驚人的成功:藥代實(shí)習(xí)生用18瓶礦泉水搞定了一個(gè)醫(yī)院的銷(xiāo)售
核心提示:隨著醫(yī)療反腐的逐漸深入,2015年,將成為醫(yī)藥市場(chǎng)的合規(guī)元年。而隨著醫(yī)藥政策的密集出臺(tái),行業(yè)增長(zhǎng)放緩,居間商的空間受到擠壓,醫(yī)藥代表成為備受沖擊的一個(gè)群體,原來(lái)行之有效的做法也不再靈光。
隨著醫(yī)療反腐的逐漸深入,2015年,將成為醫(yī)藥市場(chǎng)的合規(guī)元年。而隨著醫(yī)藥政策的密集出臺(tái),行業(yè)增長(zhǎng)放緩,居間商的空間受到擠壓,醫(yī)藥代表成為備受沖擊的一個(gè)群體,原來(lái)行之有效的做法也不再靈光。
很多醫(yī)藥代表問(wèn)我,仲老師,還要不要做醫(yī)藥代表,還有前途嗎?
我的理解是,藥代的數(shù)量注定要減少。不過(guò),藥品和普通產(chǎn)品銷(xiāo)售一樣,還是需要人員去銷(xiāo)售,只不過(guò)銷(xiāo)售的恰巧是藥品而已,所以,合規(guī)化銷(xiāo)售時(shí)代到來(lái)后,我們要做的是回歸到銷(xiāo)售本身,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,進(jìn)行真正的銷(xiāo)售。
什么才是真正的銷(xiāo)售呢?
首先明確的是,原有的銷(xiāo)售方式并不是真正的銷(xiāo)售,只不過(guò)是原有的方式(很多是以不合規(guī)為代價(jià)的)帶來(lái)了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而且復(fù)制起來(lái)簡(jiǎn)單易行,所以一直以來(lái),大家就誤以為這就是“醫(yī)藥銷(xiāo)售”,銷(xiāo)售藥品只能這么賣(mài)。
原因是,人一旦有了業(yè)績(jī),自然就會(huì)生出一種信念,即:因?yàn)槲夷菢幼?,所以產(chǎn)生了好業(yè)績(jī)——這個(gè)“行為 - 業(yè)績(jī)”關(guān)聯(lián)從此在腦海里建立起來(lái)并一次次得到鞏固,大家因此形成了固定的印象:這就是藥品銷(xiāo)售,在中國(guó)賣(mài)藥只能這么賣(mài)。
于是,當(dāng)合規(guī)化全面來(lái)襲時(shí),大家就茫然無(wú)措了:以前的做法行不通了,被全盤(pán)推翻了,藥品還能怎么賣(mài)?
雖然有很多人靠以前的操作方法賺了一筆,買(mǎi)了一套甚至多套房子,但是,我依然說(shuō),藥代是被耽誤的一代,因?yàn)闆](méi)有人教過(guò)他們什么是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售有哪些技巧。
給大家講一個(gè)例子。
在微博上,有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我發(fā)私信,仲老師,我關(guān)注您很久了,現(xiàn)在鼓起勇氣給您寫(xiě)信,我是一個(gè)實(shí)習(xí)生,帶我的老師基本上不管我,現(xiàn)在讓我公關(guān)一個(gè)特別牛的科室主任,但我一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),二沒(méi)有費(fèi)用,我知道這個(gè)主任特別喜歡喝茶,但是茶葉太貴,我家庭條件也不好,負(fù)擔(dān)不起這個(gè)費(fèi)用,我還挺想做藥品銷(xiāo)售的,我能怎么辦?
我想了想,問(wèn)他,你能負(fù)擔(dān)得起買(mǎi)礦泉水的費(fèi)用嗎?能負(fù)擔(dān)起多貴的?2元,5元,10元?
他告訴我,15塊錢(qián)也太貴,負(fù)擔(dān)不起,2塊錢(qián)還行。
我告訴他,你每天買(mǎi)一瓶礦泉水放到主任的桌子上,瓶子下面不要壓名片、產(chǎn)品資料說(shuō)明,什么也不要放。放完礦泉水轉(zhuǎn)頭就走,只給主任留一個(gè)背影。你要堅(jiān)持一段時(shí)間,時(shí)間一長(zhǎng)他就會(huì)好奇,等到他主動(dòng)找你那一天。當(dāng)他問(wèn)你為什么這么做,你就實(shí)話實(shí)說(shuō),把你的情況告訴主任。然后你告訴我反饋。
這個(gè)實(shí)習(xí)生是個(gè)很聽(tīng)話的孩子,過(guò)了一段時(shí)間,他興沖沖地告訴我,起到效果了,他搞定了科室主任。
事情是這樣的,第18天的時(shí)候,他剛放下礦泉水,還沒(méi)轉(zhuǎn)身,就被主任一把抓住了,主任說(shuō)你這個(gè)人太奇怪了,我又不喝礦泉水,你天天給我送過(guò)來(lái),你到底要干什么?
實(shí)習(xí)生把自己的情況介紹了一下,最后說(shuō),主任,我就是實(shí)習(xí)生,我也不知道該怎么和您介紹產(chǎn)品,也不知道才能打開(kāi)銷(xiāo)售,想了想您總得喝水吧,但是我家庭條件又不好,只能買(mǎi)得起礦泉水。
主任聽(tīng)后,先是教他怎么和醫(yī)生打交道,怎么做科室會(huì),怎么做學(xué)術(shù)PPT等,就這樣,拉著他講了一上午,把他代言的產(chǎn)品介紹給本科室的醫(yī)生,還把他介紹給了其他科室的主任,他成功打動(dòng)了主任,以后在這個(gè)醫(yī)院做得順風(fēng)順?biāo)?/p>
講這個(gè)故事,不是讓每個(gè)人都去買(mǎi)礦泉水送,而是希望大家看到背后的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售道理。
很簡(jiǎn)單的計(jì)算,實(shí)習(xí)生付出的成本只有每天2元,18天才36塊,花的錢(qián)不多,為什么能夠成功呢?但是,在因?yàn)闆](méi)有附產(chǎn)品說(shuō)明,沒(méi)有名片,甚至沒(méi)有具體人(只給背影)的情況下,這就是需求為零。因?yàn)槊總€(gè)人,包括客戶(hù),都是有防御心理的,你逼得越緊,抵觸越強(qiáng)。當(dāng)你需求為零了,你的付出就會(huì)顯得無(wú)限大,無(wú)所求反而獲得了最大收益。
這才是真正的銷(xiāo)售,講的技巧和方法,每一個(gè)單子成功背后,靠的對(duì)技巧的運(yùn)用和揣摩,不了解對(duì)方冒失地運(yùn)用技巧,只會(huì)把客戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地推開(kāi)。
小伙伴們,真正的藥品銷(xiāo)售時(shí)代來(lái)了,你準(zhǔn)備好了嗎?
責(zé)任編輯:露兒
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