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信任提高生產(chǎn)力

2013-11-25 10:01 作者:張國(guó)祥 點(diǎn)擊:

信任提高生產(chǎn)力

——有什么樣的員工觀就有什么樣的生產(chǎn)力
作者:張國(guó)祥
2013/11/24
一年前,我在廣州天高礦業(yè)講課后,曾與一位年長(zhǎng)的找礦專(zhuān)家駱老同行。我向駱老請(qǐng)教什么是礦。駱老說(shuō),礦在發(fā)現(xiàn)之前都是石頭??萍及l(fā)展了,能夠發(fā)掘石頭的價(jià)值,它就是礦;反之它就是石頭。
我由此想到企業(yè)的員工觀。企業(yè)把員工放對(duì)了位置,充分相信他,給他發(fā)揮作用的舞臺(tái),假以時(shí)日,他就可能會(huì)成為企業(yè)的人才。即使是有才能的員工,你不信任他,不給他發(fā)揮作用的舞臺(tái),估計(jì)他也會(huì)泯然眾人矣。任何企業(yè)的員工都以普通人居多,過(guò)去我們習(xí)慣于稱(chēng)那些學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)或有特殊技能的員工為人才,其他人似乎都不能算作人才。記得二十多年前,我剛到廣東時(shí),有關(guān)部門(mén)發(fā)放的人才登記表,一定要求有大學(xué)本科畢業(yè)或中級(jí)以上職稱(chēng),否則,你是不夠格填寫(xiě)人才登記表的。
這些年來(lái),國(guó)人的人才觀好像發(fā)生了很大改變。人們不再以學(xué)歷或職稱(chēng)來(lái)認(rèn)定人才,而是以能否為企業(yè)(單位)創(chuàng)造價(jià)值或是否具備超過(guò)常人的水平來(lái)判斷是否為人才。各種為普通人提供平臺(tái)的選秀節(jié)目,讓眾多底層人員(草根)脫穎而出,似乎也在驗(yàn)證國(guó)人的人才觀發(fā)生了改變??墒窃诒姸嗥髽I(yè)負(fù)責(zé)人眼里,情況卻并不樂(lè)觀。他們總是說(shuō)我的企業(yè)沒(méi)有人才,或者說(shuō)我的企業(yè)小,人才進(jìn)不來(lái)。在他們眼里,人才都在別人企業(yè)。他們總是眼睛向外,而空降兵又總是留不住。結(jié)果眾多企業(yè)就出現(xiàn)了這樣一種怪圈:?jiǎn)T工都想走出去,想到別的企業(yè)當(dāng)人才;負(fù)責(zé)人都想從外面找人才。一句話(huà):雙方都不珍惜眼前人!
如果雙方改變一下思路:?jiǎn)T工把這里當(dāng)作自己發(fā)揮作用的最佳舞臺(tái),工作努力做到最好;企業(yè)認(rèn)為員工個(gè)個(gè)優(yōu)秀,充分信任他們,給其提供盡可能大的舞臺(tái),讓其自由發(fā)揮。如此一來(lái),不用多久,企業(yè)的員工就會(huì)個(gè)個(gè)是人才,企業(yè)的精神面貌也會(huì)煥然一新。
一定有人會(huì)說(shuō)這是異想天開(kāi),這根本做不到。不過(guò),我想說(shuō)的是,只有你想不到,沒(méi)有什么是做不到的!我這幾年咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的企業(yè),幾乎都沒(méi)有引進(jìn)空降兵,人才主要靠企業(yè)自己培養(yǎng)。他們都用同樣的員工甚至更少的員工創(chuàng)造了更大的業(yè)績(jī)。發(fā)生改變最根本的一條就是企業(yè)充分相信員工,給不同崗位的員工分類(lèi)授權(quán),讓每一位員工都有在本崗位做好工作的獨(dú)立處置權(quán),凡是例行工作一律按流程進(jìn)行,按標(biāo)準(zhǔn)處理,不需要事事請(qǐng)示,不需要時(shí)時(shí)匯報(bào)。員工解放了思想,負(fù)責(zé)人解脫了束縛,企業(yè)煥發(fā)出前所未有的生機(jī)和活力。這也應(yīng)證了杰克·韋爾奇的話(huà):管理得越少,才能管理得越好。
由此,我得出這樣的結(jié)論:有什么樣的員工觀就會(huì)有什么樣的生產(chǎn)力。你當(dāng)員工是寶石,他就可能發(fā)揮寶石的作用。皮革馬利翁效應(yīng)告訴我們,員工會(huì)朝我們期望的方向發(fā)展。你越是信任員工,放手使用,員工越是敢擔(dān)當(dāng)、越是敢負(fù)責(zé),鍛煉機(jī)會(huì)多了,成長(zhǎng)當(dāng)然就快了。
我們都知道一粒粒珍珠不一定值錢(qián),但是當(dāng)我們把一粒粒散落的珍珠用線(xiàn)串起來(lái)之后,所有的珍珠都更值錢(qián)了。珍珠并沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的改變,讓珍珠價(jià)值倍增的就是那條線(xiàn)!如果我們把企業(yè)的每一位員工都當(dāng)作珍珠,那么串起員工的線(xiàn)就是流程!流程管理可以讓員工價(jià)值倍增!
任何企業(yè)只要相信員工,都可以在不增加設(shè)備設(shè)施的前提下提高效率提升業(yè)績(jī)。
信任提高生產(chǎn)力,我深信這是一條顛撲不破的真理。

Tags:信任 提高 生產(chǎn)力

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