互聯(lián)網(wǎng)銷售只是醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)自然組成部分，在醫(yī)保支付尚未打通、身份認(rèn)證和帳戶支付安全性尚無(wú)法完全確保、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥的營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)尚未真正凸顯、大眾宣傳尚未到位、網(wǎng)上藥店普遍艱難為繼的時(shí)下，單純靠放開(kāi)網(wǎng)絡(luò)藥店處方藥產(chǎn)品銷售并不能成為救命稻草。更需深入到營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)售藥的現(xiàn)實(shí)迷茫與生存危機(jī)。

醫(yī)藥電商為何長(zhǎng)不大？

互聯(lián)網(wǎng)售藥尚未真正形成氣候，根本性原因在于自身營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)尚未成熟，核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力尚未確立，規(guī)范性和規(guī)模性均與實(shí)體經(jīng)營(yíng)差距甚遠(yuǎn)。

來(lái)自消費(fèi)人群最大的質(zhì)疑首先是監(jiān)管和保真問(wèn)題，網(wǎng)上藥品銷售規(guī)范性不足，無(wú)產(chǎn)品批號(hào)和效期顯示，無(wú)企業(yè)授權(quán)，無(wú)藥店和生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)，實(shí)質(zhì)化監(jiān)管尚未真正落地，消費(fèi)者就無(wú)法真正放心。英國(guó)、比利時(shí)、奧地利等多國(guó)9月1日開(kāi)展打擊假冒偉哥藥品突擊行動(dòng)，查獲數(shù)百萬(wàn)粒藥丸，價(jià)值千萬(wàn)歐元。歐洲2011年網(wǎng)購(gòu)藥物62%為假藥。過(guò)往也曾一度曝出淘寶3500家藥店沒(méi)有合法身份。

生產(chǎn)企業(yè)同樣無(wú)法真正放心，很多處方藥企業(yè)嚴(yán)格保護(hù)市場(chǎng)，不允許走零售和物流渠道，如果網(wǎng)絡(luò)售藥監(jiān)管不到位，就成了處方藥的竄貨天堂和不明低質(zhì)仿冒產(chǎn)品的天堂，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷構(gòu)成嚴(yán)重沖擊。中國(guó)式醫(yī)療的高消費(fèi)問(wèn)題，并不能靠無(wú)底線地沖擊企業(yè)正常銷售渠道和運(yùn)作模式來(lái)解決，必須尊重市場(chǎng)規(guī)則和運(yùn)作規(guī)律，為企業(yè)留下生存空間，不能讓企業(yè)辛辛苦苦多年培育的品牌毀于一旦。政府推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，治理藥價(jià)，更需深入到市場(chǎng)實(shí)際，帶頭成為規(guī)范運(yùn)作的楷模。

癥結(jié)與贏利點(diǎn)何在？

其次，網(wǎng)上藥店對(duì)大眾的宣傳普及和習(xí)慣培養(yǎng)還沒(méi)跟上。非專業(yè)人群對(duì)醫(yī)藥信息不敏感，不知道從哪兒獲取，不過(guò)分關(guān)注，更多是有需求才想到。零售行業(yè)對(duì)自身的宣傳推廣和包裝打造尚在起步階段，手法老套，費(fèi)用也很有限。飽受逅病的故宮半價(jià)票預(yù)約成功率不及3%，首要原因即是宣傳不到位，對(duì)游客來(lái)說(shuō)事前沒(méi)有了解的信息渠道，在景點(diǎn)處無(wú)法即時(shí)預(yù)約也極不方便。不到位的宣傳推廣把普惠于民的好事變成了一場(chǎng)備受質(zhì)疑的負(fù)面秀。

最為核心的則是網(wǎng)上藥店優(yōu)勢(shì)不明顯，營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)功力不足，遲遲沒(méi)有找到自身的贏利點(diǎn)，形成與傳統(tǒng)藥店相競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)藥店最具備優(yōu)勢(shì)和潛力之處----長(zhǎng)期用藥患者的批量購(gòu)藥、感冒、發(fā)燒、腹瀉、外傷等臨時(shí)急需用藥、周邊沒(méi)有藥店覆蓋的高尚社區(qū)和網(wǎng)購(gòu)普遍的白領(lǐng)聚集區(qū)在價(jià)格優(yōu)惠程度、商品齊全程度和送達(dá)時(shí)效與支付便捷性方面無(wú)一能夠得到很好開(kāi)發(fā)和滿足。護(hù)理用品和保健品也同樣沒(méi)有形成明顯優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)的短板使得網(wǎng)上藥店更多只是將傳統(tǒng)藥店的迷你身影插上電，自拍一下直接搬上電商平臺(tái)，卻無(wú)力抵償互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷所產(chǎn)生的龐大的營(yíng)銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)電子化管理成本以及物流配送和人力成本，把背靠大樹(shù)好乘涼的品牌跟進(jìn)型營(yíng)銷做成了無(wú)人應(yīng)答，無(wú)利可賺，悲摧慘淡。加之規(guī)范化管理和服務(wù)欠缺，依附于電商平臺(tái)銷售的網(wǎng)上藥店即使有幸做好，同樣面臨一窩蜂的低價(jià)圍剿者眾和廠家或電商平臺(tái)直接抄后路的四面楚歌。只有加入現(xiàn)代營(yíng)銷、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代規(guī)范管理的實(shí)質(zhì)化運(yùn)營(yíng)基因，網(wǎng)上藥店才能告別尷尬的艱難時(shí)光，真正迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的命運(yùn)曙光。

網(wǎng)絡(luò)藥店的有效宣傳、優(yōu)勢(shì)建立、規(guī)范性和誠(chéng)信度打造、現(xiàn)代化管理和服務(wù)提升、實(shí)質(zhì)化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)的真實(shí)就位缺一不可。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都需要提高準(zhǔn)星，切中靶心，才能轉(zhuǎn)化為真金白銀的喜悅?！　　?/p>

快遞業(yè)的醫(yī)藥物流商機(jī)

之前有專家分析隨著網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展，順豐和中郵也將在醫(yī)藥物流領(lǐng)域得到長(zhǎng)足發(fā)展機(jī)會(huì)。其實(shí)兩者最大的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)來(lái)自醫(yī)藥企業(yè)、商業(yè)、經(jīng)銷公司每天都有大量的商業(yè)發(fā)票、合同等重要文件、票據(jù)及各種急件。順豐貴在快和取送上門，EMS保靠性僅居其次。但兩者在費(fèi)用成本上都無(wú)法與四通一達(dá)抗衡，網(wǎng)絡(luò)藥店經(jīng)營(yíng)本就捉襟見(jiàn)肘，除了急件、貴重藥品以及對(duì)使用時(shí)效和存放條件有嚴(yán)苛要求需要速配的產(chǎn)品，與順豐的交集度實(shí)很有限。而對(duì)于藥企日常發(fā)貨，中郵在發(fā)貨成本、速度和服務(wù)質(zhì)量上同樣無(wú)法與中鐵等公路、鐵路貨運(yùn)公司相抗衡，一些地區(qū)發(fā)貨速度之慢難以想象，嚴(yán)重影響企業(yè)銷售進(jìn)度和市場(chǎng)形象。而其本來(lái)的定位和優(yōu)勢(shì)應(yīng)在其他貨運(yùn)方式難以覆蓋和到達(dá)的地市等下游地區(qū)。