領導安排與制度沖突時，下屬怎么辦?

2018-08-20 17:43 作者：張國祥點擊：

尊敬的孟子瑜網(wǎng)友：你好！

登機前看到我助理陳新轉(zhuǎn)來你在拙文《制度第一，還是老板第一》文章后的留言：

我看到標題想到的一個問題是，當領導的要求與公司制度相違背時，是按領導安排的去做，還是扛著制度不去做?

應該說有你一問的企業(yè)員工不在少數(shù)?；蛘哒f你反映了一個具有普遍意義的中國企業(yè)“管理難題”！

我從管理規(guī)范要求、個人經(jīng)驗以及保護下屬員工的角度分別談幾點建議，供你參考。

一、從規(guī)范管理角度而言，員工必須拒絕領導不符合制度規(guī)定的安排。但是要注意說話的態(tài)度，要指出領導違背制度哪一條，說明自己不執(zhí)行并不是不尊重領導，而是不想執(zhí)行了錯誤的決定，等造成損失或領導明白的時候，責怪下屬沒有提醒領導。

二、從個人經(jīng)驗的角度來說，對領導安排與制度規(guī)定相違背時，要善意提醒領導，告訴其違背制度規(guī)定及可能帶來的不良后果，并說明自己不愿意接受這樣的安排，請領導收回成命。當領導一再堅持，這是特殊情況，出了問題或有不良后果由領導自己負責時，你可以執(zhí)行領導安排。但在執(zhí)行過程中一定要把損失降到最低。如果執(zhí)行途中發(fā)現(xiàn)確實不利于公司、不利于領導時，一定要及時停止執(zhí)行，并在第一時間反饋領導。我過去的經(jīng)驗是對領導不符合制度規(guī)定的安排，至少“抗訴”二次，當領導態(tài)度堅決并第三次安排時才去執(zhí)行。

三、從保護下層員工的角度，當領導安排與制度規(guī)定沖突時，你只接受書面安排，拒絕口頭安排；只接受敢于負責任的領導的安排，拒絕那些一貫隨意發(fā)號施令、做好了功勞歸自己、做錯了責怪下屬的領導的安排。

四、企業(yè)為了防止領導瞎指揮，可以建立這樣的防錯機制：凡是與企業(yè)制度流程規(guī)定相違背的指令，下級員工可以拒絕執(zhí)行；下級舉報上級違背制度流程規(guī)定的指令，只要屬實一律獎勵現(xiàn)金多少元，同時處罰瞎指揮上級雙倍金額（獎勵員工一百元即意味著處罰上級二百元，以此類推）。

五、當然，我也不能排除這種情況：制度過時了，已經(jīng)不合時宜，領導的安排具有前瞻性，雖然與制度規(guī)定不相符，但對企業(yè)發(fā)展有利、對客戶有利、對你本人也無害，那就要大膽執(zhí)行領導決定。雖然過時的制度遲早會被取代，但在廢止之前，就可能出現(xiàn)領導安排與制度不一致的地方。

其實，這類“兩難選擇”的問題對于管理不規(guī)范或制度不健全的企業(yè)員工而言，應該是“司空見慣”的。下屬員工相對上級領導，總是處于弱勢位置，拒絕上級安排，不要說被罰款、挨罵，甚至被開除都是隨時可能發(fā)生的。不幸身陷這類企業(yè)的下級員工只有兩個選擇：一是積極建言獻策，在企業(yè)全面推行規(guī)范化管理體系建設，在體系或機制上杜絕領導瞎指揮；二是無法改變管理混亂的現(xiàn)狀，就去另找他家。

個人觀點，僅供參考。

Tags：領導安排制度沖突下屬怎么辦

圖片新聞

編外人員被收保證金？醫(yī)院取消編制大勢所趨
看到一家縣級醫(yī)院向編外人員收取5000元工作保證金，限時不交清者，醫(yī)院不再使用，老徐認為：編制制度或早已不適應醫(yī)院發(fā)展需要了。...
三甲醫(yī)院：8個藥詢價要求至少穩(wěn)定供貨半年
三甲醫(yī)院：供貨不穩(wěn)定，踢出一年。...
5省497名執(zhí)業(yè)藥師掛證被查實
今年“3?15”后，執(zhí)業(yè)藥師“掛證”問題引起全社會關(guān)注，按照國家藥監(jiān)局要求，自2019年5月1日起，各省級局組織對行政區(qū)域內(nèi)的藥品零售企業(yè)開展監(jiān)督檢查。...
又一大藥陷入致癌風波多家外企全球召回產(chǎn)品！
一些雷尼替丁藥物又被查實含有NDMA雜質(zhì)，目前山德士、葛蘭素史克、印度瑞迪博士藥廠均已停止雷尼替丁的供應并召回！...
大洗牌！國務院檢查組，進入醫(yī)療器械企業(yè)了
國家嚴懲在醫(yī)療器械購買、銷售、納稅...等多個環(huán)節(jié)的違規(guī)情況。...
4+7全國擴圍，中標結(jié)果流出
大跌眼鏡！4+7全國擴圍結(jié)果出爐，有外企低價入圍，部分原中選藥企落標，多個品種再次刷新底價！...
國務院發(fā)文：醫(yī)械行業(yè)，篩選重點企業(yè)監(jiān)管
當監(jiān)管方式越來越科學，不合規(guī)或打擦邊球的械企面臨的壓力就越來越大。...
報告顯示：多數(shù)醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表
報告顯示，醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表，醫(yī)藥代表的必要性在降低。...
750家醫(yī)藥企業(yè)，最新離職率公布
2019年1月到6月的市場薪酬數(shù)據(jù)白名單公布，其中醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)增長和薪酬增長都維持穩(wěn)定的高位；此外，報告采集了750家醫(yī)藥公司的數(shù)據(jù)，醫(yī)藥人的平均離職率僅為5.91%，為所有行業(yè)中最低的。...
63個藥，底價曝光（附名單）
（9月6日），山東省藥品集中采購網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于山東省藥品集中采購擬備案采購產(chǎn)品最低外省及擬掛網(wǎng)價格公示的通知》（以下簡稱《通知》）。...
醫(yī)藥業(yè)平均月薪公布仍是最好的就業(yè)去向之一
據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)，醫(yī)藥行業(yè)平均月薪為1.03萬，同比漲幅較大，為11.75%，僅次于公用事業(yè)等行業(yè)，排名第六名。...
藥店GSP證書要撤了一大波檢查員正在趕來
多省藥監(jiān)加緊培訓GSP檢查員，培訓內(nèi)容涉及GSP認證取消后的監(jiān)管。撤出藥店GSP證書加速，接下來，一張《行業(yè)綜合許可證》將替代所有證書。...