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企業(yè)文化建設(shè)必須落實到員工行為上

2015-09-10 17:32 作者：張國祥 點擊：

企業(yè)文化建設(shè)必須落實到員工行為上

——M購一次面試的感悟
作者：張國祥
2015年7月3日
前天面試一位應(yīng)聘者，我問她選擇公司的排序。她的回答如下：平臺、氛圍、發(fā)展。我問她薪酬呢？她說前面三個都好，薪酬差不了；前面三個不好，薪酬再好也沒有意義了。我說如果加上薪酬選項，你把它排第幾位呢？她說那就排第四吧。我還沒有問為什么，她就講起了自己最近的一次面試經(jīng)歷。
前天去一家某行業(yè)本地最大或者人們普遍認為最好的企業(yè)面試，當我去洗手間時聽到了一段激烈的爭吵。爭吵的原因就是互相指責(zé)對方搶了自己的客人。雖然倆人都是女生，但使用的語言卻極其粗暴，就是潑婦罵街的那種，和她們在商場展示的迷人微笑判如兩人。這一無意之中聽到的“對罵”把我對這家企業(yè)的美好印象完全擊碎了。生性耿直的我毫不猶豫地中止了應(yīng)聘。
她說一家企業(yè)如果企業(yè)文化宣傳上講得冠冕堂皇，而員工在行為上沒有得到體現(xiàn)，那就是虛假文化，這樣的企業(yè)工作氛圍肯定不好。工作氛圍不好，像她這種直性子（的人）還不被人家踏在腳下或者任意擠兌。我們打工的都想找一個好的平臺，憑本事掙錢，但是如果工作氛圍不好，整天扯皮吵架，那又有什么意思呢？發(fā)展肯定是打工的看重的，如果不開心，升職意味著和更多的人吵架，那工資高又有什么意義呢？所以我會選擇平臺好、氛圍好、有發(fā)展前途的企業(yè)。有了這三個條件，再加上自己勝任工作，還用擔(dān)心工資不漲嗎？
像這樣明理的員工，哪家企業(yè)不喜歡呢？
我向她介紹了企業(yè)的使命愿景核心價值觀和一些重要的價值觀念，帶她參觀了公司寫字樓，讓她看到了一邊聽音樂一邊品咖啡（或喝茶）一邊工作的員工。當我介紹了我們公司的用人理念與薪酬政策及她應(yīng)聘崗位的試用期薪酬后，她毫不猶豫地回答：“我愿意”。
我問她是什么讓你愿意加入M購的呢？快人快語的她回答：“平臺、氛圍和發(fā)展前景??！”我反問“可是試用期低于你原來的工資收入哦”。“試用期之后可比我原來的收入高多了！”
面試結(jié)束，我告訴她，能不能錄用我說了不算。她問：“為什么呀？您不是公司股東嗎？”我告訴她：即使是股東也不能決定中層管理人員的錄用，這是直接主管（中心總經(jīng)理）和管理部經(jīng)理的權(quán)力。我是以公司管理顧問的身份臨時幫忙，幫管理部經(jīng)理的忙。管理部經(jīng)理臨時有事去了外地門店現(xiàn)在趕不回來，她也讓我向你道歉。我很欣賞你，也會推薦你，但是我沒有權(quán)力錄用你。你等管理部經(jīng)理再聯(lián)系。
她說：您這么一說，我更加愿意進來了。按標準辦事，而不是按領(lǐng)導(dǎo)意圖做事，對我們直性子的人真是太好了！您說的“有話擺在桌面講，不在背后說是非”我最喜歡。
我們公司是按標準操作、按標準選人、按流程做事，而不是按老板意圖或領(lǐng)導(dǎo)指示做事。我們是一個全新的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型公司，我主導(dǎo)了企業(yè)管理體系設(shè)計，但我不能凌駕于這套體系之上。
這位聰明的應(yīng)聘者聽了，表示理解和感謝。她說我會主動聯(lián)系管理部經(jīng)理的。
應(yīng)聘者走后，我馬上建議晚上召開一次全體管理人員會議，就公司企業(yè)文化建設(shè)落地問題再作討論。昨晚我和伙伴們分享了這個案例，加深了大家對建設(shè)企業(yè)文化重要性的認識。
對話本身對所有企業(yè)主和企業(yè)管理人員而言都有借鑒意義，故整理發(fā)布。

Tags：企業(yè)文化建設(shè) 落實 員工行為

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