人物名片：

邵清，8年醫(yī)藥電商人，從業(yè)經(jīng)歷包括醫(yī)藥電商B2B、自建官網(wǎng)、第三方醫(yī)藥平臺(tái)。曾擔(dān)任藥房網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理、京東好藥師市場(chǎng)總監(jiān)、京東醫(yī)藥城執(zhí)行總監(jiān)，促成京東與好藥師合作以及京東醫(yī)藥城籌備、上線工作。2013年12月，到任以嶺藥業(yè)，擔(dān)起電商負(fù)責(zé)人一職。

薪酬不是擇業(yè)的首選條件

3年前，醫(yī)藥電商行業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)不折不扣的“屌絲”行業(yè)，更別提剛剛起步的2005年了。但土木工程專業(yè)的邵清卻在2004年就放棄了在國(guó)有建筑企業(yè)的工作，投身電商藍(lán)海。邵清說(shuō)，因?yàn)樾愿裨颍敢庥诮佑|新生事物，于是開始向IT業(yè)轉(zhuǎn)型，加入建筑與IT相結(jié)合的網(wǎng)站筑龍網(wǎng)工作。

2003年非典爆發(fā)，讓身在北京的邵清看到了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的巨大潛力。2005年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他結(jié)識(shí)了九州通的領(lǐng)導(dǎo)，于是毅然離開建筑行業(yè)，轉(zhuǎn)投醫(yī)藥行業(yè)，開始嘗試醫(yī)藥B2B。

“我選擇工作，從來(lái)就不是以薪酬作為首要條件。” 邵清笑言，在從事醫(yī)藥電商的頭幾年里，他的薪資可謂“相當(dāng)微薄”：“在國(guó)有建筑企業(yè)工作的半年內(nèi)，我就存了5000元錢。當(dāng)時(shí)北京非中心區(qū)域的房?jī)r(jià)每平方米僅2000多元，這樣的薪酬待遇對(duì)于當(dāng)時(shí)的我而言應(yīng)該是相當(dāng)不錯(cuò)的，因此在決定離開建筑行業(yè)時(shí)遭到了家人的反對(duì)，之后的好幾年都沒(méi)有存到什么錢。”邵清這樣告訴記者。

但他認(rèn)為，一個(gè)人的工作選擇應(yīng)該與個(gè)人興趣相結(jié)合，工作待遇也不應(yīng)該是階梯式的逐步增長(zhǎng)，而是當(dāng)個(gè)人能力積累到一定程度時(shí)，呈爆發(fā)式的提升。盡管行業(yè)跨度比較大，但商業(yè)的本質(zhì)是相通的，只要對(duì)它感興趣，肯學(xué)習(xí)鉆研，轉(zhuǎn)型不是問(wèn)題。

看好京東醫(yī)藥城模式

2009年，邵清從藥房網(wǎng)又回到了九州通，進(jìn)入旗下好藥師網(wǎng)上藥店工作，并促成了京東與好藥師的合作。在京東與好藥師分手后，邵清選擇留在京東擔(dān)任執(zhí)行總監(jiān)，負(fù)責(zé)京東醫(yī)藥城的籌備工作。在他看來(lái)，好藥師有著良好的電商基因以及強(qiáng)大的九州通作為后盾，完全有能力成為一方諸侯，但他更希望能夠幫助京東醫(yī)藥城搭建出一個(gè)強(qiáng)大醫(yī)藥電商平臺(tái)，推動(dòng)醫(yī)藥電商事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

邵清告訴記者：“京東醫(yī)藥城的模式是結(jié)合線下藥店實(shí)現(xiàn)O2O門店配送，這既符合廠家與藥店的利益，同時(shí)也符合國(guó)家政策的要求，通過(guò)線上線下相結(jié)合，能夠推動(dòng)傳統(tǒng)藥店品牌與服務(wù)的提升，這是一個(gè)有別于天貓醫(yī)藥館的全新模式，一旦獲批，我相信京東模式能夠迅速崛起。”

2013年底，邵清受邀擔(dān)任以嶺藥業(yè)電商負(fù)責(zé)人。相對(duì)于京東醫(yī)藥城的開拓工作，現(xiàn)在的工作難度要小得多，他說(shuō)：“我現(xiàn)在只需要考慮如何做好運(yùn)營(yíng)，把產(chǎn)品銷售出去。之前在第三方平臺(tái)，我不僅要到各個(gè)藥店去傳播我們的理念，同時(shí)還需要考慮政策影響、兼顧公平性等問(wèn)題。而我之所以選擇加盟以嶺，探索工業(yè)企業(yè)的電商發(fā)展模式，也是希望能夠?yàn)樾袠I(yè)摸索出一條醫(yī)藥工業(yè)參與電商的可行之路。

◆面對(duì)面

醫(yī)藥電商要走自己的路

《21世紀(jì)藥店》：過(guò)去，藥店人見面就談多元化，而現(xiàn)在大家都把目光聚焦在電商上。但也有很多人認(rèn)為，醫(yī)藥電商的大環(huán)境尚不成熟。對(duì)此您是怎么看待的？

邵清：國(guó)內(nèi)藥店的多元化或多或少都在模仿美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的模式，因此在推行時(shí)出現(xiàn)許多水土不服的現(xiàn)象。而我國(guó)的醫(yī)藥電商之路幾乎完全靠行業(yè)自己探索，因此發(fā)展過(guò)程反而相對(duì)順暢。事實(shí)上，由于國(guó)情與政策的差異，國(guó)外經(jīng)驗(yàn)不存在可參考性，我國(guó)的醫(yī)藥電商要走自己的路。

我認(rèn)為，目前醫(yī)藥電商正逐步進(jìn)入成熟期，這體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是經(jīng)營(yíng)的主體逐步成熟，無(wú)論是連鎖藥店還是工業(yè)企業(yè)，都逐步學(xué)會(huì)擁抱電商；二是政策與市場(chǎng)環(huán)境趨于成熟，這使得許多市場(chǎng)行為變得可行；三是從業(yè)人員素質(zhì)也得到了很大的提高，前景逐漸樂(lè)觀使得行業(yè)對(duì)人才的吸引力不斷提升。

《21世紀(jì)藥店》：您剛提到了從業(yè)人員，據(jù)觀察，目前醫(yī)藥電商的人才流動(dòng)較為頻繁，過(guò)去一年多，已有不少電商人離開了這個(gè)行業(yè)。您認(rèn)為核心原因是什么？

邵清：醫(yī)藥電商目前正處于快速發(fā)展時(shí)期，快速發(fā)展期的其中一個(gè)特點(diǎn)就是變化快。在市場(chǎng)快速變化的環(huán)境下，無(wú)論是老板還是職業(yè)經(jīng)理人的思維必須快速跟進(jìn)，自然也就會(huì)產(chǎn)生一些浮躁或是急功近利的情緒。許多老板希望投入能夠馬上得到回報(bào)，在現(xiàn)實(shí)無(wú)法做到的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生人員的流動(dòng)。因此，做醫(yī)藥電商要求老板和職業(yè)經(jīng)理人都需要具備學(xué)習(xí)的能力和開放的心態(tài)。

隨著行業(yè)不斷壯大，行業(yè)對(duì)人才的吸引力逐步提升，未來(lái)人才流失也會(huì)慢慢減少。進(jìn)入醫(yī)藥電商的人應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)藥電商只是醫(yī)藥行業(yè)的一種商業(yè)模式，不可能讓職業(yè)經(jīng)理人一鳴驚人，也不可能讓老板一夜暴富。

不是所有工業(yè)都適合做網(wǎng)店

《21世紀(jì)藥店》：您目前從事的是工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)，您認(rèn)為工業(yè)企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域意味著什么？是否會(huì)有大量的工業(yè)企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥電商？

邵清：對(duì)于醫(yī)藥電商而言，上游工業(yè)的進(jìn)入無(wú)疑能夠極大地推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，不僅能夠提升他們對(duì)線上渠道的認(rèn)識(shí)，幫助網(wǎng)上藥店獲取更多的產(chǎn)品信息，同時(shí)也能較好地維護(hù)線上價(jià)格體系。

但分銷渠道始終是工業(yè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式，開辦旗艦店并不適合于所有的工業(yè)企業(yè)，并且開辦的難度也相當(dāng)大，因此我并不認(rèn)為未來(lái)會(huì)有大量的工業(yè)企業(yè)開辦自己的網(wǎng)上旗艦店，多數(shù)企業(yè)仍會(huì)以分銷為主。但如果條件合適的工業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域，就有可能與其線下體系產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，爆發(fā)出巨大的能量，產(chǎn)生新的醫(yī)藥巨頭。

事實(shí)上，工業(yè)企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：資金鏈更為強(qiáng)大，人員的專業(yè)知識(shí)、對(duì)產(chǎn)品的理解更強(qiáng)，但其缺乏的是零售的基因，因此需要引入人才。到目前為止，工業(yè)開設(shè)網(wǎng)店還沒(méi)有非常成熟的模式，包括以嶺在內(nèi)的許多工業(yè)企業(yè)也都在探索當(dāng)中，目前的目的還是以品牌宣傳、市場(chǎng)維護(hù)為主。

《21世紀(jì)藥店》：那么，什么樣的工業(yè)適合開辦網(wǎng)上藥店？

邵清：我想至少有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一、企業(yè)的產(chǎn)品受眾面要廣；二、必須是大品牌，企業(yè)的品牌或是產(chǎn)品品牌已經(jīng)為消費(fèi)者所熟知；三、企業(yè)管理層要有足夠的決心擁抱電商，并且能夠正確看待電商這一業(yè)態(tài)；四、企業(yè)戰(zhàn)略層面有走“大健康”的計(jì)劃，產(chǎn)品線上不能僅有藥品。

如果企業(yè)目前沒(méi)有非藥的產(chǎn)品，可以通過(guò)原有知名產(chǎn)品進(jìn)行延伸，做到處方藥的OTC化，OTC的保健食品化，保健食品的日用食品化，譬如東阿阿膠延伸出東阿阿膠糕，云南白藥推出云南白藥牙膏就是其中典型的案例。

《21世紀(jì)藥店》：以嶺藥業(yè)在電商領(lǐng)域有什么計(jì)劃？

邵清：以嶺藥業(yè)有一個(gè)非常宏偉的計(jì)劃，那就是在線上線下都構(gòu)建以嶺健康商城概念，其中包括醫(yī)、藥、健、養(yǎng)四大板塊。目前以嶺藥業(yè)的實(shí)體藥店正在開辦當(dāng)中，未來(lái)還會(huì)申請(qǐng)連鎖資質(zhì)，繼而申請(qǐng)網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。這需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。

而目前我的主要工作是做好以嶺藥業(yè)產(chǎn)品線上的分銷工作，為未來(lái)可能推出的保健品、中藥飲片等大健康產(chǎn)品進(jìn)入電商市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

從建筑業(yè)從業(yè)者到執(zhí)著的醫(yī)藥電商人，邵清說(shuō)：一個(gè)人的工作選擇應(yīng)該與個(gè)人興趣相結(jié)合，而待遇應(yīng)當(dāng)是個(gè)人能力累積到一定程度時(shí)，呈爆發(fā)式的提升。盡管行業(yè)跨度比較大，但商業(yè)的本質(zhì)是相通的，只要有興趣，肯鉆研，轉(zhuǎn)型不是問(wèn)題。”