我的團(tuán)隊(duì)我的團(tuán) ---------怎么建立高效的營銷團(tuán)隊(duì)
核心提示:團(tuán)隊(duì)管理的精神實(shí)質(zhì)是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的所有員工的個(gè)體優(yōu)勢完成團(tuán)隊(duì)的工作。因此團(tuán)隊(duì)中合理分配好每個(gè)員工的角色,各盡所能,不僅可以發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,更能提高員工創(chuàng)造性。特別是銷售,是企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭,而打造一支優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)公司工作的重中之重。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、活力、凝聚力,決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)管理的精神實(shí)質(zhì)是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的所有員工的個(gè)體優(yōu)勢完成團(tuán)隊(duì)的工作。因此團(tuán)隊(duì)中合理分配好每個(gè)員工的角色,各盡所能,不僅可以發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,更能提高員工創(chuàng)造性。營銷,是企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭,而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團(tuán)隊(duì),是一個(gè)公司工作的重中之重。因?yàn)橐粋€(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、活力、凝聚力,決定了整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!那么如何建設(shè)、管理一個(gè)高績效的營銷團(tuán)隊(duì)呢?根據(jù)我多年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為至少要做好以下十大要點(diǎn):
一、明確都認(rèn)同的目標(biāo)
目標(biāo)是方向,是團(tuán)隊(duì)存在的理由,是高績效的基礎(chǔ)。有了目標(biāo),就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿墼谝黄?,他們到底要做什么。這個(gè)目標(biāo)有兩個(gè)層次,一是公司層面的長遠(yuǎn)目標(biāo),就是所謂的使命和遠(yuǎn)景;其次是短期目標(biāo),就是一年、一個(gè)月要干什么。有了目標(biāo),團(tuán)隊(duì)工作也就可以有的放矢,有條不紊的展開!
二、明確都認(rèn)同的行為方式
行為方式其實(shí)大家說的“價(jià)值觀”。就是告訴團(tuán)隊(duì)成員在追逐目標(biāo)過程中什么是對,什么是錯(cuò),什么是好,什么是壞,是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡單,雖然一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了共同的目標(biāo),但如果沒有高度一致的價(jià)值觀,那么在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所采取的行動綱領(lǐng)就不一樣。比如為了賺錢,有的認(rèn)為應(yīng)該不勞而獲,有的認(rèn)為應(yīng)該用汗水換取,于是不同價(jià)值取向就導(dǎo)致了不同的行為,有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類聚,人以群分,不同價(jià)值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價(jià)值觀不一致,高績效也就無從談起。當(dāng)然,不認(rèn)同這種準(zhǔn)則的,只有請他離隊(duì)!
三、明確 “游戲規(guī)則”
沒有規(guī)矩不成方圓,所謂游戲規(guī)則就是明確各成員的“位、責(zé)、權(quán)、利”。讓每個(gè)成員都明白自己的崗位是什么,他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任又是什么,同時(shí)也讓他知道自己的權(quán)利有多大,以及如何獲取自己應(yīng)該得的利益。明確游戲規(guī)則,其實(shí)是科學(xué)管理的開始,這樣可以避免人浮于事,做事推諉,讓每個(gè)人都清楚知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置,自己應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)做什么。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”,每人都知道自己該做什么,能做什么。
四、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,修繕其身
當(dāng)一個(gè)有共同價(jià)值觀又有明確分工的團(tuán)隊(duì)明確了方向后,接下來就是如何開展具體工作!因此,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要,因?yàn)?ldquo;火車跑得快全靠車頭帶”, “兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。所以,領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣!
五、各成員要堅(jiān)決服從和執(zhí)行
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都以身作則后,各成員就必須堅(jiān)決服從直接上級的指揮和命令,明白要執(zhí)行,不明白也要執(zhí)行!只有這樣,才能貫徹團(tuán)隊(duì)的意圖,形成戰(zhàn)斗力!這也就是軍隊(duì)管理上為什么新兵到崗第一天就強(qiáng)調(diào)絕對的服從。其實(shí),在團(tuán)隊(duì)管理上,不同層次有不同的職責(zé),也要求有不同的素質(zhì),所以一旦領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,下級就必須全力以赴!因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)決策,而下屬是負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā),很容易形成個(gè)人本位主義,讓整個(gè)隊(duì)伍一團(tuán)散沙!
六、用100%的激情做1%的事
大家都知道,任何一項(xiàng)工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個(gè)項(xiàng)目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個(gè)人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠(yuǎn)!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個(gè)隊(duì)伍充滿活力、充滿生機(jī)、充滿自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績效!
七、說出心里話,溝通再溝通
是人,就有差異,也就少不了摩擦,雖然大家的價(jià)值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時(shí)候。所以在這種情況下就必須及時(shí)地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團(tuán)結(jié),最后自然會影響績效!所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有凝聚力的重要指標(biāo)!
八、永遠(yuǎn)的贊美與感恩
有了溝通,只是消除了誤解,增進(jìn)了了解。而要讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,讓自己更能得到伙伴的幫助,就必須學(xué)會贊美和感恩,贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。其實(shí)我們每個(gè)人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關(guān)懷,認(rèn)識的,不認(rèn)識的,每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛!
據(jù)資料顯示,一個(gè)人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財(cái)富,是一種獲取高績效的促進(jìn)劑!
九、永遠(yuǎn)手拉手
手拉手就是合作,就是團(tuán)結(jié)。越來越專業(yè)化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。當(dāng)所有成員都為了一個(gè)夢而奮斗的時(shí)候,每個(gè)人都應(yīng)該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風(fēng)雨。當(dāng)然要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,成員還需要有多贏意識、服務(wù)意識、糊涂意識。
十、好好學(xué)習(xí),天天向上
社會在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,古人說要活到老學(xué)到老。海爾張瑞敏說要成功就必須堅(jiān)持、再堅(jiān)持!阿里巴巴馬云說短暫的激情不值錢,持續(xù)的激情才生錢!環(huán)境在變,世界在變,一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)也只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能不斷創(chuàng)造高績效!
加強(qiáng)以上幾條營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),充分調(diào)動營銷團(tuán)隊(duì)的積極性,提高其工作熱情,這樣才能夠“塑造”一批有潛質(zhì)、有爆發(fā)力、渴望展現(xiàn)的營銷隊(duì)伍。充分體現(xiàn)了“我的團(tuán)隊(duì)我的團(tuán)”的優(yōu)良作風(fēng)和光輝傳統(tǒng)。有了的團(tuán)隊(duì)力量保障和措施。企業(yè)必將會迎來飛躍的發(fā)展。
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