2016看好你的客戶,小心被打劫
核心提示:行業(yè)巨變之下,最重要的是先“看好”你的客戶
筆者對(duì)2015年以來(lái)種種醫(yī)改新政頻出,所預(yù)示的未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)重構(gòu)下的“三足同立”局面進(jìn)行了簡(jiǎn)述,面對(duì)即將到來(lái)的2016新年,筆者在此想提醒醫(yī)藥同仁,行業(yè)巨變之下,最重要的是先“看好”你的客戶,小心被人打劫。
為何有此一說(shuō),那我們先從何謂醫(yī)藥行業(yè)重構(gòu)下的“三足同立”說(shuō)起。
筆者所說(shuō)醫(yī)藥行業(yè)的“三足同立”中的三足,指的是:1、保障“基本醫(yī)療”市場(chǎng)。2、滿足“中階需要”市場(chǎng)。3、激活“個(gè)性服務(wù)”市場(chǎng)。
1、保障“基本醫(yī)療”,就是保障最最初級(jí)的基本醫(yī)療,它只解決“病有得看,藥有得吃”,質(zhì)量有但不高,保障嘛,對(duì)一個(gè)14億的人口大國(guó),你的要求要分級(jí)。
它的路徑是在省級(jí)招標(biāo)、帶量采購(gòu)、政府談判和二次議價(jià)等等下實(shí)現(xiàn)的,這個(gè)比較簡(jiǎn)單,就是砍價(jià)砍到買得起。其中唯有因要顧及解決當(dāng)下兒科醫(yī)生凋零,兒科門診告急影響到迅速引起大眾家庭關(guān)注下,政府給予了適當(dāng)?shù)膶捤烧撸@就是你站在企業(yè)面打破頭都想不到的原因,滋事乃大,必需先撫。
在這條路徑上,通過現(xiàn)有各省招標(biāo)結(jié)果來(lái)看,被外企打劫的機(jī)率空前巨大,國(guó)內(nèi)產(chǎn)品與外企產(chǎn)品始終站不到一個(gè)相對(duì)公平的層面上去競(jìng)爭(zhēng)。在屁股決定腦袋的現(xiàn)實(shí)下,從降價(jià)比例上就可看出端倪。再加上30%的藥占比,嗚呼哀哉,許多產(chǎn)品等于生生被逼縮了市場(chǎng)。
面對(duì)這種不利形式,我們民企可能只能做減法以應(yīng)對(duì),不是退出而是鎖定做精層級(jí)市場(chǎng),將所有資源投入到最適宜我們產(chǎn)品存活發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)上去,改變以往在市場(chǎng)上“求大普”的心理,轉(zhuǎn)入真正的精耕細(xì)作,不要再緊盯北上廣深這樣的區(qū)域,而要發(fā)揮地緣和深諳國(guó)情的強(qiáng)項(xiàng),在細(xì)分市場(chǎng)上去“廣積糧高筑X緩稱王”,是當(dāng)下的基調(diào),對(duì)中藥企業(yè)而言,有做外貿(mào)的朋友給我說(shuō)國(guó)界線上的市場(chǎng)其實(shí)也有很多不錯(cuò)的“意外”機(jī)會(huì)。
2、滿足“中階需要”。現(xiàn)在天天在說(shuō)的“醫(yī)患矛盾”,其實(shí)質(zhì)是疾病發(fā)展到現(xiàn)在呈現(xiàn)的多樣化和不確性,與當(dāng)前醫(yī)學(xué)發(fā)展水平可達(dá)結(jié)果之間的差距,在當(dāng)前人文科學(xué)指引臨床普遍缺位大背景下突出形成的。醫(yī)學(xué)不是科學(xué),其是在人文科學(xué)指引下采用多學(xué)科方法“治病的人”而不是“治人的病”。
今天看到有關(guān)X冰冰從澳大利亞急飛回國(guó)內(nèi)得到“滿意”救治后的感激表述,筆者不禁感概,這就是一個(gè)抗生素能解決的問題,可現(xiàn)在臨床上腫瘤與慢病患者占了越來(lái)越大的比例,哪能一周就高高興興出院完事?。∵@就是當(dāng)前疾病與醫(yī)學(xué)的差距。
再加上天天洪水般涌入的患者,醫(yī)生在高強(qiáng)度工作壓力下,只能照章辦事依規(guī)“治人的病”,哪里還能顧及到“病的人”,所以醫(yī)患盾就演變成了醫(yī)患“糾紛”。這個(gè)突出矛盾要解決,當(dāng)務(wù)之急是要讓臨床醫(yī)學(xué)回歸到“人文科學(xué)”指引下去,首先從醫(yī)患溝通入手。
具體解決措施其中一條就是讓常見病慢病、康復(fù)等分流到基層去慢慢化解,而不是堵在二級(jí)以上醫(yī)院里去暴發(fā),這條路徑就是“分級(jí)診療”措施下的,大醫(yī)院門診重心下沉和前移。不久將來(lái)我們會(huì)看到原二級(jí)以上醫(yī)院常門診醫(yī)生落駐社區(qū),社區(qū)在硬軟件上急劇躍升,“超級(jí)”社區(qū)必會(huì)出現(xiàn)。
當(dāng)然從國(guó)家面來(lái)說(shuō),都堵在大醫(yī)院,藥價(jià)再砍也頂不住藥物濫用帶來(lái)的大出血,突出的抗生素過度濫用對(duì)整個(gè)國(guó)人健康和經(jīng)濟(jì)影響面的的影響太大了,分流就是一石二鳥之策。
在這條路徑上現(xiàn)下可是百花其放,繽彩紛呈。在藥店醫(yī)保放開和醫(yī)藥電商最后一腳踢出的大背景下,具體如移動(dòng)醫(yī)療,DTP+O2O模式、醫(yī)生集團(tuán)、醫(yī)生經(jīng)濟(jì)人的興起,打劫手段層出不窮,與其說(shuō)是打劫不如說(shuō)是補(bǔ)你多年來(lái)只管“賣”不管“服務(wù)”的缺位,新技術(shù)的日新月異,巳經(jīng)給了跨界打劫足夠的底氣。這是最容易被打劫的一環(huán),往往是你多年累積的“忠誠(chéng)”患者和客戶在一夜間就被人蚤食掉大半,尤其要關(guān)注,在此不詳述。
3、激活“個(gè)性服務(wù)”。這和醫(yī)藥電商、移動(dòng)醫(yī)療沒關(guān)系,和醫(yī)學(xué)發(fā)展方向與醫(yī)養(yǎng)相聯(lián)系很有關(guān)系?;驒z測(cè)技術(shù)的興起,鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī),民辦醫(yī)院醫(yī)保的放開,大健康概念下特色中醫(yī)院、醫(yī)養(yǎng)院的興起,雖尚為萍起之際,但前景確是一片大好。
在這條路徑上,我們不是被打劫者,而是應(yīng)做積極的參與者,畢竟這是最能體現(xiàn)中國(guó)國(guó)情特色的路徑。筆者建議是不要聽之任之發(fā)展,而是要積極尋求合作,整合資源,加入這個(gè)閉環(huán)去。定位自身分工角色,不要盲目作操刀者,專業(yè)人干專業(yè)事,盯著事去“成就自己”,而不是盯著自己去“成就事”,定位準(zhǔn)確,角色扮演好了,事成則自己也就成了。紙短言長(zhǎng),在此就不細(xì)說(shuō)了。
-
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…...
-
高值耗材最高降價(jià)80% 涉雅培、波科、貝朗…
8月1日,云南省曲靖市舉行高值醫(yī)用耗材聯(lián)盟帶量集中采購(gòu)第一批次中選產(chǎn)品企業(yè)簽約儀式。...
-
國(guó)家指令 整治所有醫(yī)院回扣 暗訪組出發(fā)
日前,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案》,這次方案的重點(diǎn)就是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員行為,印發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委,開始組織實(shí)施。...
-
醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的十個(gè)步驟
每個(gè)剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會(huì)接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。...
-
“3+6”醫(yī)用耗材帶量采購(gòu),價(jià)格信息公布
吉林省政府采購(gòu)中心消息發(fā)布《京津冀及黑吉遼蒙晉魯醫(yī)用耗材(人工晶體類)聯(lián)合帶量采購(gòu)文件(LH-HD2020-1)》(下稱《采購(gòu)文件》),公布人工晶體類耗材的具體采購(gòu)品種、申報(bào)價(jià)格等信息。 ...
-
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰...
-
Q1最慘淡的兩大藥品領(lǐng)域,代表都離職了!
中國(guó)雖然是世界上最先控制住疫情的國(guó)家,但隨著全球疫情的爆發(fā),輸入病例不斷上升,加上中國(guó)本土還有不少無(wú)癥狀感染患者,這使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)法完全恢復(fù)正常。...
-
某些藥企又要開啟新一輪裁員了
做代表難,今年更加難。除了國(guó)家級(jí)的帶量采購(gòu),省級(jí)也有帶量采購(gòu),感覺就像是夾縫中求生存。...
-
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!...
-
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
-
虛開發(fā)票2.5億,涉多家藥械企業(yè)(附目錄)
近日,國(guó)家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示,51家企業(yè)涉嫌虛開發(fā)票,其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
-
91家藥企收入公開:以嶺、科倫、康恩貝…
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,對(duì)中國(guó)的沖擊力和沖擊面都超過了2003年的非典,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響,也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...