單體藥店生死存亡:出路只有一條
核心提示:今年6月1日起開始執(zhí)行“藥價(jià)放開”政策,藥品價(jià)格由市場自由競爭來決定,從長遠(yuǎn)看,對(duì)藥店是利好的。藥店的藥價(jià)經(jīng)過市場充分競爭后,相對(duì)于醫(yī)院藥房來說藥店具有一定的價(jià)格優(yōu)勢,以此吸引大量消費(fèi)者在院外購藥。政府通過“政策調(diào)控”與“市場競爭”這兩只手來調(diào)節(jié)藥品價(jià)格,無形中將醫(yī)院藥房與院外藥店推到了同一個(gè)舞臺(tái)競爭。
今年6月1日起開始執(zhí)行“藥價(jià)放開”政策,藥品價(jià)格由市場自由競爭來決定,從長遠(yuǎn)看,對(duì)藥店是利好的。藥店的藥價(jià)經(jīng)過市場充分競爭后,相對(duì)于醫(yī)院藥房來說藥店具有一定的價(jià)格優(yōu)勢,以此吸引大量消費(fèi)者在院外購藥。政府通過“政策調(diào)控”與“市場競爭”這兩只手來調(diào)節(jié)藥品價(jià)格,無形中將醫(yī)院藥房與院外藥店推到了同一個(gè)舞臺(tái)競爭。
目前,我國藥店與消費(fèi)者比例為3600:1,藥店數(shù)量過多導(dǎo)致競爭慘烈,在這片紅海市場的廝殺中利潤也越來越薄。連鎖藥店今年都開始紛紛“觸網(wǎng)”,例如天貓醫(yī)藥館已經(jīng)與186家知名連鎖藥店合作,老百姓大藥房與美團(tuán)合作等等。單體藥店依舊秉承傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,與連鎖藥店無法抗衡,只能苦苦支撐被各種虐。
至2014年底,單體藥店數(shù)量急劇下降至19萬家左右,下降了40%左右。在醫(yī)改政策與互聯(lián)網(wǎng)趨勢的大環(huán)境下,單體藥店左右受壓:
第一、軟硬件成本增加。新版GSP在信息化倉儲(chǔ)自動(dòng)溫測、冷鏈管理、設(shè)備驗(yàn)證等方面有很多硬性要求,大部分單體藥店無法承受。
第二、人才成本增加?,F(xiàn)在執(zhí)業(yè)藥師需大于供,藥店的執(zhí)業(yè)藥師人才支出大幅提高,成為另一個(gè)新增的成本。
第三、運(yùn)營成本增加。單體藥店采購成本比連鎖藥房高出5%以上,加上房租等各項(xiàng)固定運(yùn)營成本增加,整體運(yùn)營成本連年攀升。
第四、網(wǎng)上藥店沖擊市場。醫(yī)改政策、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥加劇了市場競爭,單體藥店不但沒有受益,反而成為躺槍者,另外,互聯(lián)網(wǎng)沖入醫(yī)藥行業(yè),將單體藥店原本就不多的利潤大肆瓜分?;ヂ?lián)網(wǎng)的便利性、低價(jià)性、趨勢性最直接的影響就是單體藥店。
單體藥店只有積極求變,才能獲得新生,如果什么也不做,那只能慢慢煎熬至死,被市場淘汰。
今年3月,《政府工作報(bào)告》提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,“推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合發(fā)展”。政府一方面推進(jìn)醫(yī)療改革降低藥價(jià),另一方面將嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù),由此,市場孕育出一種新生事物——互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥。
在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的風(fēng)口下,單體藥店想要順勢過度到新的市場環(huán)境中,只有唯一的一條出路——觸網(wǎng)!
第一、利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)的支持,依托地理位置,采集周邊消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求,根據(jù)市場需求準(zhǔn)確的陳列藥品,做到有的放矢,市場需要什么就給什么。
第二、利用互聯(lián)網(wǎng)傳播降低傳統(tǒng)推廣費(fèi)用。善于利用微博、微信等自媒體平臺(tái)做店鋪推廣、服務(wù)推廣和促銷活動(dòng)。
第三、積極與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺(tái)合作。借助他們的強(qiáng)大優(yōu)勢,做自身的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。目前互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥可歸類為兩種:一種是B2C,另一種是O2O。
B2C模式,早已不在新鮮,單體藥店可以投靠國內(nèi)大型醫(yī)藥電商平臺(tái),例如天貓醫(yī)藥館、京東藥店等,但目前看來,電商平臺(tái)都與藥企、大型連鎖藥店合作,競爭只是從線下搬到了線上而已,同時(shí)可能還會(huì)付出更多的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營成本。此外,這里還有一個(gè)潛在的威脅,B2C電商的“去中心化”特性會(huì)導(dǎo)致單體藥店投入另一場紅海廝殺——全網(wǎng)比價(jià)。
醫(yī)藥B2C商城將線下藥店搬到線上,其實(shí)是忽略掉了藥店原本的地理位置優(yōu)勢和其品牌優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)上,消費(fèi)者只關(guān)心藥品質(zhì)量和藥品價(jià)格。在質(zhì)量相同的條件下,價(jià)格才是選擇的唯一標(biāo)尺,那么單體藥店如何與其他藥店競爭?這似乎任然是一條死路。
O2O模式,近些年新生事物,單體藥店采用線上導(dǎo)流,線下交易的模式,就可以完全避免以上問題。單體藥店最適合通過APP開藥鋪,例如藥比較,微信平臺(tái)開微店,例如藥店服務(wù)號(hào)的方式經(jīng)營,投入輕,收益大,操作簡單,客戶潛移默化接受,是真正實(shí)現(xiàn)藥店和消費(fèi)者雙贏的商業(yè)模式。
這類O2O商業(yè)模式的APP產(chǎn)品是以單體藥店本身為中心,放大中心化特性,強(qiáng)化藥店地理位置優(yōu)勢和區(qū)域性品牌優(yōu)勢,國內(nèi)只有微信和藥比較可以做到以上模式,前者需要藥店自行開發(fā)和管理,其線上流量需要自行匯聚,后者為第三方藥品信息平臺(tái),主動(dòng)為藥店引流,此外還能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)收集和反饋,大大方便了單體藥店更精準(zhǔn)的了解市場需求。
小米雷軍說:站著風(fēng)口上豬都可以飛起來。那么這個(gè)風(fēng)口已經(jīng)到來,單體藥店是生是死,就要看是否能夠積極主動(dòng)的觸網(wǎng)了!
責(zé)任編輯:露兒
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