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史立臣:體系化營銷是競爭的發(fā)展大勢

2016-10-25 14:26 作者:史立臣 點擊:

核心提示:體系化營銷,就是基于制藥企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,以商業(yè)模式為核心,以客戶需求為導向,把制藥企業(yè)的每個經(jīng)營要素都看成或者作為新營銷體系中的關(guān)鍵點,并建立相互聯(lián)系,使每個關(guān)鍵點都能在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中充分發(fā)揮其必要作用

現(xiàn)在很多制藥企業(yè)并沒有什么體系化營銷的概念。

所謂的體系化營銷,就是基于制藥企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,以商業(yè)模式為核心,以客戶需求為導向,把制藥企業(yè)的每個經(jīng)營要素都看成或者作為新營銷體系中的關(guān)鍵點,并建立相互聯(lián)系,使每個關(guān)鍵點都能在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中充分發(fā)揮其必要作用,而研發(fā)、生產(chǎn)、財務、后勤、政府事務等都成為制藥企業(yè)整體營銷的子體系,這些子體系對營銷起到基礎(chǔ)性的支持作用,最終整個制藥企業(yè)所有體系都形成以營銷為龍頭的新營銷體系。

體系化營銷是整體化,系統(tǒng)化和全方位的市場營銷,實在滿足制藥企業(yè)諸多客戶的同時,最終要實現(xiàn)制藥企業(yè)的發(fā)展目標和實現(xiàn)較為理想的盈利。

需要注意的是,在制藥企業(yè)客戶群中,政府也是制藥企業(yè)的客戶。

制藥企業(yè)不僅僅是通過新藥審批、招投標、進目錄或物價等方面和政府有交際,更重要的是制藥企業(yè)要把政府部門當做客戶管理,為政府相關(guān)部門提供服務,比如,可以幫助政府解決區(qū)域醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的問題,可以幫助政府解決對藥品流通行為監(jiān)控問題,可以幫助政府解決疾病預防或者治未病的問題,等等,并從這些問題解決中或者政府的政策性傾斜,或者直接向政府銷售產(chǎn)品。

筆者史立臣認為:體系化營銷打破了傳統(tǒng)醫(yī)藥營銷的諸多模式,很多制藥企業(yè)的營銷主要依靠營銷團隊的個體突破,其他諸如研發(fā)、生產(chǎn)等自行其是,毫不相關(guān),甚至老死不相往來,這就造成了很大的資源浪費。

需要知道的是,制藥企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的最終實現(xiàn),主要是依靠營銷團隊,如果營銷團隊無法從內(nèi)部獲得足夠的支持,就會顯得形影相吊,孤掌難鳴。

體系化營銷就是要打破這些傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷模式,用更為精細的營銷管理、更為有效的營銷手段來實現(xiàn)對客戶的滿足,從而提高制藥企業(yè)的整體經(jīng)營能力和營銷能力,最終獲得理想的、健康的、穩(wěn)健的和持久的收益,實現(xiàn)制藥企業(yè)的基業(yè)長青。

比如研發(fā)要以營銷為導向,研發(fā)就是為營銷提供更多的、提升營銷競爭能力的產(chǎn)品,同時還能為營銷的學術(shù)化營銷、解決方案營銷提供最專業(yè)的支持。

比如生產(chǎn)是為營銷提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品,并根據(jù)營銷節(jié)奏來調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏,而不是自行確定生產(chǎn)數(shù)目,對營銷團隊提出的諸多問題不理不睬。

比如財務要想盡辦法解決營銷的資金問題、稅務問題,要保證營銷系統(tǒng)的逐項計劃性費用及時到位,要保證營銷員工及時的拿到應得的工資、獎金、提成、福利,以保證營銷團隊員工的工作積極性,同時也要保證員工的工作方面的合規(guī)性和安全性,而不是高高在上,對營銷人員頤指氣使,百般刁難。須知,財務系統(tǒng)的人員的收入保證和穩(wěn)定性是來自于營銷團隊人員的努力,沒有營銷團隊的不辭勞苦的工作,財務人員只有喝西北風。


本文選自史立臣新著《醫(yī)藥企業(yè)營銷新策略》(書名暫定)一書,目前本書征集行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀營銷案例,選中的優(yōu)秀營銷案例可以通過合作方式載入本書。史立臣的著作本本都是行業(yè)內(nèi)暢銷書,可以成為制藥企業(yè)良好的宣傳窗口。營銷案例合作請聯(lián)系鼎臣咨詢010-67157855。

史立臣:北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心創(chuàng)始人,著名醫(yī)藥營銷專家,醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃專家。

Tags:體系化營銷 戰(zhàn)略 管理 史立臣

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