踐行著“讀萬卷書、行萬里路、交萬名友”的人生格言，或許也正是有了這份堅持，才成就了如今的他。陳春華告訴記者，直到現(xiàn)在，他仍在堅持閱讀，在飛機上、火車上，一有時間就會閱讀；每天不管多忙碌，晚上入睡前都會閱讀。從當當網(wǎng)成立開始，他就是當當網(wǎng)的會員，現(xiàn)在他已經(jīng)是當當網(wǎng)的鉆石級會員。最開始時，他更多的是閱讀管理學方面的書，現(xiàn)在除了管理學的書，他還會看歷史、人物傳記、哲學等各方面的書。他說，他喜歡閱讀，因為通過閱讀可以開闊自己的視野，也可以學到他人成功的經(jīng)驗。對于未來，陳春華希望能立足健康產(chǎn)業(yè)，有更多創(chuàng)新的思考。