一位患者的就醫(yī)囧途
核心提示：陳云峰的妻子劉翠翠患癲癇已一年多了，最近夫妻倆千里迢迢從黑龍江省齊齊哈爾市克東縣玉崗鎮(zhèn)輾轉(zhuǎn)來(lái)到北京，先是聽(tīng)信廣告在某“專科醫(yī)院”花了2200元做腦電波檢查，后又從號(hào)販子手中高價(jià)買來(lái)專家號(hào)。在患者對(duì)專家門診焦灼的需求面前，大醫(yī)院里每天又有多少患者經(jīng)歷了這樣的就醫(yī)囧途?
陳云峰的妻子劉翠翠患癲癇已一年多了，最近夫妻倆千里迢迢從黑龍江省齊齊哈爾市克東縣玉崗鎮(zhèn)輾轉(zhuǎn)來(lái)到北京，先是聽(tīng)信廣告在某“專科醫(yī)院”花了2200元做腦電波檢查，后又從號(hào)販子手中高價(jià)買來(lái)專家號(hào)。在患者對(duì)專家門診焦灼的需求面前，大醫(yī)院里每天又有多少患者經(jīng)歷了這樣的就醫(yī)囧途?
遇號(hào)販子——
200元“老鄉(xiāng)價(jià)”買到專家號(hào)
早上8時(shí)，在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京宣武醫(yī)院門口，號(hào)販子盧勇(化名)坐在一輛電動(dòng)自行車的后座上，瞄著來(lái)往的行人。一旦有人臉色憂郁地走過(guò)，盧勇便低聲地打招呼：“要掛號(hào)嗎?”
陳云峰拎著大包小包從醫(yī)院掛號(hào)大廳里走了出來(lái)，徹夜排隊(duì)的他依然未掛到預(yù)期的專家號(hào)。他打量了一下周圍潮水般的人群，嘆了口氣。
“兄弟，你掛哪個(gè)科室的號(hào)?我這里都可以給你掛到。”盧勇拿出一張A4打印紙，上面列滿了北京宣武醫(yī)院各個(gè)科室的專家姓名。
陳云峰湊過(guò)頭去，遲疑地用手指點(diǎn)了點(diǎn)神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師葉靜的名字：“掛這個(gè)號(hào)要多少錢?”
“看癲癇啊，今天正好是葉靜出診。你要的話，400元就行。”盧勇說(shuō)。
“便宜點(diǎn)吧，我們大老遠(yuǎn)跑到北京來(lái)，身上也沒(méi)多少錢。”陳云峰說(shuō)。
盧勇點(diǎn)了根煙，眼都沒(méi)抬一下，直接說(shuō)：“行啊，聽(tīng)你口音是東北的，就當(dāng)幫老鄉(xiāng)忙，200元成交。”一場(chǎng)交易就此達(dá)成。
盧勇打了個(gè)電話，不久后另一個(gè)人便拿著一張掛號(hào)單走了過(guò)來(lái)，換走了陳云峰手中的200元。這張專家門診掛號(hào)單上寫(xiě)著的患者姓名為“夏雙悅”。盧勇告訴陳云峰，趕緊到掛號(hào)大廳掛個(gè)神經(jīng)內(nèi)科的普通門診號(hào)，然后拿著兩張掛號(hào)單就可以直接去看病了。他還特別叮囑：“見(jiàn)到醫(yī)生后千萬(wàn)別說(shuō)掛號(hào)單是買的，要說(shuō)這是老鄉(xiāng)轉(zhuǎn)讓的，不然對(duì)你們看病不利。”
“你這老鄉(xiāng)還真常見(jiàn)啊!”坐在門診室內(nèi)，葉靜拿著兩張掛號(hào)單，無(wú)奈地朝陳云峰夫婦笑了笑，隨手將普通門診掛號(hào)單上的條形碼在掃描器下一刷，電腦上出現(xiàn)了劉翠翠的名字，而將那張專家門診掛號(hào)單還給了心情忐忑的夫妻倆，希望他們能從票販子手中討回那200元。
在那張專家門診掛號(hào)單上，患者姓名為“夏雙悅”，家住“北京市西城區(qū)”。“‘夏雙悅’這個(gè)名字我經(jīng)常見(jiàn)，家庭住址又不詳細(xì)，這張掛號(hào)單肯定是從票販子手里買的。”葉靜看著還想辯解的陳云峰夫婦，并沒(méi)有過(guò)多追究，開(kāi)始詢問(wèn)起劉翠翠的病史。
疑遇醫(yī)托——
花2200元買個(gè)教訓(xùn)
松了口氣的陳云峰趕忙拿出一沓厚厚的腦電波掃描圖，推給葉靜問(wèn)：“葉主任，你看我這是不是遇上醫(yī)托了?”
一年來(lái)四處求醫(yī)問(wèn)藥的陳云峰夫婦，開(kāi)始向葉靜倒起在北京遭遇的“苦水”。原來(lái)，他們來(lái)北京源自從電視上看到的一則廣告。劉翠翠在產(chǎn)后出現(xiàn)了癲癇癥狀，先到齊齊哈爾市級(jí)醫(yī)院就診，后又跑到哈爾濱的多家大醫(yī)院看病，覺(jué)得療效不穩(wěn)定，又吃了一段家鄉(xiāng)土郎中開(kāi)的中藥。在家養(yǎng)病時(shí)看了某省衛(wèi)視播放的北京某癲癇?？漆t(yī)院廣告，被廣告中“專家”保證的“根治癲癇，永不復(fù)發(fā)”的說(shuō)辭吸引，便和丈夫買了火車票來(lái)北京找這家“專科醫(yī)院”求醫(yī)。
“一住院便要求做腦電波檢查，光檢查費(fèi)就花了2200元。”陳云峰說(shuō)，“之后每天的治療費(fèi)沒(méi)有三四千元下不來(lái)。我趕緊跑到樓上的住院部去看，花了好幾萬(wàn)元的人很多啊，效果也不明顯。”意識(shí)到可能上當(dāng)后，陳云峰夫婦偷偷地從這家醫(yī)院溜了出來(lái)，“跟他們要票據(jù)，什么都不給，最后只要來(lái)這份腦電波檢測(cè)圖。”而這份腦電波檢測(cè)圖，在葉靜眼里卻“一看就做得不正規(guī)”。
四處奔波——
其實(shí)在當(dāng)?shù)鼐涂芍委?/strong>
葉靜翻閱了劉翠翠在各醫(yī)院的就診病歷，詳細(xì)詢問(wèn)了她的發(fā)病情況、既往病史、兒時(shí)受傷經(jīng)歷，最終給劉翠翠開(kāi)了兩個(gè)多月的藥，共4盒奧卡西平，藥費(fèi)為796元。
陳云峰說(shuō)，他們一家三口從齊齊哈爾市坐火車到北京，往返的路費(fèi)將近1000元;在北京住了4天的小旅館花了600元，在“?？漆t(yī)院”做了2200元的檢查，還有吃飯和各項(xiàng)開(kāi)銷，前前后后已花費(fèi)5000元，新農(nóng)合沒(méi)法報(bào)銷，全部自費(fèi)。
“他們之前在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診的選擇是正確的，用的藥也沒(méi)問(wèn)題。”葉靜表示，“詢問(wèn)病史可知，主要是劉翠翠吃藥依從性太差，頻繁換藥，又聽(tīng)信土郎中的話，吃不知療效的中藥，影響了治療效果。”
在道謝之后，陳云峰詢問(wèn)復(fù)診的時(shí)間，同時(shí)請(qǐng)求葉靜能否開(kāi)一張預(yù)約單，“兩個(gè)月后您出診的哪一天都可以，專家號(hào)太難掛了”。對(duì)此，葉靜勸導(dǎo)他，如果妻子病情穩(wěn)定，可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診。“你也可以在網(wǎng)上或通過(guò)電話預(yù)約，實(shí)在沒(méi)約上，你直接過(guò)來(lái)我給你加號(hào)。”
每次門診開(kāi)始時(shí)，總有一群葉靜接診過(guò)的患者擠上來(lái)要求加號(hào)，這已成了門診室司空見(jiàn)慣的場(chǎng)景。葉靜也總在簡(jiǎn)單的核實(shí)后，拿出“加號(hào)專用憑據(jù)”簽字蓋章。
葉靜數(shù)了數(shù)當(dāng)天上午的就診記錄，26位門診患者中有21位來(lái)自外地。“這其中還有4位患者通過(guò)票販子買了專家號(hào)。”葉靜說(shuō)，“很多人其實(shí)在當(dāng)?shù)刂委熂纯?，但還是要跑到北京看看專家才覺(jué)得安心。這些患者都很不容易，拿著兩張掛號(hào)單，難道能拒絕給他們治療?也只好將錯(cuò)就錯(cuò)，將普通號(hào)當(dāng)成專家號(hào)來(lái)看了。”
北京宣武醫(yī)院多年前就采取了門診層級(jí)就診管理，對(duì)于首診選擇專家的患者，會(huì)建議其先到普通?？凭驮\，專科醫(yī)生根據(jù)病情準(zhǔn)備有關(guān)醫(yī)學(xué)資料，再推薦專家。
對(duì)此，陳云峰并不認(rèn)同：“對(duì)外地患者而言，時(shí)間跟金錢都耗不起啊!如果先看普通門診，再等著看專家，不知道要等到什么時(shí)候。”
責(zé)任編輯：小翠
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