葛蘭素史克醫(yī)藥代表“討薪門(mén)”調(diào)查
核心提示:因經(jīng)濟(jì)犯罪被立案調(diào)查的葛蘭素史克中國(guó)(GSK中國(guó))可謂風(fēng)波不斷。近日,不少自稱(chēng)GSK員工反映,“GSK以審計(jì)為名克扣2013年醫(yī)藥代表的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用及四季度獎(jiǎng)金”,并正以拉橫幅、微博微信等方式“討薪”。
新華網(wǎng)上海4月3日新媒體電(記者 周琳 龔雯)因經(jīng)濟(jì)犯罪被立案調(diào)查的葛蘭素史克中國(guó)(GSK中國(guó))可謂風(fēng)波不斷。近日,不少自稱(chēng)GSK員工反映,“GSK以審計(jì)為名克扣2013年醫(yī)藥代表的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用及四季度獎(jiǎng)金”,并正以拉橫幅、微博微信等方式“討薪”。
一面被指責(zé)是“高藥價(jià)推手”“專(zhuān)門(mén)給醫(yī)生送錢(qián)”的“過(guò)街老鼠”,一面卻又是權(quán)益難以保障、獎(jiǎng)金沒(méi)有著落、未來(lái)飄忽不定,醫(yī)藥代表這一“矛盾群體”究竟扮演何種角色?如何讓其管理走上正規(guī)?
GSK醫(yī)藥代表上門(mén)“討薪”
2013年,因涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪,知名藥企葛蘭素史克陷入立案調(diào)查。“中國(guó)網(wǎng)事”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于采取了新的薪酬體系卻沒(méi)有安撫好舊員工,從2014年3月底開(kāi)始,GSK的部分醫(yī)藥代表上演了一場(chǎng)“討薪門(mén)”。
據(jù)介紹,從今年起,葛蘭素史克推行一套新的薪酬體系,取消“以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)論英雄”的評(píng)價(jià)體系,且適用于葛蘭素史克直接與處方醫(yī)生聯(lián)系的所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)員工,包括醫(yī)藥代表和銷(xiāo)售經(jīng)理。
部分自稱(chēng)GSK中國(guó)在華員工自曝,公司遲遲未發(fā)“報(bào)銷(xiāo)費(fèi)”和“四季度獎(jiǎng)金”,并聲稱(chēng)“不合格賬單每筆都是公司批準(zhǔn),但現(xiàn)在公司卻不予報(bào)銷(xiāo)”,同時(shí)還前往葛蘭素史克上??偛坷瓩M幅討薪。
“中國(guó)網(wǎng)事”記者4月2日前往此地時(shí),大門(mén)前已空空蕩蕩。當(dāng)值的保安說(shuō),星期一(3月31日)下午大約有20個(gè)人前來(lái)掛橫幅,持續(xù)時(shí)間并不長(zhǎng),在掛好橫幅、手機(jī)拍好照片后不久就離開(kāi)散去,警察前來(lái)時(shí)已經(jīng)不見(jiàn)他們蹤影。
針對(duì)此事,葛蘭素史克2日發(fā)來(lái)聲明,承認(rèn)了遲發(fā)獎(jiǎng)金事宜,并稱(chēng)“為了符合公司政策的規(guī)定,接受合規(guī)調(diào)查的員工的獎(jiǎng)金有可能被推遲發(fā)放。”
葛蘭素史克表示,正在對(duì)2013年部分可能存在問(wèn)題的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查,但合規(guī)調(diào)查不會(huì)影響到基本工資的支付。如果調(diào)查結(jié)果表明相關(guān)員工的行為完全符合公司的政策,員工將會(huì)收到獎(jiǎng)金。如果發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定,將根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,給予警告甚至解職處分,并有可能不發(fā)放獎(jiǎng)金。
事實(shí)上,早在葛蘭素史克去年出臺(tái)取消對(duì)醫(yī)藥代表的銷(xiāo)量考核時(shí),同行就表示出了擔(dān)憂:在一個(gè)銷(xiāo)售體系里,幾乎所有指標(biāo)都與客戶掛鉤,GSK作為第一個(gè)吃螃蟹的人,滋味如何,后面的人是吃還是不吃?怎么吃?“一刀切”舉措是否過(guò)于極端,能走得多遠(yuǎn)?
醫(yī)藥代表:冒險(xiǎn)謀生不值得
從嚴(yán)打GSK開(kāi)始,強(qiáng)有力的整頓讓醫(yī)藥代表覺(jué)得有別于過(guò)去的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。“中國(guó)網(wǎng)事”記者采訪了多家藥企的醫(yī)藥代表發(fā)現(xiàn),這些動(dòng)作對(duì)整個(gè)圈子影響巨大。
“大家都不是在看GSK的笑話,反而覺(jué)得人人自危,其實(shí)同行境況類(lèi)似。”一位有著近二十年醫(yī)藥代表經(jīng)驗(yàn)的人士說(shuō),現(xiàn)在外資藥代圈內(nèi)三種心態(tài)在持續(xù)蔓延:
第一種是沉不下心、迷茫觀望。不少外資醫(yī)藥代表都在拿著底薪,看公司會(huì)做什么調(diào)整,“無(wú)非就是‘磨洋工’,出去見(jiàn)個(gè)人也是交一個(gè)表格給公司。”
第二種是腦子靈活,主動(dòng)轉(zhuǎn)型。一些人腦子靈活一點(diǎn)的醫(yī)藥代表,私下積累了很多關(guān)系,就到國(guó)內(nèi)企業(yè)去接一個(gè)藥品,自己?jiǎn)巫觥?/p>
第三種是無(wú)所適從,趕緊跳槽。有不少人,尤其是新入行的醫(yī)藥代表忍受不了現(xiàn)在的工作環(huán)境,感覺(jué)自己像“過(guò)街老鼠”,剛?cè)胄袃扇齻€(gè)月就跳槽了。“可以說(shuō)每個(gè)藥企都面臨這樣的問(wèn)題,大家都在等政策‘吹風(fēng)’。”
一個(gè)仍在外企工作的醫(yī)藥代表說(shuō),醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展前景不看好,拿不到獎(jiǎng)金沒(méi)什么意思,有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn),“冒險(xiǎn)謀生不值得”。雖然GSK改變獎(jiǎng)金考核模式是好事,但能否適應(yīng)實(shí)際有待觀望。
嚴(yán)打讓醫(yī)生的對(duì)醫(yī)藥代表的態(tài)度發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎。一位醫(yī)藥代表表示,即使是在兩年前,不少科室醫(yī)生在門(mén)診結(jié)束后要“再看一次門(mén)診”:門(mén)口排著長(zhǎng)長(zhǎng)的藥代隊(duì)伍,挨個(gè)等著和他交流打招呼?,F(xiàn)在環(huán)境發(fā)生了大逆轉(zhuǎn),藥代去醫(yī)院找醫(yī)生,不僅吃“閉門(mén)羹”,即便見(jiàn)到人還要被指責(zé)“你是來(lái)害我的嗎”。
據(jù)介紹,一般外資企業(yè)醫(yī)藥代表基本工資在三千到八千元之間,根據(jù)拜訪率、客戶穩(wěn)定率、銷(xiāo)量完成率等綜合考核,還能發(fā)放與工資數(shù)量相當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金。最可觀的則是每個(gè)藥代手上都可以支配一筆費(fèi)用,用于餐飲、禮品、穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系等,這筆錢(qián)是藥代收入的“大頭”,也是手腳被動(dòng)得最多的地方。
專(zhuān)家建言對(duì)藥代規(guī)范管理
醫(yī)藥代表并非我國(guó)獨(dú)有的行業(yè),在國(guó)際上也是存在多年,成為醫(yī)生和藥企之間溝通的橋梁,在新藥推介、臨床信息更新等方面起到了重要的作用。但環(huán)境使然,這一群體在很多國(guó)家都出現(xiàn)了“跑偏”的現(xiàn)象。專(zhuān)家建言,對(duì)醫(yī)藥代表應(yīng)規(guī)范管理,全盤(pán)否定和放任不管的態(tài)度都不對(duì)。
一業(yè)內(nèi)人士說(shuō),GSK事情的曝光對(duì)行業(yè)是一件好事,改變過(guò)去“帶金銷(xiāo)售”模式,不僅是醫(yī)藥企業(yè)要尋找新的模式,因?yàn)閷W(xué)術(shù)討論任何時(shí)候都需要,另外醫(yī)生也要改變?cè)瓉?lái)等著被邀請(qǐng)“開(kāi)會(huì)”的心態(tài),主動(dòng)與醫(yī)藥代表做好有關(guān)新藥溝通的工作。
對(duì)于葛蘭素史克“一刀切”的做法,行業(yè)里有人表示贊成,也有不少人表示不太現(xiàn)實(shí),“無(wú)拜訪、無(wú)指標(biāo)、無(wú)費(fèi)用”恐怕不能夠一下子見(jiàn)效,而且如果大環(huán)境不改,單槍匹馬的行為恐怕也難以持續(xù)。
中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)藥品研制和開(kāi)發(fā)行業(yè)委員會(huì)執(zhí)行總裁卓永清說(shuō),現(xiàn)在大部分市場(chǎng)上的爆料都來(lái)自企業(yè)員工的不滿,這說(shuō)明要把合規(guī)、合理達(dá)成業(yè)內(nèi)共識(shí),絕不是企業(yè)一方說(shuō)了算。無(wú)論GSK的做法結(jié)果如何,都希望能總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),不能為了求新而新,還是要合法合規(guī)地把醫(yī)生積極性和資源調(diào)動(dòng)起來(lái)。同時(shí),希望衛(wèi)計(jì)委此前出臺(tái)的關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的“九不準(zhǔn)”還能更加細(xì)化。
責(zé)任編輯:露兒
-
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…...
-
高值耗材最高降價(jià)80% 涉雅培、波科、貝朗…
8月1日,云南省曲靖市舉行高值醫(yī)用耗材聯(lián)盟帶量集中采購(gòu)第一批次中選產(chǎn)品企業(yè)簽約儀式。...
-
國(guó)家指令 整治所有醫(yī)院回扣 暗訪組出發(fā)
日前,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》,這次方案的重點(diǎn)就是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員行為,印發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委,開(kāi)始組織實(shí)施。...
-
醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的十個(gè)步驟
每個(gè)剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會(huì)接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。...
-
“3+6”醫(yī)用耗材帶量采購(gòu),價(jià)格信息公布
吉林省政府采購(gòu)中心消息發(fā)布《京津冀及黑吉遼蒙晉魯醫(yī)用耗材(人工晶體類(lèi))聯(lián)合帶量采購(gòu)文件(LH-HD2020-1)》(下稱(chēng)《采購(gòu)文件》),公布人工晶體類(lèi)耗材的具體采購(gòu)品種、申報(bào)價(jià)格等信息。 ...
-
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰...
-
Q1最慘淡的兩大藥品領(lǐng)域,代表都離職了!
中國(guó)雖然是世界上最先控制住疫情的國(guó)家,但隨著全球疫情的爆發(fā),輸入病例不斷上升,加上中國(guó)本土還有不少無(wú)癥狀感染患者,這使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)法完全恢復(fù)正常。...
-
某些藥企又要開(kāi)啟新一輪裁員了
做代表難,今年更加難。除了國(guó)家級(jí)的帶量采購(gòu),省級(jí)也有帶量采購(gòu),感覺(jué)就像是夾縫中求生存。...
-
兩家外企大裁員,患教專(zhuān)員全部解散!
兩家外企大裁員,患教專(zhuān)員全部解散!...
-
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
-
虛開(kāi)發(fā)票2.5億,涉多家藥械企業(yè)(附目錄)
近日,國(guó)家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示,51家企業(yè)涉嫌虛開(kāi)發(fā)票,其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
-
91家藥企收入公開(kāi):以嶺、科倫、康恩貝…
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,對(duì)中國(guó)的沖擊力和沖擊面都超過(guò)了2003年的非典,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響,也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...