《中國商報(bào)》采訪史立臣

2016年醫(yī)藥電商的關(guān)鍵詞不再是“融資”或是“燒錢”，而是“盈利”。2016中國醫(yī)藥電商年度論壇近日借全國藥品交易會的東風(fēng)在昆明舉行。在互動(dòng)論壇上，關(guān)于醫(yī)藥電商的盈利模式成為熱議話題。

根據(jù)部分上市公司醫(yī)藥電商營收數(shù)據(jù)，今年1~6月，太安堂旗下的康愛多以營收6.41億元、凈利潤721萬元排第一位；九州通旗下的好藥師凈利潤為479萬元。而在9個(gè)上市公司投資或控股的醫(yī)藥電商中，只有5家實(shí)現(xiàn)盈利，規(guī)模都在百萬級別。

“排名前幾位的醫(yī)藥電商已經(jīng)從多年的持續(xù)虧損開始逐步實(shí)現(xiàn)盈利，但醫(yī)藥電商離規(guī)模盈利階段還有一段距離。”前述藥店總經(jīng)理表示，目前醫(yī)藥電商還沒有建立起一種可持續(xù)、可復(fù)制的盈利模式，國家叫停第三方平臺的醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)也對行業(yè)造成影響，可見電商在發(fā)展道路上仍然有不少絆腳石。

多家醫(yī)藥電商透露“盈利秘訣”

今年8月，太安堂發(fā)布的半年報(bào)顯示，旗下以康愛多為核心的醫(yī)藥電商零售實(shí)現(xiàn)收入6.41億元，同比增長103.52%，凈利潤721萬元?？祼鄱嘁渤蔀榻衲晟习肽晔着尼t(yī)藥電商企業(yè)之一。

與其他從燒錢模式開始的醫(yī)藥電商不同，廣東健客從成立之初一直實(shí)現(xiàn)盈利并維持至今，在業(yè)內(nèi)顯得獨(dú)樹一幟。健客CEO謝方敏介紹，健客能長期實(shí)現(xiàn)盈利，有三方面的原因。第一是因?yàn)榻】蛷囊婚_始就沒有注入外來資金，因此始終有生存壓力，不盈利健客就無法生存，“我們唯有想盡辦法活下去，盈利是我們的唯一生存機(jī)會”。第二，健客團(tuán)隊(duì)成員主要來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因此在獲取流量上有眾多辦法，且成本比同行低，毛利比同行高。謝方敏透露，直到2015年之前，健客的官網(wǎng)從來不參與任何價(jià)格戰(zhàn)，保證低成本與高毛利。第三是取決于健客整個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與分析能力。“基于健客有非常強(qiáng)烈的生存欲望，且有強(qiáng)大的運(yùn)營能力與數(shù)據(jù)分析能力，并有效控制成本與利潤，因此我們才能一直保持盈利，從而生存下來。”

此外，深耕客服系統(tǒng)也是健客的“秘密武器”之一。謝方敏表示，與2003年開始啟動(dòng)，如今達(dá)到巔峰的其他電商領(lǐng)域相比，醫(yī)藥電商2011年才真正發(fā)展起來，至今不過5年多時(shí)間。受到政策、經(jīng)濟(jì)等眾多因素的影響下，醫(yī)藥電商依然處在早期發(fā)展階段，還未到新商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)候，依然需要人海戰(zhàn)術(shù)的支持。“早年的阿里巴巴、百度等行業(yè)巨頭，都是靠人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展起來，因此醫(yī)藥電商的崛起，加強(qiáng)人工的推薦，我覺得依然是階段性的、必經(jīng)的發(fā)展手段。我估計(jì)，在10年以內(nèi)，醫(yī)藥電商的發(fā)展依然需要依靠這一手段。”

勢頭減弱醫(yī)藥電商增速放緩

傳統(tǒng)零售行業(yè)的頹勢持續(xù)在醫(yī)藥終端蔓延開來。醫(yī)藥電商銷售額增速下降，醫(yī)藥電商的強(qiáng)勁勢頭開始減弱。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從去年7月至今年6月，醫(yī)藥電商銷售增速放緩至12.5%。就眼下而言，線上醫(yī)藥是尚未規(guī)范化的市場，電商在發(fā)展道路上仍然有不少絆腳石。但無論如何醫(yī)藥電商具有著廣闊的前景。

根據(jù)商務(wù)部直報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，2015年電商銷售額僅占醫(yī)藥銷售總額的2.9%，并且電商銷售額中90%以上為B2B。隨著網(wǎng)絡(luò)普及率逐步提高，網(wǎng)購的產(chǎn)品豐富性和快捷性將吸引廣大用戶。據(jù)報(bào)告顯示，上海、廣東、北京網(wǎng)購藥品人數(shù)位列各省市前三，占比分別為15.2%、14.8%、11.2%。從區(qū)域來看，消費(fèi)者集中在京津冀、長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)設(shè)施完善的地區(qū)。

事實(shí)上，醫(yī)藥電商增速放緩早已有跡可循。如江西南昌的仁和藥業(yè)融資之路并不順暢。2015年9月，仁和藥業(yè)發(fā)布定增公告，擬募集39億資金?？蛇@項(xiàng)向特定投資者募集資金的定增預(yù)案，在推出之后屢遭波折，多次修改調(diào)整，募集資金大幅縮水。據(jù)介紹，仁和藥業(yè)此次定增募投的“叮當(dāng)連鎖B2C模式推廣全國主要城市項(xiàng)目”，是仁和藥業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的一次大膽嘗試，可最終卻面臨融資難的尷尬處境。醫(yī)藥電商的大風(fēng)正逐漸減弱，資本對醫(yī)藥電商也逐漸失去了以前的青睞。

國家政策收緊身份面臨轉(zhuǎn)變

目前政策也正在收緊，國家食藥監(jiān)總局在前不久發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結(jié)束》一文，并通知河北省、上海市、廣東省食品藥品監(jiān)管局，要求結(jié)束天貓醫(yī)藥館、八百方、1藥網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售試點(diǎn)工作，宣告叫停第三方平臺的醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)。

國家對于網(wǎng)售處方藥一直未明確表態(tài)，當(dāng)前醫(yī)藥電商的銷售依然僅限于OTC產(chǎn)品、醫(yī)療器械、保健食品、計(jì)生用品等。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)處方藥市場約為1.2萬億元，OTC市場2000億元。

“國家對網(wǎng)售處方藥一直沒有明確表態(tài)，一些利好政策也只是跡象，現(xiàn)在網(wǎng)上依然不能銷售處方藥，這對于醫(yī)藥電商來說是最重要的問題。處方藥的市場容量大，但是不能網(wǎng)售，能夠銷售的OTC市場容量較小。容量不能翻倍擴(kuò)大，即使現(xiàn)在有部分醫(yī)藥電商實(shí)現(xiàn)盈利，也并不能夠說明醫(yī)藥電商的春天就來了。”北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣（微信號 dingchenyiyao）表示。

北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心匯集了眾多醫(yī)藥、醫(yī)療和健康行業(yè)內(nèi)的專家和實(shí)戰(zhàn)人士，創(chuàng)始人史立臣領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)為醫(yī)藥、醫(yī)療和健康企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、新營銷體系建設(shè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品策劃、集團(tuán)管控、人力資源、薪酬績效、并購重組、投融資支持、盡職調(diào)查等全方位的專業(yè)管理咨詢服務(wù)。官方網(wǎng)站：www.bj-dingchen.com

太安堂董事會秘書陳保華也表示，當(dāng)前醫(yī)藥電商想要進(jìn)入春天實(shí)現(xiàn)全面盈利較為困難。目前，醫(yī)藥電商并沒有建立起一種可持續(xù)的盈利模式。國家政策收緊叫停第三方平臺的醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)對整個(gè)醫(yī)藥電商行業(yè)造成一定影響，加上網(wǎng)售處方藥政策未落地，醫(yī)藥電商不能拿到處方藥市場份額。醫(yī)保不能夠與醫(yī)藥電商對接也是限制醫(yī)藥電商發(fā)展的一個(gè)因素。

不可否認(rèn)的是，我國醫(yī)藥電商的市場潛力依舊巨大。根據(jù)商務(wù)部6月發(fā)布的《2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示，去年全年國內(nèi)七大類醫(yī)藥商品銷售總額16613億元；另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年商務(wù)部直報(bào)系統(tǒng)醫(yī)藥電商銷售總額達(dá)476億元。照此計(jì)算，醫(yī)藥電商銷售占比在整體醫(yī)藥商品銷售總額中不足3%。而根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2013年美國醫(yī)藥電商占整體醫(yī)藥銷售的30%左右。

來源：中國商報(bào)