醫(yī)藥營銷:小即是大,專才能強(qiáng)(2)
核心提示:對于國內(nèi)藥企來說,隨著市場競爭的加劇和不斷變化,戰(zhàn)略重點(diǎn)從拿批文到深度分銷,到掌控終端,到細(xì)化招商,到“傭金制”代理,近幾年轉(zhuǎn)到學(xué)術(shù)推廣。其中的核心脈絡(luò)是產(chǎn)品營銷的著力點(diǎn)離企業(yè)總部越來越遠(yuǎn),離醫(yī)生越來越近。
取舍后鎖定機(jī)會
第二步,做功課。項(xiàng)目組根據(jù)學(xué)術(shù)定位模型研究產(chǎn)品,研究方向包括方義、既往使用經(jīng)驗(yàn)和方中單味藥物的現(xiàn)代研究,查閱了大量中醫(yī)典籍,搜索國內(nèi)外海量文獻(xiàn),還專門去西藏該產(chǎn)品發(fā)源地找了很多用過的患者進(jìn)行調(diào)研,訪談了有使用經(jīng)驗(yàn)的若干專家,對該產(chǎn)品到底治療什么病比較有效進(jìn)行了摸底。基本明確了該產(chǎn)品治療肝病有效,但主要是保肝(脂肪肝、酒精肝),對肝炎效果不太好,目前面臨的問題是:有經(jīng)驗(yàn)沒文獻(xiàn),有療效沒機(jī)理,有大方向缺小目標(biāo)。
同時(shí)也認(rèn)真研究了其他產(chǎn)品的定位,如:甘利欣、天晴甘平適用于伴有谷丙氨基轉(zhuǎn)移酶升高的急慢性病毒肝炎;扶正化瘀膠囊有效逆轉(zhuǎn)肝纖維化、改善肝硬化臨床癥狀;易善復(fù)注射液、肝得健(多烯磷脂酰膽堿膠囊)使受損的肝功能和酶活力恢復(fù)正常,促進(jìn)肝組織再生;思美泰(注射用丁二磺酸腺苷蛋氨酸)治療黃疸性病毒性肝炎安全有效,是首選藥物之一;阿拓莫蘭、綠汀諾、泰特(注射用還原型谷胱甘肽)為天然活性物質(zhì),肝病治療的基礎(chǔ)用藥;優(yōu)思弗脫氧熊膽酸是膽固醇性結(jié)石溶石治療和膽汁淤積性肝病的首選藥物;安琺特(復(fù)方牛胎肝提取物片) 源自天然,是治療肝纖維化/脂肪肝的新藥。
做足了功課,只是為了下一步的取舍。做一個(gè)正確的取舍需要三個(gè)方面:一個(gè)是取舍的原則,二是具體的思維框架,三是充分的信息。
第三步,做取舍。經(jīng)過近兩個(gè)月的研究,窮盡了所有可能獲得的資料信息, 并經(jīng)過大量梳理,項(xiàng)目組開會討論認(rèn)為,對肝癌的效果可能不會很好,與化療方案很難結(jié)合,腫瘤的臨床觀察費(fèi)用非常高,治療腫瘤的競爭也非常激烈,決定放棄;肝炎中常見的是乙肝和丙肝,乙肝情況如上所述,并不樂觀……最后發(fā)現(xiàn)其他肝病也有很大機(jī)會,把機(jī)會鎖定在脂肪肝和酒精肝,并確定了“西醫(yī)語言、精準(zhǔn)定位、做深做透、逐步拓展”的學(xué)術(shù)策略。
靠邏輯明確定位
第四步,驗(yàn)證機(jī)會。處方藥定位不是靠靈感,而是靠邏輯,一個(gè)靈感出來后,要用若干否定項(xiàng)去否定它,直到無法否定,選中一兩個(gè),然后返回頭去完善。驗(yàn)證機(jī)會從臨床關(guān)注度、競爭程度、理論機(jī)理、醫(yī)生接受程度、臨床診療流程、患者就醫(yī)心理行為等多個(gè)方面進(jìn)行。調(diào)研發(fā)現(xiàn),脂肪肝患者就醫(yī)人數(shù)多,用藥比例高,如圖1所示。
醫(yī)生普遍感覺:近年來,脂肪肝發(fā)病呈上升趨勢,就診人數(shù)不斷增多。學(xué)術(shù)界對脂肪肝的研究日益關(guān)注,多數(shù)醫(yī)生對脂肪肝的概念比較清晰,部分醫(yī)生對脂肪肝的早期藥物干預(yù)治療比較積極。北京多家醫(yī)院主動開設(shè)了脂肪肝??崎T診,并在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立脂肪肝科普知識展架。這些都說明脂肪肝即將成為熱點(diǎn),推廣脂肪肝順應(yīng)了大趨勢。
患者研究發(fā)現(xiàn),多數(shù)患者對“脂肪肝”概念并不陌生;多數(shù)脂肪肝患者經(jīng)濟(jì)條件較好,對個(gè)人健康比較重視,對轉(zhuǎn)氨酶指標(biāo)升高比較敏感,害怕進(jìn)展為肝纖維化,這些說明治療需求比較旺盛,患者接受起來比較容易。
進(jìn)一步研究患者就醫(yī)行為學(xué)發(fā)現(xiàn),脂肪肝患者集中在3個(gè)科室,分別是綜合醫(yī)院的體檢中心、肝病或消化科門診以及??漆t(yī)院門診,并且分布比例不同,得出了“脂肪肝覆蓋醫(yī)院廣,重點(diǎn)抓綜合醫(yī)院”的明確結(jié)論,如圖2所示。
第五步,明確定位。酒精肝和脂肪肝當(dāng)中又有很多概念,因?yàn)樵卺t(yī)學(xué)上就是如此,你推開一扇小窗戶,就會看到一個(gè)大世界,任何一個(gè)小病都能寫出很厚很厚的專著,經(jīng)過進(jìn)一步研究(略),明確了“緊抓脂肪性肝炎患者,滲透單純性脂肪肝和纖維化患者”的學(xué)術(shù)定位,詳見圖3。
第六步,完善資料。做定位最難,但定位做出來還要完善資料,要非常專業(yè),非常有邏輯,核心信息非常突出,和競品比較優(yōu)勢顯而易見,廣告語需要提煉得非常有穿透力……完善資料當(dāng)中最核心的包括DA、代表培訓(xùn)的科普版幻燈、需要代表背熟的問與答以及科室會使用的給醫(yī)生講課的專業(yè)版幻燈。
[后記]
外企市場部所做的工作只是“第六步,完善資料”的工作,實(shí)際上有些還談不上完善資料,而是修改、補(bǔ)充資料,因?yàn)樗麄兦懊娴牡谝欢奈宀礁静恍枰矝]有機(jī)會做。國內(nèi)的產(chǎn)品,中藥必須做,很多原研化藥、生物藥也必須做,很多仿制的化藥但是原研廠家推廣不好的也要做,很多原研廠家推廣得不錯(cuò),但是國內(nèi)仿制品已經(jīng)追上了學(xué)術(shù)和銷量的也要做。這就是中國式推廣的差別和意義。
學(xué)術(shù)定位過程既要考慮市場因素,又要考慮學(xué)術(shù)因素,既要非常熟悉臨床,又要有跳出來思考的智慧和謀略,是一項(xiàng)需要“眼要高、手要低”的高難度動作,做得好會對產(chǎn)品發(fā)展起到不可估量的作用,做得不好的話,產(chǎn)品怎么死的都不知道。
本案中的產(chǎn)品囿于集團(tuán)戰(zhàn)略搖擺、高層人士頻繁變動、銷售隊(duì)伍不健全和市場推廣乏力等因素,目前在市場上可能反應(yīng)并不太好,在此和大家分享的是學(xué)術(shù)定位的過程,希望對讀者有所幫助。有人拿著金飯碗討飯吃,有人拿著破瓷碗能吃肉,非器之罪,乃人之過也,不過給有本事吃肉的人換上金飯碗,肯定如虎添翼。
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責(zé)任編輯:陳竹軒
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