互聯(lián)網(wǎng)成撬動醫(yī)改頑石杠桿 緩解“看病難”頑疾
隨著移動通信技術(shù)不斷發(fā)展,通過遠程醫(yī)療、可穿戴便攜式設備等方式進行醫(yī)療服務的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正逐漸壯大,接連獲得騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭及其他產(chǎn)業(yè)資本的投資青睞。而在醫(yī)療體制改革舉步維艱的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有望通過提高醫(yī)療機構(gòu)效率、讓患者掌握主動權(quán)、將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”等方式突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務短板,并對傳統(tǒng)醫(yī)療服務模式產(chǎn)生顛覆性影響,成為撬動醫(yī)改頑石的重要杠桿。有業(yè)內(nèi)人士稱,2017年我國移動醫(yī)療市場將達到125億元左右規(guī)模,而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展面臨的最大問題仍然是政策壁壘。
資本“扎堆”涌入顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療模式
醫(yī)療機構(gòu)、移動運營商、醫(yī)療設備制造商、終端廠商、軟件方案商等借助互聯(lián)網(wǎng)積極參與醫(yī)療模式的改革創(chuàng)新。借助手機、電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端,公眾去醫(yī)院看病、掛號、繳費不再需要排隊,甚至直接在家中“求醫(yī)問藥”已經(jīng)成為現(xiàn)實。
在北京朝陽醫(yī)院,一位醫(yī)生早晨打開隨身攜帶的平板電腦,登錄瀏覽當天住院病人、新入住病人整體情況。點中其中一位病人的名字,這個病人的姓名、床號、入院時間、主管醫(yī)生等基本情況都顯示在屏幕上。而在北京友誼醫(yī)院,借助一款名為“未來醫(yī)院”的服務平臺,只要下載安裝了支付寶錢包,其“服務窗”中搜索“北京友誼醫(yī)院”,并綁定診療卡號后,就可以在手機上進行掛號、交費、查取報告等操作,大幅縮短了就醫(yī)準備時間。
目前,在北京、上海、杭州、成都等大城市,越來越多的公立醫(yī)院,借助手機等移動設備提高醫(yī)療效率。這些變化讓患者從掛號、門診、檢查、手術(shù)以及住院等各環(huán)節(jié),都能更加便捷。
《經(jīng)濟參考報》記者采訪了解到,截至2013年,我國移動醫(yī)療市場規(guī)模約為22億多元,預計2017年達到125億元左右規(guī)模。未來我國移動醫(yī)療行業(yè)將加速發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,近年來我國移動醫(yī)療市場規(guī)模年均增幅是18%以上。中國投資咨詢有限公司總經(jīng)理方佩表示,2013年全球移動醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)增長到45億美元,預計未來3到5年年均增長達到50%,當前,我國移動醫(yī)療市場還處于起步階段,具有更大空間。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的美好“錢景”吸引了資本大量涌入。2014年以來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了投資移動醫(yī)療的熱潮。5月阿里巴巴推出“未來醫(yī)院”計劃;8月中旬“春雨移動健康”宣布完成5000萬美元融資;9月“丁香園”獲得騰訊投資7000萬美元;10月,掛號網(wǎng)獲1億美元融資。這一領域頻繁的融資行為引起廣泛關注。另據(jù)了解,目前市場上面向醫(yī)院開發(fā)出來的APP產(chǎn)品已經(jīng)達2000多種。
緩解“看病難”頑疾
讓患者掌握主動權(quán)
“造成老百姓看病難、掛號難的重要原因是信息不對稱,而互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以讓患者在選擇醫(yī)院和醫(yī)生時‘耳聰目明’,從而緩解‘看病難’頑疾。”四川省衛(wèi)計委主任沈驥表示。
記者在多地采訪了解到,通過監(jiān)控、遠程醫(yī)療、可穿戴便攜式醫(yī)療設備等移動通信技術(shù),提供醫(yī)療服務的新型醫(yī)療模式,正逐步形成五大優(yōu)勢。
——提高醫(yī)療機構(gòu)效率,通過網(wǎng)絡實現(xiàn)及時有效的傳輸?;ヂ?lián)網(wǎng)將醫(yī)生與患者相連接,就醫(yī)數(shù)據(jù)相連接,實現(xiàn)查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)快速共享。
——讓患者掌握主動權(quán),利用網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程“求醫(yī)問藥”。我國傳統(tǒng)醫(yī)療服務具有壟斷性、專業(yè)性強等特點,醫(yī)生掌握很強的信息優(yōu)勢,這是導致患者看病難、看病貴問題難以解決的原因之一。在互聯(lián)網(wǎng)上,患者可以同時向多位醫(yī)生咨詢,選擇回答最為迅速,或最細致耐心的醫(yī)生,掌握更大的主動權(quán)。
——全方位采集個人信息,提供個性化服務。通過智能手環(huán)等各類可穿戴設備,人們可以隨時隨地采集自身體征數(shù)據(jù)并傳輸?shù)结t(yī)療中心,實現(xiàn)對個人健康狀況的不間斷監(jiān)控,并給予及時的就醫(yī)指導。
——有利于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”至基層,讓百姓不出遠門就能獲得更好醫(yī)療保障。我國醫(yī)療資源分布不均衡,老少邊窮地區(qū)醫(yī)療條件仍然很落后,網(wǎng)上醫(yī)療、遠程就診等方式能快捷地將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋到這些地區(qū)。
——有利于主管部門對醫(yī)療機構(gòu)更有效的監(jiān)管。以往醫(yī)院的處方、病例資料都是零散保存于各個醫(yī)院,醫(yī)生“過度醫(yī)療”、開“大處方”的情況時有發(fā)生。通過搭建互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺,醫(yī)生的醫(yī)療行為實時呈現(xiàn)在網(wǎng)上,有利于主管部門遏制“大處方”、緩解老百姓“看病貴”。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還將對傳統(tǒng)醫(yī)療服務模式產(chǎn)生顛覆性影響。北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳等認為,隨著移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,對患者信息的掌控,將推動醫(yī)院從提供醫(yī)療服務,擴展到提供更符合患者需要的個性化健康服務。預計到2017年,我國將成為全球第二大移動醫(yī)療市場,我國普通群眾就醫(yī)方式也將發(fā)生巨大變化。
打破公立醫(yī)院“圍墻”
成醫(yī)改突破口
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動下,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破區(qū)域分布限制,以網(wǎng)絡數(shù)據(jù)形式重新配置,看病的繁、難、慢現(xiàn)狀得到大大緩解,按照病情輕重緩急科學分診即將成為現(xiàn)實,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很可能成為下一步醫(yī)改突破口。
記者在杭州采訪看到,以前想在杭州幾所大醫(yī)院掛上專家號要排隊數(shù)小時,而現(xiàn)在杭州市民可以輕松地隨時使用手機APP預約一周后的專家號,并且可以得到醫(yī)生的專業(yè)用藥指導——這得益于杭州市率先嘗試的“智慧醫(yī)療”項目:利用信息化手段優(yōu)化就醫(yī)流程,并將移動互聯(lián)網(wǎng)引入掛號、診療等環(huán)節(jié),為患者就醫(yī)、醫(yī)生問診提供更便捷、高效服務,在優(yōu)化就診環(huán)境的同時,使有限醫(yī)療資源利用最大化。
“群眾反映最集中的問題就是三長一短:掛號、收費、候診時間長,就診時間短。”杭州市衛(wèi)計委主任滕建榮說,作為公立醫(yī)院改革試點城市,杭州利用信息化手段優(yōu)化就醫(yī)流程,用互聯(lián)網(wǎng)思維重新配置醫(yī)療資源,建立了全市統(tǒng)一的雙向轉(zhuǎn)診平臺,具有轉(zhuǎn)診預約、病歷上載下傳、轉(zhuǎn)診滿意度評價等功能,連接起所有市級醫(yī)院和城區(qū)45家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。同時,大力加強影像、心電會診中心的聯(lián)網(wǎng)建設?;鶎訂挝挥龅揭呻y病例可讓大醫(yī)院醫(yī)生幫助做出診斷。
目前,我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)形成了以醫(yī)生工具、患者自診平臺、單科健康管理、與硬件結(jié)合的遠程診療與健康管理、醫(yī)療聯(lián)合體掛號預約等平臺、醫(yī)藥電商、醫(yī)療新媒體七大不同領域,而它們共同構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè),打破了公立醫(yī)院的“圍墻”,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的潛力得到進一步釋放。
“‘累壞老專家,餓壞小大夫’是目前公立醫(yī)院的現(xiàn)狀。”開發(fā)“春雨醫(yī)生”軟件的春雨天下軟件有限公司CEO張銳說,現(xiàn)在醫(yī)生的薪酬跟職稱掛鉤,而職稱和學術(shù)成果掛鉤,因此很多醫(yī)生“都在埋頭寫論文,不想專心看病人”。“春雨醫(yī)生”的運營模式將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)醫(yī)生的薪酬評價體系。
“春雨醫(yī)生”現(xiàn)有用戶3700多萬,簽約醫(yī)生3.6萬多名。“春雨醫(yī)生”目前采取的一星到五星的打分方式,則是根據(jù)病人對醫(yī)生服務來評定。春雨再根據(jù)打分給予醫(yī)生薪酬。移動醫(yī)療將醫(yī)生和患者交流的場景搬到了網(wǎng)上,使得預約掛號、醫(yī)學咨詢、導診服務“移動”起來。
“在我們網(wǎng)上服務的許多醫(yī)生,在醫(yī)院里的職稱并不高,月工資待遇只有幾千元。”張銳說:“但是網(wǎng)上他能提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務,每周每個簽約用戶收費200元,有的醫(yī)生有20多個簽約用戶。”
“春雨醫(yī)生”的“野心”還不僅僅是“買下”醫(yī)生們的零碎時間開展互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢,其早已計劃打通民營醫(yī)院導醫(yī)服務。“政府做的事是配置醫(yī)療資源,而互聯(lián)網(wǎng)公司可以配置患者資源,讓醫(yī)療資源利用效率最大化。”張銳說,他們設計的導醫(yī)模式,是將民營醫(yī)院的診療內(nèi)容、收費情況、就醫(yī)環(huán)境等要素全部列表出來,讓醫(yī)院的收費和診療更加透明公開。
多位專家學者和基層醫(yī)務工作者認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展面臨最大的問題仍然是政策壁壘。由于公立醫(yī)院處于賣方市場,因此對于給體制內(nèi)的醫(yī)生“松綁”、接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)合作方面缺乏動力。
責任編輯:露兒
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