唐先偉:企業(yè)競爭是用人的競爭
人物名片:
唐先偉,重慶萬和連鎖藥房有限公司董事長。他一手創(chuàng)辦的重慶萬和大藥房發(fā)展迅猛,已成為區(qū)域強(qiáng)勢連鎖企業(yè)的典型代表。他所倡導(dǎo)并實(shí)踐著的“自下而上”企業(yè)管理模式,也使萬和大藥房的員工和管理團(tuán)隊(duì)受益。
實(shí)踐“家文化”
12月13日,以 “責(zé)任十年 同耀未來”為主題的2013年萬和藥房年度答謝會(huì)在重慶市南岸區(qū)洋人街金色大廳如期舉行。相關(guān)政府部門、協(xié)會(huì)的代表,以及醫(yī)藥行業(yè)人士、媒體人士等齊聚一堂,共話萬和藥房十年發(fā)展歷程。
12月24日下午,在接受《21世紀(jì)藥店》報(bào)專訪時(shí),萬和董事長唐先偉提到最多的詞是“員工”、“家人”、“感恩”。“不是要員工感恩我,而是老板要感恩員工。我們感恩一路相伴的萬和家人、感恩不離不棄的各界朋友,在以后的日子里,萬和藥房會(huì)繼續(xù)深懷感恩之心,將溫暖帶給那些真正需要幫助的人,盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。”
采訪唐先偉,他所倡導(dǎo)并實(shí)踐著的企業(yè)管理模式是繞不開的一個(gè)話題。在他看來,經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人。只有經(jīng)營好了人,才能經(jīng)營好企業(yè)。在采訪過程中,記者發(fā)現(xiàn),萬和員工對“家文化、愛相隨”的企業(yè)文化都非常熟悉。因?yàn)檫@樣的企業(yè)文化在員工看來,已經(jīng)變成與他們息息相關(guān)的,實(shí)實(shí)在在的價(jià)值體現(xiàn)。
萬和藥房目前在重慶市擁有門店近300家,已成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥行業(yè)的一張名片。同行關(guān)注其發(fā)展速度的同時(shí),老板唐先偉創(chuàng)新、獨(dú)特的企業(yè)文化更讓同行關(guān)注。據(jù)了解,2012年,唐先偉就在萬和藥房提出“買車買房 孝敬爹娘”的口號(hào); 2012年年終答謝會(huì)上,他給業(yè)績出色的員工現(xiàn)場發(fā)放了10輛??怂罐I車;2013年年終答謝會(huì)上,他除了繼續(xù)發(fā)放10輛福特轎車,還親自向總裁秦紹勇頒發(fā)了一份大禮——一幢價(jià)值200萬元的別墅。而對給予員工這樣的大獎(jiǎng),唐先偉并不擔(dān)心。他說:“我就是要讓一些有夢想、有創(chuàng)造力的年輕人進(jìn)入管理層;讓說真話、做實(shí)事的人成為先富起來的人,成為公司的榜樣,讓更多的員工看到他們努力的方向。我們講家文化、愛文化、感恩文化,核心就是讓員工的需求得到滿足,讓他們得到尊重,讓他們獲得認(rèn)同。”
從記者和唐先偉的對話中,能清楚地感覺到,他對自己的用人之道和企業(yè)管理之道頗為自信。他是這樣告訴記者的:藥店混沌時(shí)代的“經(jīng)驗(yàn)說”已經(jīng)過時(shí)了,藥品零售是一項(xiàng)需要精耕細(xì)作的事業(yè),其發(fā)展不能依靠簡單的復(fù)制來完成,更需要專業(yè)的現(xiàn)代技術(shù)人才來支撐企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。企業(yè)真正做到“以人為本”,員工自然就能做到“以企業(yè)為家”。
面對面
為員工經(jīng)營夢想
記者:2013年12月,重慶萬和走過第一個(gè)黃金十年,這十年您與萬和藥房一路走來,有什么是您特別感悟的?
唐先偉:萬和走過的這十年,也是我國藥品零售行業(yè)發(fā)展從混沌到有序的十年,十年之路,經(jīng)歷了很多艱辛,是不斷的創(chuàng)新讓優(yōu)質(zhì)連鎖企業(yè)活了下來。
連鎖企業(yè)歷經(jīng)十年,經(jīng)驗(yàn)有了,能力有了。如今隨著新版GSP、服務(wù)規(guī)范等出臺(tái),零售大環(huán)境越來越規(guī)范,進(jìn)入門檻也在不斷提高。大環(huán)境的改善有利于在這些存活下來的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,大家將迎來第二個(gè)黃金十年,并將通過兼并重組、資本力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快速的發(fā)展。未來十年,萬和將繼續(xù)為重慶消費(fèi)者的健康擔(dān)負(fù)起責(zé)任,同時(shí)力爭發(fā)展成為重慶藥品零售市場的一面旗幟和龍頭企業(yè)。
記者:在當(dāng)今競爭激烈的藥店行業(yè),新舊人才不斷交替,國內(nèi)許多連鎖藥店的高管也有很多變動(dòng)。請問您對企業(yè)人才的經(jīng)營之道是什么?
唐先偉:我認(rèn)為,21世紀(jì)的競爭不是人才的競爭,而是人才使用的競爭。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),不只是看銷售額,更要看團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。人才的成長是企業(yè)發(fā)展最重要的因素。作為老板和企業(yè)家,用人之道一是要自信,二是要信任團(tuán)隊(duì)。
就萬和藥房來講,在人才隊(duì)伍的建設(shè)上首先要學(xué)會(huì)儲(chǔ)備人才,就是我們講的“經(jīng)營員工”,為員工經(jīng)營夢想、創(chuàng)造價(jià)值,對員工負(fù)責(zé),要讓員工提高技能、增加收入,改變目前的生活狀況。比如我們公司現(xiàn)在有30名中層都被送去讀研究生,繼續(xù)進(jìn)修,通過外部的力量,提升人才素質(zhì)。另外在內(nèi)部,我們實(shí)施“賽馬”,勇于讓一些有夢想、有創(chuàng)造力的年輕人進(jìn)入管理層。
轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在創(chuàng)新
記者:萬和從菜市場藥店起步十年來,也在嘗試著藥妝店、中醫(yī)館,請您總結(jié)一下萬和藥店拓展新業(yè)態(tài)的經(jīng)驗(yàn)。萬和藥房下一步的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)將放在哪些業(yè)態(tài)上?
唐先偉:轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)還是創(chuàng)新。包括人才、經(jīng)營模式以及產(chǎn)品的創(chuàng)新。我們講專業(yè)化也沒有錯(cuò),關(guān)鍵是把專業(yè)化作為前提,去經(jīng)營多元化的產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新。零售十年,新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新都應(yīng)由市場和消費(fèi)者的需求決定。當(dāng)消費(fèi)者的健康需求與藥店專業(yè)化經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)匹配時(shí),我們的多元化才可以稱得上是專業(yè)的。萬和下一步還是會(huì)堅(jiān)持多元化的方向,我們將重點(diǎn)聚焦在大健康相關(guān)產(chǎn)品的模式創(chuàng)新上。
記者:您在萬和藥房一直倡導(dǎo)并實(shí)踐著 “自下而上”的管理模式。這種企業(yè)管理模式下一步又如何創(chuàng)新?
唐先偉:我一直認(rèn)為,現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想一定要以人為中心。事情都是人做出來的,所有偉大的公司也都是人創(chuàng)造出來的。我為什么推行“自下而上”的管理模式,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),員工只有對公司有歸屬感,員工的需求被理解、被尊重,員工的需求被滿足時(shí),他才會(huì)認(rèn)同公司、認(rèn)同老板、覺得自己有價(jià)值,他對老板、對公司也才會(huì)真心付出。
所以萬和要讓一部分說真話、做實(shí)事的員工成為先富起來的人,成為公司的榜樣,讓更多的員工看到他們努力的方向。
語錄:
21世紀(jì)的競爭不是人才的競爭,而是人才使用的競爭。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),不只是看銷售額,更要看團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。人才的成長是企業(yè)發(fā)展最重要的因素。作為老板和企業(yè)家,用人之道一是要自信,二是要信任團(tuán)隊(duì)。
我就是要讓一些有夢想、有創(chuàng)造力的年輕人進(jìn)入管理層;讓說真話、做實(shí)事的員工成為先富起來的人,成為公司的榜樣,讓更多的員工看到他們努力的方向。我們講家文化、愛文化、感恩文化,核心就是讓員工的需求得到滿足,讓他們得到尊重,讓他們獲得認(rèn)同。
文 本報(bào)記者 黃麗丘 通訊員 郝希志 攝影報(bào)道
責(zé)任編輯:露兒
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