營銷模式因產(chǎn)品不同地域不同需有差異性
由于不同省份的新醫(yī)改進程有很大差異,制藥企業(yè)要根據(jù)各省的情況來匹配營銷策略。尤其在2017年,各省的新醫(yī)改框架是不同的。雖然中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進一步推廣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革經(jīng)驗的若干意見》,其中明確提出福建三明模式作為未來醫(yī)改的主要示范性模式,但是之前國家對新醫(yī)改提出的是框架,各省在新醫(yī)改的進程中已經(jīng)有了自己的模式雛形,不可能完全推翻之前的努力,轉(zhuǎn)而完全實施三明模式。
于是,2017年,中國每個省的新醫(yī)改的進程和內(nèi)容都存在差異,即便是“兩票制”、零差價銷售、二次議價等國家強制普及的內(nèi)容,各省也存在差異。
一些省份現(xiàn)在二次議價、醫(yī)聯(lián)體采購等如火如荼,對制藥企業(yè)來說這種省份會越來越多,價格會大幅度下降。但有些區(qū)域即便是價格下來了,招標或聯(lián)采后也不 一定能形成大規(guī)模銷售,因為還有藥品零差價銷售和藥占比限制。所以,制藥企業(yè)需要構(gòu)建自身的政策和競品分析框架。
沒有專業(yè)的、長期的政策和競品分析體系不利于制藥企業(yè)的營銷運行,現(xiàn)在很多制藥企業(yè)的高層都是憑借從新媒體或者傳統(tǒng)媒體中獲得的一些信息來判斷自身的營銷在各省是否需要改進,這是有很大問題的。
因為新媒體或傳統(tǒng)媒體在做政策分析時都存在傾向性,中性度不夠,很容易讓制藥企業(yè)的決策層發(fā)生誤判。所以,制藥企業(yè)需要構(gòu)建自己的政策和競品分析系統(tǒng),以有利于未來決策的正確性。
鼎臣咨詢在為一些制藥企業(yè)構(gòu)建政策和競品分析體系時,構(gòu)建了較為完善的政策和競品分析框架模型,這個模型較為復(fù)雜,需要專業(yè)的團隊運行。
在本書里,筆者第三方醫(yī)藥服務(wù)平臺麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣把其中較為簡單的框架做了梳理,提示制藥企業(yè)怎樣做政策和競品的分析。
有了較為詳盡的政策和競品分析體系,制藥企業(yè)的決策層就可以根據(jù)政策、市場、競品等諸多信息對營銷策略或者經(jīng)營策略進行及時的調(diào)整,可以提高市場反應(yīng)速度,在其他制藥企業(yè)還沒有動作時,已經(jīng)做出應(yīng)對方案并開始實施了。
當然,上市政策和競品分析框架需要幾個專業(yè)職位的人形成小組模式運行,不是隨便找?guī)讉€人就可以搞定的,而且這幾個人需要經(jīng)過訓(xùn)練。競品信息需要多種手段獲得,比如市場信息需要制藥企業(yè)的營銷人員長期關(guān)注競品的動態(tài),并及時根據(jù)事先確定的表格填寫上報。
鼎臣咨詢正開展針對制藥企業(yè)政策層面分析的業(yè)務(wù),每月向承接的政策分析業(yè)務(wù)的制藥企業(yè)提供一份專業(yè)的全國和各省的分析報告,這個分析報告不是市面上那種套路的分析報告,而是中性的專題性報告。但目前還不能做競品分析,因為需要制藥企業(yè)人員的長期配合。
總之,不同省份、不同產(chǎn)品要適應(yīng)性的確定營銷模式,不要全國一刀切。
某代理制為主的制藥企業(yè)2015年開始做控銷,這家企業(yè)產(chǎn)品的主要銷售終端是藥店、診所和基層市場。在確定了控銷模式后,對全國合作商業(yè)重建合作模式,引入了一大批做大包的自然人進入自身的商業(yè)機構(gòu)體系。同時,把零售價格拉高,通過層層大包,限制藥店、診所數(shù)量。
當時筆者第三方醫(yī)藥服務(wù)平臺麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣曾警示過這家制藥企業(yè)的老板,希望他按照市場差異進行層級劃分,把做的不好的區(qū)域,實驗性地采取控銷模式。但老板很固執(zhí),認為現(xiàn)在全方位采取控銷是一個良機。
經(jīng)過三個月,這家藥企銷量下滑很快,因為限制了覆蓋率。所以,出貨量急劇減少,但這家藥企還沒覺醒,認為初期出貨量減少是控銷初期階段的正常現(xiàn)象。
經(jīng)過半年后,銷量一直沒有拉升,反而很多自然人放棄了這家制藥企業(yè)的產(chǎn)品,即使是制藥企業(yè)人員根據(jù)之前約定的銷量反復(fù)催自然人提貨。由于這些大包自然 人僅僅是把產(chǎn)品放置到藥店,沒有進一步做市場工作,所以,這家制藥企業(yè)的產(chǎn)品處于自然銷售狀態(tài),之前和很多藥店說好的做首推也沒人具體跟進。
2015年年底,這家制藥企業(yè)完成了 1.2億元左右的銷售額,而之前連續(xù)5年,這家制藥企業(yè)的銷售額都沒低于1. 5億元。
經(jīng)過和這家制藥企業(yè)對2015年的營銷進行復(fù)盤后,我們都發(fā)現(xiàn),其實在很多原來比較弱的區(qū)域,控銷有明顯的提升銷量的效果,但在原來銷售比較不錯的區(qū)域, 控銷模式拉低了銷量。
經(jīng)過復(fù)盤、論證分析,當初我們規(guī)勸老板按照不同區(qū)域設(shè)置不同的營銷模式的思路是正確的,但一年的銷售期過去了,白白地浪費了時間和效益。
本文作者:史立臣,第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊(公眾號maxcolla)創(chuàng)始人。本文節(jié)選自史立臣新書《醫(yī)藥新營銷》,本書即將出版,敬請關(guān)注。轉(zhuǎn)載必須注明作者及出處。
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