“我們已從過去的事件中吸取了教訓(xùn)，并從根本上改變了我們運營模式的方方面面，以避免業(yè)務(wù)風(fēng)險，并更好地滿足消費者和患者的需求。”GSK艱難的時候或許過去了，而這位2013年來到中國的高級副總裁季海威多年來也終于首次公開場合亮相，并談及了GSK未來的發(fā)展模式。

5月14日下午，在上海舉行的第27屆中國醫(yī)藥[-1.05%資金研報]產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上，季海威稱，GSK將成為業(yè)界首家實施這種新運營模式——將醫(yī)藥代表的銷售指標(biāo)與其績效獎金脫鉤的企業(yè)。此外，他們也不再向醫(yī)療保健專業(yè)人士支付現(xiàn)金報酬使其在演講中推薦葛蘭素史克的產(chǎn)品。但是，他們將繼續(xù)致力于贊助高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)教育項目，在此過程中保持教育項目的獨立性、不對其具體實施進行干預(yù)，從而讓醫(yī)療保健專業(yè)人士了解醫(yī)學(xué)的最新發(fā)展。

據(jù)了解，季海威是GSK的高級副總裁，也是中國/香港區(qū)處方藥及疫苗部總經(jīng)理。

“我們還將繼續(xù)全力支持中國政府的醫(yī)療改革。”季海威稱，在他們看來，目前全球制藥業(yè)普遍采用的商業(yè)運營模式已經(jīng)不再能滿足迅速變化的社會大眾的期望，并且具有內(nèi)在風(fēng)險。世界各地許多國家的政府意識到了這點，尤其要指出的是，中國政府要求制藥企業(yè)與醫(yī)生的互動要在一個“更干凈”、更透明的環(huán)境中進行。

2013年商業(yè)賄賂門后，GSK或許從中國政府的調(diào)查中獲得了很多重要的經(jīng)驗教訓(xùn)，季海威稱在此背景下，按照他們所認(rèn)為的有利于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的方式，做出了改變。2015年5月1日啟動了新的商業(yè)運營模式，旨在摒棄可能發(fā)生利益沖突的做法。不再向醫(yī)療保健專業(yè)人士支付現(xiàn)金報酬使其在演講中推薦GSK的產(chǎn)品，同時也改變了評估及獎勵醫(yī)藥代表績效的方式。

“我們已做出承諾，不再將醫(yī)藥代表的銷售指標(biāo)納入他們的激勵方案中，從而使銷售業(yè)績和獎金脫鉤。葛蘭素史克是全球唯一做出此項承諾的制藥企業(yè)?，F(xiàn)在我們向醫(yī)藥代表支付報酬的依據(jù)是其專業(yè)知識的掌握程度，以及傳遞這些知識的能力。我們希望醫(yī)藥代表將患者的利益作為自己工作的唯一動力。”季海威稱，他們還承諾，在推廣公司產(chǎn)品時，不再向醫(yī)療保健專業(yè)人士支付現(xiàn)金報酬。葛蘭素史克也是全球唯一做出此項承諾的制藥企業(yè)。與醫(yī)療保健專業(yè)人士保持緊密聯(lián)系并進行交流互動對他們?nèi)灾陵P(guān)重要的。但他們希望能同時避免任何潛在的利益沖突（公眾普遍的看法是，制藥企業(yè)向醫(yī)療保健專業(yè)人士支付報酬，會干擾其處方行為）。

未來，他們將贊助高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)教育項目，在此過程中保持教育項目的獨立性，不對其具體實施進行干預(yù)，不參與相關(guān)教材的編寫，不參與選擇參加這些教育項目的醫(yī)療保健專業(yè)人士。