掛號不用排長隊(duì)、知名專家坐診……時下，部分沿海城市公立醫(yī)院紛紛開設(shè)這樣的“特需門診”，讓不少患者看到破解“看病難”問題的希望。目前重慶的一些三甲醫(yī)院也開設(shè)有特需門診。掛號費(fèi)雖比二三十元的專家號高出近10倍，但市民熱情不減。重慶晨報(bào)公眾調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)展開的在線調(diào)查也發(fā)現(xiàn)(755人參與)，如有需要，七成人(71%)愿意掛特需門診。

市民 如果真好，多花點(diǎn)錢也值

上周末一大早，市民宋冉領(lǐng)著生病的女兒走進(jìn)醫(yī)院，結(jié)果掛號一等就是4個多小時。

調(diào)查顯示，高達(dá)97%的受訪市民在門診時遇到過困擾。市民評出的“三大門診困擾”分別是：候診排隊(duì)時間較長(87%)、和醫(yī)生溝通時間少(67%)以及預(yù)約/掛號難(48%)。

是否會考慮特需門診?宋冉脫口而出：又是專家，又不用排長隊(duì)，真那么好，多花點(diǎn)錢也值!

支持 利于醫(yī)患充分溝通

曾在北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院特需門診就診的市民夏先生稱，與普通門診的醫(yī)生相比，特需門診的坐診醫(yī)生一上午可能只有五六個病人，由此可提高病人與醫(yī)生溝通的時間與質(zhì)量。

對于特需門診，調(diào)查中，不少市民給予認(rèn)可。具體而言，42%的受訪者認(rèn)為這有利于改善就醫(yī)體驗(yàn)，減少排隊(duì)時間;35%的人相信其有利于醫(yī)患充分溝通，提高治療效果;15%的感覺這一新服務(wù)有利于緩解“看病難”問題。

建議 小病禁掛特需門診

特需門診也引發(fā)一些疑問與擔(dān)心。大渡口區(qū)人民醫(yī)院副院長邢軍指出，醫(yī)院為滿足不同層次患者的差異化需求，有針對性地提供“特需門診”服務(wù)，總的來說是一件好事。不過，如今一些病人為了不排隊(duì)，即使是感冒、咳嗽這種小病，也非要掛特需門診，造成醫(yī)療資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

調(diào)查顯示，73%的受訪者建議進(jìn)一步規(guī)范特需門診。其中，58%的人建議小病禁止掛“特需門診”，51%的建議防止“倒票”行為，45%的認(rèn)為應(yīng)嚴(yán)格保障醫(yī)患溝通時間。不過，也有27%的人覺得沒必要設(shè)立太多特需門診。

期待 特需門診降掛號費(fèi)

重慶市特需門診掛號費(fèi)用大多集中在100—200元。不過，大多數(shù)市民仍對這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不太能接受。

本次調(diào)查中，有66%的受訪市民表示，能接受的最高掛號費(fèi)在100元及以下，15%的能接受101—200元，僅7%的人最高能接受200元以上的掛號費(fèi)。為此，64%的人期待降低特需門診掛號費(fèi)。