當(dāng)年，中國(guó)國(guó)家男子足球隊(duì)來(lái)了一位世界級(jí)的教練，南斯拉夫人博拉· 米盧· 蒂諾維奇，由于他有曾經(jīng)帶領(lǐng)四支國(guó)家隊(duì)打入世界杯決賽階段的戰(zhàn)績(jī)，中國(guó)足協(xié)希望他能帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)實(shí)現(xiàn)第一次沖進(jìn)世界杯決賽的夢(mèng)想。足球界給米盧一個(gè)稱(chēng)號(hào)：“ 神奇教練” ，稱(chēng)贊他總是能夠在比賽的關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出球員的最大潛能，創(chuàng)造出最好的成績(jī)。但米盧自己卻說(shuō)任何成功都源自一句話(huà)：Attitude ls Everything （態(tài)度決定一切）。

優(yōu)秀的足球運(yùn)動(dòng)員對(duì)于足球運(yùn)動(dòng)的理解源自其知識(shí)的功底，精湛的腳法是運(yùn)動(dòng)員的技能水平，而運(yùn)動(dòng)員每一場(chǎng)比賽投入的精神面貌則是態(tài)度。在這三者之中，米盧認(rèn)為態(tài)度是最關(guān)鍵的因素。意大利的著名球星羅伯特· 巴喬說(shuō)：“ 進(jìn)入國(guó)家隊(duì)是我最大的夢(mèng)想。” 。像他一樣，世界上許多著名的足球運(yùn)動(dòng)員所以深受球迷喜愛(ài)不僅是他們的球藝出色，更多的是他們身上表現(xiàn)出的精神力量。執(zhí)掌帥印后米盧把“ 態(tài)度決定一切” 作為中國(guó)足球隊(duì)的新隊(duì)訓(xùn)掛在中國(guó)隊(duì)的訓(xùn)練教室里。” 事實(shí)上，當(dāng)中國(guó)足球隊(duì)終于沖進(jìn)了2002 年的世界杯決賽圈后，人們認(rèn)為米盧對(duì)當(dāng)年中國(guó)國(guó)家隊(duì)的最大貢獻(xiàn)正是讓所有的球員都了解了 “ 積極的態(tài)度可以戰(zhàn)勝一切對(duì)手” 這句真理。

優(yōu)秀的醫(yī)藥代表像優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員一樣，他的成功固然與是否具備深厚的醫(yī)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及運(yùn)用知識(shí)的技能水平有關(guān)，但更為重要的是他是否也具備了良好的態(tài)度素質(zhì)。在各個(gè)制藥企業(yè)中最佳醫(yī)藥代表在介紹他們的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)往往都要談到勤奮，勤奮正是一種最寶貴的態(tài)度。只要我們相信天道酬勤，相信自己，找到得到成功必須具備的正確態(tài)度，全力以赴就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想。

與醫(yī)藥代表相關(guān)的正確工作態(tài)度我們也總結(jié)出十條，即醫(yī)藥代表成功的“ 十大態(tài)度” 。

( l ）成熟：醫(yī)藥代表在工作中面臨的間題既有現(xiàn)實(shí)的工作壓力，又有未來(lái)的生涯規(guī)劃，這就需要醫(yī)藥代表以成熟的心態(tài)處理。成熟的人格主要表現(xiàn)在心理因素。

( 2 ）誠(chéng)實(shí)：沒(méi)有什么比推銷(xiāo)藥品時(shí)的不誠(chéng)實(shí)行為更可怕的了，醫(yī)藥代表的基本職業(yè)道德要求他們必須對(duì)任何產(chǎn)品信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品質(zhì)量和不良反應(yīng)問(wèn)題上的避重就輕違背了起碼的市場(chǎng)道德。

( 3 ）守信：現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)秩序的一個(gè)基本道德原則就是守信。而誰(shuí)能在單位時(shí)間里最先獲得客戶(hù)的信任，誰(shuí)就能夠成功。如何在客戶(hù)心目中建立信譽(yù)形象已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共同課題，醫(yī)藥代表的信譽(yù)意味著他必須堅(jiān)守承諾，無(wú)論對(duì)外部客戶(hù)，還是對(duì)內(nèi)部客戶(hù)。

( 4 ）主動(dòng)：醫(yī)藥代表推廣的是健康，保險(xiǎn)代表推廣的是安全，除此之外醫(yī)藥代表與保險(xiǎn)銷(xiāo)售代表的工作并無(wú)不同。你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)等著客戶(hù)上門(mén)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售代表，不主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的醫(yī)藥代表也不可能在市場(chǎng)上生存。

 ( 5 ）守時(shí)：醫(yī)藥代表的時(shí)間成本可以用每分鐘50 一80 元人民幣計(jì)算，守時(shí)首先是好的時(shí)間管理概念的體現(xiàn)，同時(shí)也意味著對(duì)別人時(shí)間價(jià)值的尊重。

( 6 ）有緊迫感：醫(yī)藥代表每個(gè)月的銷(xiāo)售記錄也是對(duì)他的存在價(jià)值的記錄，沒(méi)有緊迫感的代表多半屬于注定要被淘汰的落伍型代表。

( 7 ）工作熱情：熱情產(chǎn)生于對(duì)工作性質(zhì)和重要性的深刻理解，醫(yī)藥代表只有意識(shí)到了醫(yī)藥產(chǎn)品的推銷(xiāo)，不僅僅是謀生的手段，而且有可以幫助很多人減少痛苦的社會(huì)價(jià)值時(shí)，才能產(chǎn)生積極的工作熱情。

 ( 8 ）有進(jìn)取心：醫(yī)藥代表的進(jìn)取心表現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)的工作中就是不畏困難，表現(xiàn)在銷(xiāo)售目標(biāo)上就是不滿(mǎn)足于過(guò)去的紀(jì)錄。如果有一天，醫(yī)藥代表對(duì)主管抱怨指標(biāo)太高而又拿不出根據(jù)，說(shuō)明他的工作開(kāi)始安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于待在舒適區(qū)了。

( 9 ）敢于承諾：真正成功的銷(xiāo)售代表喜歡做出公開(kāi)承諾是因?yàn)橹肋@樣做會(huì)得到上級(jí)更多的支持與資源，在成功者拿著閃亮的獎(jiǎng)杯享受成功快樂(lè)時(shí)，那些諷刺他們不過(guò)是獲得了更多幫助的人是地道的“ 事后諸葛亮” 。

( 10 ）具奉獻(xiàn)精神：像《 與成功有約》 中介紹的成功法則一樣，人在互賴(lài)階段的成功要靠利人利己的精神，醫(yī)藥代表的工作要求他在與內(nèi)部和外部客戶(hù)打交道的過(guò)程中懂得只有通過(guò)無(wú)私奉獻(xiàn)才會(huì)有豐厚的回報(bào)。