2013年7月橫空出世的GSK(葛蘭素史克)中國區(qū)賄賂丑聞歷經(jīng)10個(gè)月的發(fā)酵后，目前正逼近案件調(diào)查收尾工作的節(jié)點(diǎn)。然而，就在公安部等上級部門對GSK涉案主要負(fù)責(zé)人梁宏等人的量刑與整起案件性質(zhì)蓋棺定論之前(曾傳出今年4月會(huì)作了結(jié))，GSK中國區(qū)對于醫(yī)藥代表的大裁員清理已經(jīng)如火如荼了，此舉也引發(fā)員工的抗議。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從GSK中國公關(guān)部門和部分公司的醫(yī)藥代表處分別證實(shí)：自3月下旬以來，GSK中國開展了多輪大規(guī)模裁員，所涉及銷售人員的職位從基層的醫(yī)藥代表、大區(qū)經(jīng)理一直到部門主管。

“去年公司丑聞事發(fā)之后，GSK對旗下3000名醫(yī)藥代表中三分之一的人進(jìn)行了內(nèi)部核查，調(diào)查到近千名存在所謂‘合規(guī)問題嫌疑’的藥代。此后通過內(nèi)部單獨(dú)面談希望讓這部分藥代簽署‘認(rèn)罪’性質(zhì)的說明書。”GSK中國一位參與抗議的醫(yī)藥代表王強(qiáng)告訴記者。

據(jù)其透露，公司方面聲稱簽署了這些所謂“認(rèn)罪”說明書就能安全過關(guān)，否則就將訴諸法律手段。而僅僅過了數(shù)月，公司卻拿這些簽了說明書和合同即將期滿的員工開刀，終止勞動(dòng)關(guān)系。

王強(qiáng)表示：“截至目前已經(jīng)裁去了超過150人，近期很可能還將繼續(xù)。這些被辭退員工中不僅有孕婦和哺乳期的，很多還沒有獲得理應(yīng)承諾的‘N 1’勞動(dòng)補(bǔ)償和原先工作的報(bào)銷經(jīng)費(fèi)、銷售獎(jiǎng)金，而全國所涉員工的這些報(bào)銷費(fèi)用至少超過千萬。”

清理“問題員工”

3月31日，GSK中國位于上海的總部大樓前聚集了眾多公司醫(yī)藥代表，從其所拉出的橫幅和口中反復(fù)質(zhì)疑的話中可以了解到，雙方最為核心的矛盾點(diǎn)集中在“變相辭退和克扣經(jīng)費(fèi)”上。

多名參與抗議醫(yī)藥代表均表示：“以上矛盾都來自GSK劇烈的銷售體系肅清行動(dòng)中的不規(guī)范行為。”

作為公司反省中國區(qū)此前銷售亂象的一劑猛藥，去年12月中旬GSK宣布在中國區(qū)銷售模式“急轉(zhuǎn)彎”，即在內(nèi)部銷售薪酬考核中，將不再出現(xiàn)個(gè)人銷售指標(biāo)，取而代之的是公司將從多方面對直接與處方醫(yī)生聯(lián)系的所有銷售團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行評估和獎(jiǎng)勵(lì)。

不過，上述藥代透露，“GSK中國內(nèi)部新的銷售模式及隨之而來的報(bào)銷、獎(jiǎng)金分發(fā)模式早在2013年7月就已低調(diào)實(shí)施了，早于外界公布半年之久。”

王強(qiáng)表示，2013年6月底之前，GSK所有的藥代都是有銷售指標(biāo)的，每個(gè)人基本都有上萬元的銷售費(fèi)用等待批準(zhǔn)報(bào)銷。但在事發(fā)之后，這部分費(fèi)用的報(bào)銷被內(nèi)部審核給打斷，原本只需一個(gè)月的報(bào)銷周期無限延遲，至今大多數(shù)人都沒有得到報(bào)銷。

不僅如此，作為轉(zhuǎn)型前同大多數(shù)醫(yī)藥公司一樣的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，GSK每季度會(huì)對完成指標(biāo)的藥代支付獎(jiǎng)金。而這筆作為此前藥代收入重要部分的獎(jiǎng)金也因?yàn)閮?nèi)審而未有下文，主要涉及2013年的三四季度。

據(jù)了解，GSK方面為清理銷售體系中疑似存在的合規(guī)問題人員，在2013年聘請了第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審核，并于今年3月中旬開始對其認(rèn)定有問題的藥代進(jìn)行合約終止。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從藥代方面提供的多份企業(yè)內(nèi)部審核、談判溝通的錄音中了解到，有負(fù)責(zé)內(nèi)審的工作人員向藥代直言不諱的表示：“不要去質(zhì)疑為什么和你有同樣情況的人被認(rèn)定無辜，而你卻將被辭去。說你有問題，你就有問題。”

在公司被調(diào)查審核的千名員工中，公司基本都是選出那些合同快到

期的或者之前被其威逼利誘簽署‘認(rèn)罪’說明書的人下手，但從我們內(nèi)部橫向比較來看，這些員工與其他人并無任何業(yè)務(wù)合規(guī)上的差別。王強(qiáng)說。

據(jù)其透露，GSK內(nèi)部第一二輪已經(jīng)分別裁去了50人和100人，其中河南地區(qū)已經(jīng)有兩個(gè)主管因此離職，未來還會(huì)有兩個(gè)主管級別的下馬。“內(nèi)審以來已經(jīng)有超過300名員工主動(dòng)辭職或被終止合同。從理論上來說，這一千個(gè)藥代都同樣面臨被裁去的風(fēng)險(xiǎn)。”王強(qiáng)進(jìn)一步透露。

對此，GSK中國在回復(fù)中證實(shí)了扣發(fā)獎(jiǎng)金確有其事。“為了符合公司政策的規(guī)定，接受合規(guī)調(diào)查的員工的獎(jiǎng)金有可能被推遲發(fā)放。GSK正在對2013年部分可能存在問題的報(bào)銷申請進(jìn)行調(diào)查，以確保其符合公司的規(guī)章制度。”

裁員貼補(bǔ)銷售轉(zhuǎn)型？

王強(qiáng)透露，公司內(nèi)部銷售改制后，最初還是承諾會(huì)履行報(bào)銷義務(wù)，只是適當(dāng)延后，不料最后無疾而終。而隨著近期員工抗議的逼迫，GSK方面也對160個(gè)參與的員工進(jìn)行了每人五千元左右的安撫報(bào)銷。

對于備受質(zhì)疑的裁員標(biāo)準(zhǔn)，GSK方面并未在回應(yīng)中予以解釋。公司方面只是強(qiáng)調(diào)，如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)員工違反了公司的政策規(guī)定，公司將根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，給予警告甚至解職處分，并有可能不發(fā)放獎(jiǎng)金。“公司將確保所有與2013年報(bào)銷相關(guān)的調(diào)查的高效性，從而盡快得出最終結(jié)論。”

“這更讓我們質(zhì)疑克扣經(jīng)費(fèi)和終止合同背后根本是人為篩選操縱因素占據(jù)主導(dǎo)，一切都是為了節(jié)省人力成本來貼補(bǔ)公司銷售的下滑。”一位GSK醫(yī)藥代表告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，其所在內(nèi)科重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域，因?yàn)槌舐勚貏?chuàng)后銷售下滑超過60%，業(yè)績亟待開源節(jié)流。而新銷售模式的實(shí)際推行較難，新業(yè)務(wù)開展正面臨一定挑戰(zhàn)。

在此輪合規(guī)內(nèi)審中，GSK表現(xiàn)出了相當(dāng)鐵腕的處理態(tài)度。根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者得到的GSK內(nèi)部對“問題藥代”的《解除勞動(dòng)合同通知書》等文件中發(fā)現(xiàn)，公司方面會(huì)列出藥代合同期內(nèi)疑似合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)疑，并以此作為解聘依據(jù)。如不配合終止合同，則將開具懲罰性質(zhì)的附帶解聘說明，后者將對藥代日后再就業(yè)產(chǎn)生重大影響。

值得注意的是，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從得到的多份藥代內(nèi)部文件中看到，被GSK企業(yè)層面認(rèn)定為藥代個(gè)人行為的合規(guī)報(bào)銷，大多有著上級主管的簽字審核。內(nèi)部主管對于開展銷售所需的這部分支出都有內(nèi)部文件指導(dǎo)操作。