克服急躁情緒 堅(jiān)持循序漸進(jìn)
2015-04-30 16:12
作者：張國(guó)祥 點(diǎn)擊：
克服急躁情緒 堅(jiān)持循序漸進(jìn)
——寫(xiě)給公司化運(yùn)作系統(tǒng)班學(xué)員
作者：張國(guó)祥
2015年4月24日
今天聽(tīng)到一位公司化運(yùn)作系統(tǒng)班落地師報(bào)怨：為什么沒(méi)有見(jiàn)到效果呢？我反問(wèn)：你們做了什么呢？他回答：已經(jīng)優(yōu)化了部分流程圖、整理了部分崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，還梳理了企業(yè)文化價(jià)值觀念，并且主要內(nèi)容還印刷上墻了。我接著又問(wèn)：你們做了什么推動(dòng)工作沒(méi)有？這下輪到他反問(wèn)我了：怎么推動(dòng)？
我想，凡是上了公司化運(yùn)作系統(tǒng)班課程的企業(yè)無(wú)不希望成果落地企業(yè)快速發(fā)生改變！是的，這門系統(tǒng)課程安排了三個(gè)階段：系統(tǒng)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)訓(xùn)練、系統(tǒng)落地。前面兩個(gè)階段各一個(gè)月，后面輔導(dǎo)三個(gè)月，加上前期調(diào)研，時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)半年。企業(yè)員工希望半年時(shí)間發(fā)生改變并不為過(guò)。但是對(duì)于一家企業(yè)變革而言，半年時(shí)間就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。實(shí)施公司化運(yùn)作對(duì)任何一家民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)都意味著大手術(shù)甚至是脫胎換骨！
企業(yè)公司化運(yùn)作需要由老板一人說(shuō)了算向規(guī)則說(shuō)了算轉(zhuǎn)變、需要由一人拍腦袋決策向按程序分工決策轉(zhuǎn)變、需要由少數(shù)人負(fù)責(zé)向全員負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變、需要企業(yè)由隨心所欲向制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變。一家企業(yè)只有建立健全了公司化運(yùn)作體系才有可能發(fā)生真正的改變。
我從全國(guó)各地落地師或部分企業(yè)老板企業(yè)員工處了解到的情況是：一部分企業(yè)上完兩次集中學(xué)習(xí)和訓(xùn)練課程之后，就任由企業(yè)落地師一人唱獨(dú)角戲，有的企業(yè)甚至因?yàn)槁涞貛煹碾x職而中止。一部分企業(yè)成立了公司化運(yùn)作落地小組，制訂了落地計(jì)劃，開(kāi)始有聲有色，幾個(gè)月過(guò)去了，遇到了技術(shù)困難或人員障礙或業(yè)務(wù)繁忙，就偃旗息鼓了。只有一部分企業(yè)能夠堅(jiān)持不懈地按計(jì)劃設(shè)計(jì)、按制度執(zhí)行。
任何一場(chǎng)企業(yè)變革都必須遵循其成長(zhǎng)的規(guī)律。公司化運(yùn)作系統(tǒng)課程是從企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)始的。企業(yè)有了戰(zhàn)略，就會(huì)選擇員工，有了員工，就需要進(jìn)行組織或管理，管理員工就需要建立規(guī)則和確定利益分配。公司化運(yùn)作系統(tǒng)班就是按照這樣的邏輯來(lái)設(shè)計(jì)或安排課程。參加學(xué)習(xí)的企業(yè)需要將課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為本企業(yè)可操作可執(zhí)行的一套系統(tǒng)，而不能滿足于完成課堂課后作業(yè)。
在這里，我還是重復(fù)我講的公司化運(yùn)作落地箴言：“老板重視、全員參與、改變觀念、持之以恒”。老板重視，就必須花時(shí)間花錢財(cái)，定計(jì)劃定規(guī)則，任何人違背規(guī)則就要受到懲處、按計(jì)劃參加并完成任務(wù)就給予獎(jiǎng)勵(lì)。只有老板肯花時(shí)間又有獎(jiǎng)勵(lì)制度，就能調(diào)動(dòng)全員參與的積極性。如果再輔以《公司化運(yùn)作落地大系統(tǒng)》這樣的工具，每天集中半小時(shí)或45分鐘學(xué)習(xí)其中一個(gè)章節(jié)，討論如何轉(zhuǎn)化落地，把大家的意志都統(tǒng)一起來(lái)，做到心往一處想，參與設(shè)計(jì)成果討論的人就會(huì)增多，設(shè)計(jì)方案參與討論的人越多在企業(yè)落地的可能性就會(huì)大大增加。公司化運(yùn)作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，即使企業(yè)設(shè)計(jì)完成了全部制度標(biāo)準(zhǔn)流程，也絕不等于可以馬上自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要持續(xù)不斷地宣傳培訓(xùn)，持之以恒地貫徹執(zhí)行。
我常常把企業(yè)管理體系建設(shè)比作修建內(nèi)部高速公路。我們?cè)谛藿ǜ咚俟返臅r(shí)候，需要先行勘探，再做設(shè)計(jì)，接著招募人員，然后組織施工。如果設(shè)計(jì)好了高速公路的圖紙，你就急于上“高速公路”行車，是不是太過(guò)于操之過(guò)急？企業(yè)實(shí)施公司化運(yùn)作必須先設(shè)計(jì)好公司化運(yùn)作管理體系，還要讓企業(yè)成員理解、認(rèn)同，才能組織實(shí)施。我們好多企業(yè)只是設(shè)計(jì)了一部分流程圖、一部分制度標(biāo)準(zhǔn)，就想急于見(jiàn)到效果，是不是同修了幾段高速公路就想全程通車一樣可笑呢？
我們都知道改變是痛苦的事情，安于現(xiàn)狀最舒服。如果企業(yè)員工沒(méi)有對(duì)公司化運(yùn)作對(duì)于企業(yè)對(duì)于個(gè)人的作用和意義認(rèn)識(shí)清楚，他改變的動(dòng)力從何而來(lái)？即便員工認(rèn)識(shí)清楚了，而企業(yè)卻沒(méi)有建立起完善的制度標(biāo)準(zhǔn)流程、沒(méi)有配套的薪酬激勵(lì)制度，他又如何執(zhí)行或改變？
我們也知道，高速公路建好之后，還需要試車檢驗(yàn)，還要樹(shù)路標(biāo)、畫(huà)安全線，還要建立配套的休息區(qū)、加油站，還要投入交警維護(hù)秩序，這才能保證高速公路暢通無(wú)阻、車輛運(yùn)行有序。那么，企業(yè)設(shè)計(jì)的制度標(biāo)準(zhǔn)流程、企業(yè)文化等等必須進(jìn)行全員培訓(xùn)，只有上下認(rèn)同才能有效執(zhí)行。而那位報(bào)怨的落地師的企業(yè)連設(shè)計(jì)工作都沒(méi)有完成，又談何落地效果呢？
公司運(yùn)作有方法，企業(yè)成長(zhǎng)有密碼。循序漸進(jìn)，清晰企業(yè)戰(zhàn)略，明確企業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和路徑。梳理企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值，健全組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，把目標(biāo)或任務(wù)分解到每一個(gè)崗位、落實(shí)到每一個(gè)人身上，再輔以簡(jiǎn)潔的流程和積極向上的企業(yè)文化，持之以恒，公司化運(yùn)作的成果就會(huì)日益顯現(xiàn)。
Tags：克服 急躁情緒 堅(jiān)持 循序漸進(jìn)
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