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企業(yè)規(guī)范化管理之計(jì)劃執(zhí)行獎懲

2017-03-14 16:15 作者:張國祥 點(diǎn)擊:

實(shí)踐表明,企業(yè)管理有罰無獎不行,有獎無罰也不行,獎罰有度才行。筆者主張多獎少罰,一是獎勵人數(shù)要多過懲罰人數(shù),二是獎勵金額要多過懲罰金額,讓企業(yè)始終充滿正能量,讓員工“少犯錯誤多拿錢”就是這一做法的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。獎罰效果好壞主要取決于是否公平合理。

那么獎懲標(biāo)準(zhǔn)從何而來呢?一是企業(yè)規(guī)章制度,二是員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn),三是各類工作計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)事先確定,定了就要嚴(yán)格執(zhí)行。如果企業(yè)規(guī)定工作達(dá)標(biāo)為正常(各企業(yè)自行設(shè)定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),以大多數(shù)員工能夠達(dá)到為標(biāo)準(zhǔn),把獎勵對象設(shè)定在大大超過懲罰對象的范圍),那么工作成果超過標(biāo)準(zhǔn)的就應(yīng)該給予獎勵,反之低于標(biāo)準(zhǔn)的就應(yīng)該給予懲罰。因此,本文探討的是如何按標(biāo)準(zhǔn)獎罰,而不是如何設(shè)立獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
毫無疑問,制訂獎懲標(biāo)準(zhǔn)不難,難的是持之以恒地貫徹執(zhí)行。因此,企業(yè)在執(zhí)行獎懲中必須避免以下情形;
第一、只罰不獎或多罰少獎。在大多數(shù)中小企業(yè),老板主張?zhí)幜P從嚴(yán),員工希望獎勵多多。即使制訂了獎懲標(biāo)準(zhǔn),懲罰條款不僅被嚴(yán)格執(zhí)行,而且還被過度執(zhí)行。不僅老板不能容忍員工過錯,主管們也不能容忍員工犯錯,甚至犯錯員工本人也自覺罪孽深重,雖然內(nèi)心對處罰不滿,在檢查中也違心地表示“誠懇接受”,執(zhí)行一段時間之后(通常不會超過3個月),獎勵形同虛設(shè),處罰則變本加厲。
第二、任人唯親,獎罰隨意。企業(yè)不是沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn),而是在執(zhí)行過程中,主管人員甚至老板“看人下菜”,親我者,重錯輕罰或者不罰;遠(yuǎn)我者,輕錯重罰、小題大做?;蛘撸H我者,小成果大獎;遠(yuǎn)我者,大成果小獎。把獎懲標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作了手中的橡皮泥,任意取舍,獎懲毫無公平可言,效果可想而知。
第三、刺頭作對,半途而廢。通常,企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)頒布之后,大多數(shù)員工還是能夠遵守執(zhí)行的。拿制度標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)回事,甚至敢于違背制度的不是老板的“皇親國戚”,就是所謂的“元老功臣”,都是不好惹的主!這些人也不是不擁護(hù)老板、不關(guān)心企業(yè),而是他“關(guān)心”自己的面子勝過一切。大家知道,國人特愛面子,有句話叫“死要面子活受罪”。受制度“約束”,他覺得沒面子;違章了要處罰,豈不是更沒面子?碰到這類人,他會拼了老命跟你作對!怎么辦?罰吧,他給老板施壓;不罰吧,今后企業(yè)制度和執(zhí)行者的權(quán)威都將蕩然無存!筆者主張,一視同仁!凡是有作為的老板無不遵從這一原則:對違規(guī)者一律“格殺無論”!
對企業(yè)管理而言,執(zhí)行獎懲最難的還不是如何懲罰違規(guī),最難的應(yīng)該是如何運(yùn)用獎勵,讓獎勵發(fā)揮作用,才是當(dāng)代管理迫切需要探討的話題!
懲處違規(guī)是必要的,沒有獎勵就會變成“以罰代管”。沒有獎勵,就不能很好地引導(dǎo)員工行為,就無法有效樹立榜樣;沒有獎勵,就無法點(diǎn)燃員工心中的激情,引爆員工的夢想;沒有獎勵,就無法激發(fā)員工持久的活力,激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。因此,企業(yè)管理體系建設(shè)的核心就是激勵機(jī)制建設(shè)。激勵機(jī)制的基礎(chǔ)就是企業(yè)薪酬制度和績效管理制度。通過績效管理,公正客觀評價員工工作成果,通過薪酬兌現(xiàn),回報員工付出、獎勵超額貢獻(xiàn),把“要員工干”變成員工“我要干”。這樣的管理才能稱之為現(xiàn)代管理。
做好獎勵管理,企業(yè)也需要注意以下三點(diǎn):
一、標(biāo)準(zhǔn)既定,一視同仁。獎勵標(biāo)準(zhǔn)一旦定了,不論親疏,不分新舊,該獎多少就獎多少,不要因人而異,也不要因時而異。
二、超標(biāo)即獎,例外審批。獎勵標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布,各級主管只需要按標(biāo)準(zhǔn)獎勵即可,沒有特殊重大情況,勿需再層層報批,這樣做費(fèi)時費(fèi)力,增加管理成本不說,還可能降低獎勵的信度和作用。
三、年初有約,年尾不變。古人云“一言既出,駟馬難追”,企業(yè)千萬不要因?yàn)閱T工超額獎勵太多而年尾改變獎勵標(biāo)準(zhǔn)。這樣對企業(yè)而言看似節(jié)省成本,實(shí)為慢性自殺。
計(jì)劃執(zhí)行好壞必須與獎懲掛鉤,而且要做到獎有標(biāo)準(zhǔn),罰有依據(jù),不能隨心所欲,這是企業(yè)規(guī)范化管理的最基本要求。

Tags:企業(yè)規(guī)范化管理 計(jì)劃執(zhí)行 獎懲 計(jì)劃 執(zhí)行

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