BAT圈地醫(yī)藥市場引爆醫(yī)生資源卡位戰(zhàn)
在BAT巨頭打造的健康物聯(lián)網閉環(huán)中,醫(yī)生無疑是其中重要的一扣,其中尤以深度捆綁的醫(yī)生最有“價值”。如果醫(yī)生是B,患者是C,那么以好大夫、春雨醫(yī)生為代表的B2C醫(yī)療服務平臺,爭奪深度捆綁的醫(yī)生資源更像是一個“聚沙成塔”的過程—依靠一對一拜訪并說服醫(yī)生在自家平臺注冊提供咨詢服務。失去“聚沙”先機的平臺,諸如掛號網推出的微醫(yī)等,在目前的局勢中顯出劣勢,且短期內難以超越“前輩們”。而丁香園這類B2B平臺,在很大程度上靠口碑傳播吸引醫(yī)生主動加入,基本不受前者激烈競爭的影響。
爭奪:超過3家平臺搶一個醫(yī)生
在醫(yī)生們看來,前期的開荒爭奪戰(zhàn)中,各大平臺在他們的診室內展開了“貼身肉搏”。在廣州從醫(yī)十多年的醫(yī)生張青(化名)向南都記者透露,3年前他開通了廣東某醫(yī)療服務平臺的電話咨詢服務,此前該平臺公司的工作人員經常到他辦公室向他介紹平臺的“好處”:參與一次電話咨詢能獲得30元~50元不等的收入。
其他平臺同樣采用這一“聚沙成塔”的模式。好大夫在線華南地區(qū)負責人程立峰向南都記者介紹,其前期主要通過電話聯(lián)系醫(yī)生,邀請他們開通個人網站,目前則針對一些人氣較高的醫(yī)生進行一對一登門拜訪。
貼身肉搏戰(zhàn)中,搶占先機重要性不言而喻。南都記者采訪中發(fā)現(xiàn),不少公立三甲醫(yī)院副主任級別以上的醫(yī)生都曾被超過3家醫(yī)療服務平臺“光顧”,但大部分醫(yī)生使用的都是第一個找上門的平臺。不過,程立峰并不認為多家平臺之間是絕對的競爭關系。“平臺找到醫(yī)生的先后次序不重要,不同平臺的定位有所偏差。”
不過,也有依靠內容黏住醫(yī)生的網站。丁香園稱,他們總計完成專家在線講座1000余場;出版專業(yè)圖書100余本;出版專業(yè)學術期刊17種,其中2種進入SCI,9種進入PubM ed。中山大學附屬第六醫(yī)院消化內鏡中心副主任醫(yī)師李初俊向南都記者透露,在使用了某醫(yī)療服務平臺后,他偶爾還會登錄丁香園網站,他認為“丁香園是比較專業(yè)的醫(yī)生之間交流網站。”而專業(yè)的學術性氛圍正是丁香園黏住醫(yī)生用戶的主要原因。
不過,經過第一輪的“開荒”,醫(yī)生用戶量的擴大仍需要各大平臺投入更大的成本。春雨醫(yī)生透露,今年8月份其獲得的新一輪的5000萬投資主要用于擴大用戶量和醫(yī)生量。目前,好大夫主要針對拜訪患者“呼聲高”但還沒有在其平臺上注冊的醫(yī)生進行“攻堅戰(zhàn)”— 多次登門拜訪。
局勢:先入為主占優(yōu) 后來者超車困難
失去先機優(yōu)勢的掛號網在深度捆綁醫(yī)生資源這一層面并不具備優(yōu)勢。掛號網于今年中旬推出“微醫(yī)”平臺,為患者搭建咨詢醫(yī)生的渠道。掛號網PC端上的10萬醫(yī)生資源并不能在短時間內平移至深度捆綁醫(yī)生的微醫(yī)。南都記者在“微醫(yī)”平臺上統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),截至2014年11月4日,僅有82名醫(yī)生在微醫(yī)平臺提供咨詢,集中在上海。
北京春雨天下軟件有限公司推出的春雨掌上醫(yī)生A PP核心功能為醫(yī)患溝通,其官方數(shù)據顯示,已擁有4萬名在線醫(yī)生。而丁香園方面透露,他們已有200萬醫(yī)生用戶,其中實名認證過的醫(yī)生有120余萬,副主任以上級別醫(yī)生占比19%。
互動峰科技(北京)有限公司主宰的好大夫在線從2008年開始在平臺上為醫(yī)生開通個人網站介入患者咨詢服務。程立峰向南都記者介紹,截至2014年4月,全國有6.5萬名醫(yī)生在其平臺注冊開通了醫(yī)生個人網站。
同類醫(yī)生資源不能被重復開發(fā),這意味著后來者難以在短期內實現(xiàn)“超車”。中山二院小兒血液、腫瘤科黎陽主任醫(yī)師指出,醫(yī)生需要一個宣傳自身品牌的平臺,但時間有限不能同時使用多個,且醫(yī)生在一個平臺上經營自己的品牌就像建造一座虛擬的房子一樣,不會輕易推倒重來。
也有業(yè)內人士認為,B2C類平臺同質性很高,基本不會出現(xiàn)一家獨大的局面,且醫(yī)生也在不斷地成長,未來誰能搶奪更多的醫(yī)生資源還難以下定論。
責任編輯:露兒
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