醫(yī)藥電商行業(yè)在看似并不景氣的2016年，依然延續(xù)了一直以來的高速發(fā)展勢頭，鮮活地詮釋了“眼見不一定為實”的論點。

2016～2017年度網(wǎng)上藥店銷售排行榜（20強）：

注：標注※的企業(yè)數(shù)據(jù)為本刊根據(jù)公開資料分析得出。   　　

眼見不為實   　　

來看這份行業(yè)期待良久的醫(yī)藥電商TOP20榜單，它鮮活地詮釋了“眼見不一定為實”的論點。想來，絕大多數(shù)人都與記者一樣，對“因政策而變天”的醫(yī)藥電商行業(yè)在2016年的表現(xiàn)并不看好，但這份榜單足以顛覆你我的想象。   　　

第一，對比前后兩年的醫(yī)藥電商TOP20榜單，你可以輕易地發(fā)現(xiàn)，拋開數(shù)據(jù)的變化，處于醫(yī)藥電商行業(yè)制高點的企業(yè)構成及排名順序其實保持了相對穩(wěn)定。用通俗的語言來描述，正是，該在的都在。而這，與本刊于去年給出的“格局初定”的行業(yè)判斷是高度吻合的。   　　

但其實，外部的平靜無法掩蓋內(nèi)部的澎湃，入榜醫(yī)藥電商TOP20的企業(yè)，在2016年大都處于戰(zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略轉型期，正是“因變應變”的主動性保證了其江湖地位的穩(wěn)固性。   　　

第二，醫(yī)藥電商行業(yè)首次進入“20億元俱樂部”。2015年，醫(yī)藥電商行業(yè)有4家企業(yè)一并跨入10億元門檻；而2016年，個別企業(yè)的銷售體量已突破20億元。   　　

更令人欣喜的是，透過榜單，我們可以看到醫(yī)藥電商行業(yè)整體上行的趨勢：（1）七樂康、健客和康愛多，3家企業(yè)繼續(xù)同步成長，以約50%的環(huán)比增速，同時邁上15億元臺階，在同梯隊中依然難分伯仲；（2）好藥師，2016年繼續(xù)跑步前行，依托O2O的全新戰(zhàn)略升級，一舉沖破10億元門檻；（3）百秀、云開亞美、德開以及百洋等，作為重度垂直醫(yī)藥電商的典型企業(yè)，在2016年發(fā)力生態(tài)布局，既跑贏了大盤，也跑贏了自己。   　　

第三，沒有真正意義上的“黑馬”。雖然出現(xiàn)初次上榜的企業(yè)，但其影響力尚不足以撼動行業(yè)格局，故無法以“黑馬”或“灰馬”進行標簽化。未來，不排除重新出現(xiàn)黑馬的可能性，畢竟醫(yī)藥電商行業(yè)正逐步向“大玩家”時代過渡，在供應鏈、資金、團隊（人才）等各方面資源的堆砌下，有望迅速孵化出一個“超級”企業(yè)。但可以預見，隨著時間的推移，出現(xiàn)黑馬只能成為具有理論可能的小概率事件，因為，0與20億，并不是差數(shù)關系，而是倍數(shù)關系。   　　

第四，廣東成為醫(yī)藥電商第一重鎮(zhèn)。慣性思維中，北上廣一直被并稱為電子商務發(fā)展的三大基地，但就細分的醫(yī)藥電商領域而言，隨著時間的推移，廣東的領先優(yōu)勢越來越明顯：一方面，從取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》的企業(yè)分布來看，廣東以占比16.2%列居全國首位，數(shù)量超過北京和上海之和；另一方面，在TOP20榜單中，廣東籍醫(yī)藥電商數(shù)量多達6家，更包攬前4名，同時，部分上榜企業(yè)的運營管理總部設立在廣東。   　　

縱觀地處廣東的醫(yī)藥電商企業(yè)，大都具有如下特征：（1）具有純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因，以互聯(lián)網(wǎng)思維迅速破局，后逐漸由輕資產(chǎn)模式轉向重資產(chǎn)模式；（2）以醫(yī)藥電商為中心，進行產(chǎn)業(yè)鏈條的延展；（3）大都具有融資背景，或具有上市公司身份，以資金換時間；（4）注重供應鏈資源的積累和供應鏈優(yōu)勢的打造，提前步入供應鏈競爭階段。   　　

278億元背后   　　

透過醫(yī)藥電商TOP20榜單之外的數(shù)字，還原行業(yè)2016直實的發(fā)展曲線，你會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)不僅擁有極強的政策粘性，同時具有極強的政策抗性。

據(jù)中國藥店醫(yī)藥電商研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，結合第三方研究機構以及行業(yè)專家觀點，經(jīng)綜合測算，2016年國內(nèi)醫(yī)藥電商（B2C）的銷售總額達到278億元，較2015年（144.2億元）環(huán)比增長92.8%。事實與想象是否出現(xiàn)了巨大反差？其實原因并不令人費解。   　　

超過90%的增量空間主要由以下幾個方面構成：   　　

第一，隨著國家食品藥品監(jiān)管思路的轉變——由事前監(jiān)管向事中、事后監(jiān)管過渡，醫(yī)藥電商的準入門檻大幅降低，加之審批程序的簡化，有大量企業(yè)于2016年涌入醫(yī)藥電商領域。據(jù)國家食藥監(jiān)管總局數(shù)據(jù)，截止到2016年年底，已經(jīng)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》（C證）的企業(yè)數(shù)量超過600家。迅速實現(xiàn)從零到千萬突破的新晉企業(yè)成為2016醫(yī)藥電商市場擴容的主要力量。   　　

第二，因為第三方平臺互聯(lián)網(wǎng)藥品交易試點的結束，當事企業(yè)及其他平臺型企業(yè)開始主動申領《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》，并積極擁抱政策變化尋找出路：其一，以天貓醫(yī)藥館為代表的第三方平臺多采用“貨到付款”方式應對政策變化，雖在一定程度上影響了成交率和跳出率，但總體維持了銷售業(yè)績的穩(wěn)定；其二，以高端滋補產(chǎn)品、營養(yǎng)保健品作為代償類目，彌補藥品類目的銷量滑跌，同時積極建設“海外購”平臺，增加非藥品的銷售體量和占比，典型代表即阿里健康；其三，部分第三方平臺由交易型平臺向服務型平臺轉型，如八百方、51健康（原818）等，使平臺原本的流量優(yōu)勢、運營優(yōu)勢、技術優(yōu)勢等向行業(yè)有效擴散，加速了新入圍企業(yè)的成長；其四，平臺自營，阿里和京東全部在列，從運營實踐來看，擁有“富二代”身份的這些企業(yè)大都擁有不錯的銷售成績。   　　

第三，O2O的串聯(lián)作用。越來越多的企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)零售企業(yè)開始對醫(yī)藥電商進行重新定位，弱銷售屬性而強服務屬性，將醫(yī)藥電商工具化，依托醫(yī)藥電商對企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化改造，由是形成了線上線下之間的良性互動和互補。2016年，我們可以看到叮當快藥、仁和藥房網(wǎng)、好藥師等一攬子以O2O為重要特征的企業(yè)的快速崛起，擊潰了“醫(yī)藥O2O將死”的謠言，同時也推動了行業(yè)向前滾動。   　　

第四，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在2016年方興未艾，與醫(yī)藥電商合縱連橫，形成“醫(yī)+藥”的交易服務閉環(huán)。“醫(yī)+藥”模式相對醫(yī)藥電商具有以下推動作用：（1）前置地解決了用戶的購買信任問題，可有效提高訂單成交率；（2）結合醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、電子處方流轉等政策，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（特指互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）能夠有效解決處方問題，使處方藥網(wǎng)絡銷售“提前”實現(xiàn)，代表企業(yè)為微醫(yī)、七樂康、百洋等；（3）以復診或慢病管理為切入點，可以有效增加用戶的粘性，保進醫(yī)藥電商重復購買率的提升。   　　

第五，用戶網(wǎng)絡購藥習慣的養(yǎng)成。這是驅(qū)動醫(yī)藥電商行業(yè)向前發(fā)展的源動力。用戶對于網(wǎng)絡購藥的心理變化，逐漸由不信任轉向信任，甚至依賴，加之移動智能設備的廣泛應用（用戶覆蓋廣度增加），使網(wǎng)絡購藥的絕對需求增加，促進醫(yī)藥電商行業(yè)自然增長。   　　

從實際來看，移動端購藥的增長比例近年大幅上升，以天貓醫(yī)藥館去年雙11數(shù)據(jù)為例，通過移動端購買占比已經(jīng)超過90%，既與平臺長期的消費者教育有關，又與用戶的行為習慣有關。   　　

金字塔式分布   　　

醫(yī)藥電商分別經(jīng)過初創(chuàng)期和發(fā)展期的兩個“五年”后，已經(jīng)步入成型期，具體體現(xiàn)在行業(yè)格局的逐漸固化。以銷售額為排列依據(jù)，基本可視醫(yī)藥電商行業(yè)正金字塔式分布。   　　

電子商務的寡頭效應使然，未來醫(yī)藥電商的制高點之爭定是少數(shù)的競爭，自2015年始，醫(yī)藥電商開始出現(xiàn)斷層，而在2016年這一現(xiàn)象更加明朗：   　　

第一，領跑行業(yè)的1藥網(wǎng)2016年銷售額達到20億元，占行業(yè)銷售總量的7.2%，基本相當于TOP10-20的銷量總和，頂端優(yōu)勢明顯。   　　

第二，TOP5的入門門檻達到15億元，銷售總額達到約76億元，占行業(yè)銷售總額的27.3%。   　　

第三，TOP10的入門門檻為4億元，與2015年基本持平，銷售總額達到106.1億元，占銷售總額的38.1%。   　　

第四，TOP20的入門門檻降至1億元以下，銷售總額達到123.6億元，占銷售總額的44.5%。   　　

這一系列數(shù)據(jù)表明：   　　

（1）醫(yī)藥電商行業(yè)的銷售占比進一步向TOP5集中，所包含企業(yè)更具有參加寡頭之爭的可能性，未來或形成“一超多強”或“二元（三元）”格局；   　　

（2）TOP6-10相比第一梯隊具有一定差距，但比較TOP10-20擁有較大的領先優(yōu)勢，從所包含企業(yè)本身來看多屬于具有明顯標簽的企業(yè)，以重度垂直、深度細分為特征，如百秀以隱形眼鏡為主要用戶群并在此基礎上做品類加法，云開亞美專注孤兒藥，康復之家針對院后康復人群建立產(chǎn)業(yè)集群……總體而言，企業(yè)定位精準，具有較大的成長空間；   　　

（3）TOP10-20所包含企業(yè)彼此間差距不甚明顯，而且差距隨位次增加依次遞減，在某種程度上，只是一個“雙11”的距離，因而具有排序不穩(wěn)定、可替代性強的特征。   　　

從醫(yī)藥電商近年的發(fā)展軌跡來看，正逐漸勾勒出行業(yè)正金字塔式的分布結構，處于金字塔底端的企業(yè)數(shù)量在逐漸增加，但大都處于千萬級別，在缺少強有力“踏板”的情況下，較難實現(xiàn)突破。而隨著醫(yī)藥電商的進一步發(fā)展，金字塔頂角的角度也會進一步增大，從最初的銳角變成鈍角，而整體結構更為扁平。