近日《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道了雅培在印度的醫(yī)藥代表自殺的事情，看完全文會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們和國內(nèi)一些藥企醫(yī)藥代表的生存狀況何其相似，激烈的市場競爭，高度的指標(biāo)壓力，對醫(yī)藥企業(yè)不人道的銷售指標(biāo)給銷售人員帶來的壓力進(jìn)行了揭露和譴責(zé)。

27歲的Ashish Awasthi是雅培印度公司的一名醫(yī)藥代表，在上個(gè)月的一個(gè)周日，他拋下妻子和兩個(gè)年幼的孩子，獨(dú)自騎摩托車到一個(gè)偏遠(yuǎn)的鐵路軌道前，然后跳向飛馳而來的列車。

Ashish Awasthi的自殺在印度醫(yī)藥圈引起了很大的反響，250多名他的印度雅培同事罷工一天，抗議公司過于激進(jìn)的銷售政策。

而在《紐約時(shí)報(bào)》之前6個(gè)月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了在競爭激烈的印度醫(yī)藥市場拼搶用戶，雅培一些經(jīng)理們指導(dǎo)員工不惜一切代價(jià)追求銷量，比如違法印度法律、醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和公司自己的倫理準(zhǔn)則。

在印度能夠在雅培這樣的跨國藥企工作是非常難得的，但同時(shí)也意味著要接受極其苛刻的銷售壓力，記者采訪了雅培十幾位前任和現(xiàn)任醫(yī)藥代表和銷售經(jīng)理了解了更多細(xì)節(jié)問題。

比如雅培在當(dāng)?shù)胤Q之為健康營（Health Camp）的患者疾病教育項(xiàng)目就被質(zhì)疑有無證行醫(yī)和處方交換嫌疑，而雅培印度公眾事務(wù)總監(jiān)Anand Kadkol認(rèn)為公司政策是不允許有明確或隱性的處方交換。

雅培印度前醫(yī)藥代表Dhirendra Yadav，曾經(jīng)負(fù)責(zé)印度中部神經(jīng)科的推廣，因不堪忍受公司以不道德的方式開展業(yè)務(wù)的巨大壓力而在2013年12月份辭職，他說他以前的經(jīng)理，就是后來成為自殺小伙的經(jīng)理，曾經(jīng)逼迫他使用自己近15000盧比的錢自費(fèi)購買藥品，以幫助團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)，這筆錢是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)普通代表月薪的一半以上。

印度年度藥品銷售額大概在160億美元，但最近幾年增長速度很快，超過10%，市場的高速發(fā)展帶來了競爭的加劇，再加上印度仿制藥品牌眾多，導(dǎo)致市場混亂。

在這種惡劣的市場環(huán)境中，醫(yī)藥代表們就是制藥公司沖鋒在前的士兵。

在外企做代表曾是一種完美的生活

隨著像雅培一樣的跨國藥企來到印度，它們給這個(gè)國家的年輕人帶來了強(qiáng)大而有吸引力的工作，Ashish Awasthi的經(jīng)歷可算是當(dāng)?shù)啬贻p人奮斗的一個(gè)縮影，他來自印度印多爾東北約400英里的一個(gè)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，和無數(shù)從哪里來的年輕人一樣，帶著攀爬經(jīng)濟(jì)和社會(huì)階梯的希望涌進(jìn)城市。

2013年12月，當(dāng)他成功入職雅培的時(shí)候，他覺得自己中了彩票，他告訴自己妻子：“現(xiàn)在我可以為你做任何事情了”，這個(gè)女人現(xiàn)在向來她家吊唁丈夫的人們回憶過去的事情。

他的工作就是說服醫(yī)生使用雅培的藥物來治療神經(jīng)系統(tǒng)疾病，他以前的老板Ramchandra Tiwari回憶說：“他是一個(gè)很盡職的代表，這是一份艱苦的工作，需要積極主動(dòng)，經(jīng)常在清早或傍晚的間隙才能獲得醫(yī)生的關(guān)注”

Ashish Awasthi的確做得不錯(cuò)，2015年獲得TOP SALES獎(jiǎng)，開始擁有了繁忙的社交生活，可以配妻子經(jīng)?？纯措娪埃菰L廟宇，她妻子稱這是“完美的生活”。

經(jīng)濟(jì)上也寬松起來，他還買了一部汽車，這是抵達(dá)印度中產(chǎn)階層的一個(gè)符號，另外，貸款買了房子。

買房子后錢緊張起來，據(jù)他妻子說，他最近還向朋友借了70美元來支付他們的7歲女兒的學(xué)費(fèi)。

這一切都還算好，他妻子回憶，直到今年6月份，Ashish Awasthi換了一位新經(jīng)理，按他的前任老板Tiwari說法，其對下屬醫(yī)藥代表要求快速達(dá)標(biāo)，殘酷而不近人性。

不合規(guī)的健康營

按照采訪的雅培醫(yī)藥代表和銷售經(jīng)理的說法，在印度，因?yàn)榛A(chǔ)醫(yī)療不健全，很多人缺少醫(yī)療保障，類似健康營的普查成為制藥公司提升銷售的常用方法。

企業(yè)贊助的健康普查集中在慢性疾病，如糖尿病、甲狀腺疾病、心臟和肺部疾病，銷售人員做免費(fèi)的測試，參與的醫(yī)生也可以從免費(fèi)體檢廣告獲得生意，作為回報(bào)，醫(yī)生很大可能會(huì)處方藥這些藥企的藥品。

一些人認(rèn)為，這種做法可能導(dǎo)致患者接受不適當(dāng)?shù)脑\斷和不必要的治療。

雅培認(rèn)為其推動(dòng)的健康營是企業(yè)CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）計(jì)劃的核心部分，是滿足印度政府要求企業(yè)盡其社會(huì)責(zé)任的要求，但受訪人員認(rèn)為，如果這是企業(yè)的CSR項(xiàng)目，那么就不應(yīng)該和其品牌藥品銷售掛鉤。

雖然雅培官方否認(rèn)和銷售關(guān)聯(lián)，但是記者獲得的十幾封內(nèi)部溝通郵件來看，管理方式證明了健康營是其銷售工具和促銷策略。

一些給記者的反饋說明醫(yī)藥代表擔(dān)心抵制這種不得道的推廣做法會(huì)被企業(yè)解雇。

自殺前的日子

Ashish Awasthi的妻子向記者講述了她丈夫生命的最后幾周發(fā)生的事情。

他以前的經(jīng)理被調(diào)往印度南部的一個(gè)城市，距離現(xiàn)在城市有1000多英里遠(yuǎn)，因?yàn)榫芙^調(diào)動(dòng)，這位經(jīng)理被公司解雇。

Ashish Awasthi也被要求找新的工作，但是新工作又是那么好找的呢？他向自己妻子說出自己的擔(dān)憂。

新任經(jīng)理是個(gè)非常強(qiáng)勢而且不講道德的人，另一位受訪醫(yī)藥代表稱自己已“心理崩潰”。

而雅培印度公共事務(wù)主任不愿對這位經(jīng)理做評論，明顯在為其辯護(hù)。

這位新經(jīng)理要求Ashish Awasthi周一面談，就在這面談的前一天，Ashish Awasthi異常的安靜，他打掃他們的房子，給兩個(gè)孩子洗澡，喂飯，然后躺在妻子旁邊。

下午6點(diǎn)，他留下自己的手機(jī)和錢包，出去了。

第二天早上，警察在鐵軌上發(fā)現(xiàn)了他的尸體。