為嚴(yán)控奶粉質(zhì)量和恢復(fù)消費(fèi)者信心，去年六月，國家九部委聯(lián)合發(fā)文，試行藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉制度，職能部門希望用藥品監(jiān)管的高標(biāo)準(zhǔn)，來把好奶粉的安全關(guān)。那么一年多時(shí)間過去了，張家港市藥店銷售奶粉的情況如何呢?

記者走訪了市區(qū)的多家藥店，發(fā)現(xiàn)大部分藥店并沒有開展奶粉銷售的業(yè)務(wù)，藥店的經(jīng)營者告訴記者，對于藥店開設(shè)奶粉專柜，他們也有自己的考慮，由于奶粉市場的競爭比較激烈，如果貿(mào)然參與進(jìn)來，可能無法實(shí)現(xiàn)盈利，因而他們的積極性并不高。另外有部分藥店經(jīng)營者抱著試試看的態(tài)度，嘗試著開設(shè)奶粉專柜，但是遇到了進(jìn)貨難的問題。

藥店經(jīng)營者趙修身：“去年的時(shí)候跟廠家聯(lián)系，不是很順利，作為廠家不是蠻愿意把貨鋪到我們藥店。”

記者在調(diào)查中了解到，我市只有3家藥店開設(shè)了奶粉專柜，目前開展奶粉銷售的藥店主要是百禾醫(yī)藥連鎖和阜康醫(yī)藥兩家規(guī)模比較大的連鎖藥店，但是銷售奶粉的門店數(shù)量也很少，其中百禾醫(yī)藥連鎖目前只有三家門店開設(shè)了奶粉柜臺，而且奶粉數(shù)量比較單一。

百禾醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理助理沈娜：“奶粉廠家考慮到有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟谭鄯诺轿覀兯幍耆绻u不掉的話，過期了，那他也會有風(fēng)險(xiǎn)，會造成他們的損失。”

這位負(fù)責(zé)人介紹說，由于奶粉品牌少，消費(fèi)者沒有選擇的余地，因而奶粉的銷售情況很不好，以百禾醫(yī)藥連鎖第一門市部為例，這家門店每月奶粉的銷售額不到2萬元，只占整個(gè)門店銷售額的1%。沈娜：“藥店奶粉品種比較單一，嬰童店商品比較多，顧客可以在那里一站式的為幼兒購買到他所需的各種生活用品，包括奶粉。”

這位負(fù)責(zé)人介紹說，相比較其他流通渠道，藥店里的奶粉價(jià)格也沒有優(yōu)勢，因而目前藥店銷售奶粉陷入了進(jìn)退兩難的境地。采訪中，記者也隨機(jī)訪問了10位家長，有4位家長選擇在超市購買奶粉，有3位家長選擇在母嬰店購買，還有3位家長在網(wǎng)上購買。大家表示，藥店總感覺是生病買藥的地方，在觀念和習(xí)慣上還沒有轉(zhuǎn)變過來。市民：“我一般都是到母嬰店去買的，我們買慣了母嬰店，不可能再跑到藥店去買的。”“我都是網(wǎng)上自己海淘的，如果我自己有奶源，買得到的話，我肯定不會去藥店買，如果實(shí)在沒辦法，肯定也會去看看。”

記者從工商部門了解到，全市每年嬰幼兒配方奶粉的銷售額在1000萬元以上，其中嬰童店占據(jù)了80%的市場份額，商場超市占據(jù)了10%的市場份額，網(wǎng)店占據(jù)了5%左右的市場份額，而藥店占據(jù)的市場份額不到5%。工商部門表示，相關(guān)職能部門之所以提出嬰幼兒配方奶粉試行藥店專柜銷售，這樣是從奶粉安全的角度考慮，因?yàn)樗幍暧兄涌茖W(xué)嚴(yán)格的管理制度。

張家港工商局消?？瓶崎L許堅(jiān)偉：“奶粉的溯源做得非常的完善，一袋嬰幼兒奶粉進(jìn)行藥店銷售，哪里生產(chǎn)，哪里銷售，最后進(jìn)入哪個(gè)環(huán)節(jié)，它都能在它的電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中標(biāo)識的很清楚，其次，藥店在藥品儲存上的要求非常嚴(yán)格，乳粉的儲存條件基本上和藥品的儲存條件是一致的，它的溫度、它的濕度大體上是一致的。”

工商部門也表示，由于沒有考慮到市民的消費(fèi)習(xí)慣，因而嬰幼兒配方奶粉試行藥店專柜銷售在實(shí)施的過程中遇到了困難。對此，江科大張家港校區(qū)商學(xué)院副院長黃穎認(rèn)為，藥店在銷售奶粉的過程中，要改變原先藥品銷售的營銷理念，藥店要轉(zhuǎn)變觀念，由之前賣藥的坐等顧客上門，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)提供服務(wù)。“奶粉在藥店里面銷售，營銷做的不是特別的好，更多我們?nèi)ベI藥是需求拉動(dòng)的，沒有想著主動(dòng)去逛逛藥店，沒有這種想法。對很多的藥品經(jīng)銷企業(yè)，也要拓展思路，多去向日本、臺灣地區(qū)的藥品零售企業(yè)去學(xué)習(xí)，他們賣得不僅僅是我們生病是吃的藥，而且還有我們?nèi)粘Ｉ畹闹斜匦杵?，必備品?rdquo;

其實(shí)，奶粉進(jìn)藥店從奶粉安全角度是必要的，但要想營造一個(gè)安全放心又成熟的市場尚有一段路要走，還得政府、監(jiān)管方、商家和消費(fèi)者的共同努力。