資深知名OTC營(yíng)銷專家——李從選的營(yíng)銷圣經(jīng)
做了31年?duì)I銷的李從選,倒像一位大學(xué)教師,安靜。
九月初,時(shí)值全國(guó)藥品交易會(huì)40年第80屆開(kāi)幕前夕,賽柏藍(lán)聯(lián)合國(guó)藥勵(lì)展就“激蕩四十年,改革開(kāi)放的醫(yī)藥業(yè)”為主題,對(duì)康美藥業(yè)OTC總經(jīng)理李從選,做了獨(dú)家訪談。
李從選神情恬淡,像一款宋瓷,初見(jiàn)也沒(méi)有陌生感;語(yǔ)氣干脆、聲調(diào)柔和,如一眼老泉,綿綿涌現(xiàn)處事智慧。
所有的成功,都源于愛(ài)好
回首從業(yè)路,他說(shuō)“改革開(kāi)放成就了我!”
1987年,在桂林工學(xué)院任教8年,已經(jīng)拿到了講師資格證的李從選,扔掉教鞭、頭也不回扎進(jìn)廣告公司做起了營(yíng)銷策劃——要用鐵飯碗換一個(gè)更好的未來(lái),誰(shuí)給了他勇氣?他看到了什么?
他看到了彼時(shí)的中國(guó),10億民眾期盼物質(zhì)豐富的渴望、小農(nóng)意思?xì)埓娴募w企業(yè)銷售的困頓、自由經(jīng)濟(jì)觸底反彈的曙光。企業(yè)和消費(fèi)者之間的真空,給了營(yíng)銷策劃天賜的良機(jī)。
他看到了一塊沃土、一座人跡罕至的金礦、一所空蕩亟待充盈的宮殿、一列轟轟啟動(dòng)的高速列車。
李從選坦言“當(dāng)時(shí)只要認(rèn)真、努力做,機(jī)會(huì)很多。”
實(shí)際上,一直到1998年前后,市場(chǎng)營(yíng)銷都是中專、大學(xué)院校最熱門的專業(yè),之后才被計(jì)算機(jī)專業(yè)取代。
本科是化學(xué)專業(yè)的李從選,進(jìn)入桂林工學(xué)院任教不久,就自告奮勇?lián)瘟藸I(yíng)銷課程的教學(xué)。日常帶領(lǐng)學(xué)生在廣告公司實(shí)踐,項(xiàng)目成功給的信心,遠(yuǎn)比教師工資更豐厚的回報(bào),也是他勇敢辭去教職的催化劑。
“把這些因素拋開(kāi)都不談,機(jī)緣巧合做了營(yíng)銷,和我愿意嘗試新事物、愛(ài)琢磨有關(guān)。如果沒(méi)有改革開(kāi)放,安安分分的,到現(xiàn)在估計(jì)能熬成個(gè)教授”李從選說(shuō),“也挺不錯(cuò)”。
本來(lái),每個(gè)人的愛(ài)好都是簇小火種,照亮自己心靈巴掌大的地方,聊以慰藉孤獨(dú)、無(wú)聊。風(fēng)來(lái)了,窗戶被打開(kāi),小火種就能變成熊熊烈焰,點(diǎn)亮一個(gè)人的前程。
只做品牌藥,放心
起點(diǎn)和平臺(tái),對(duì)普通人的職業(yè)前景很重要。
做廚師如果從大排檔起步,大概進(jìn)五星級(jí)飯店的機(jī)會(huì)很渺茫;做醫(yī)生如果從診所開(kāi)始,進(jìn)三甲醫(yī)院的概率應(yīng)該很??;做藥品銷售如果第一份工作,是第三終端業(yè)務(wù)員,想成為營(yíng)銷總監(jiān)很難。
草根逆襲是留給天才的,普通人按部就班的職業(yè)歷程,起點(diǎn)決定未來(lái)。
李從選藥品營(yíng)銷的起點(diǎn),是把藥企客戶變成了東家。在廣告公司服務(wù)桂龍時(shí),對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的前景做了準(zhǔn)確的判斷,1998年進(jìn)了桂龍藥業(yè),以市場(chǎng)部經(jīng)理職位,踏進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)。
此后的20年,歷任廣西花紅藥業(yè)營(yíng)銷副總、深圳金活市場(chǎng)總監(jiān)、滇虹藥業(yè)OTC副總經(jīng)理,從2012年起任康美藥業(yè)OTC總經(jīng)理。
這一串步步高升的履歷,李從選給的注解是“我喜歡營(yíng)銷,營(yíng)銷要逼著人不停創(chuàng)新,腦力要特別活躍,思維不能固化。恰好我也喜歡琢磨事,這么多年一直有新思路,干一行、專一行。”
“另外,我只做品牌藥,質(zhì)量有保證,實(shí)施營(yíng)銷方案時(shí),沒(méi)有后顧之憂,可以放心干。”
對(duì)于這個(gè)注解,我并不滿意,成功不會(huì)這么簡(jiǎn)單。我歪著頭微微一笑,下巴沖他點(diǎn)了兩下。
執(zhí)行快速、堅(jiān)決,先做再矯正方案
他也笑了,說(shuō)“還有兩個(gè)因素,也很重要。”
營(yíng)銷是場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),天時(shí)、地利、人和等各種因素都是變量,李從選說(shuō),不要相信市場(chǎng)調(diào)研,也不用做市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)很大,即使調(diào)研得出數(shù)據(jù),也不全面,也不是你的市場(chǎng)。
根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn),一旦看到市場(chǎng)需求,就像找到了對(duì)手的薄弱位置,需要馬上出擊。
營(yíng)銷沒(méi)有完美的方案,敢不敢做、敢不敢堅(jiān)持做、敢不敢放手做是關(guān)鍵。環(huán)境在變,快速行動(dòng),先做起來(lái),再矯正。按圖索驥,那是紙上談兵。
他舉了個(gè)例子,在大眾心中,人參大補(bǔ)是好東西,但隱隱約約有個(gè)痛點(diǎn)沒(méi)解決。有次出差在機(jī)場(chǎng),一個(gè)十多歲的小姑娘指著他拎著的人參手提袋說(shuō)“人參吃了會(huì)上火!”
心頭一怔,豁然開(kāi)朗。隨即推出了“鮮人參不上火”廣告,完美打消了受眾的顧慮,打開(kāi)了產(chǎn)品更寬廣的市場(chǎng)。他在不同場(chǎng)合都講過(guò)這個(gè)案例,想表達(dá)的就是這個(gè)理念:邊做邊完善方案。
“執(zhí)行力是第一位!”
每個(gè)銷售人員,都是活生生的個(gè)體,有著自己價(jià)值判斷、行事法則,脾氣秉性都不一樣。李從選說(shuō),這么多年他總結(jié)了“九字真經(jīng)”來(lái)保證營(yíng)銷方案執(zhí)行不走樣——跟、盯、逼、催、傳、幫、帶、獎(jiǎng)、懲。
大體上,就是將不同的個(gè)體,用這九個(gè)字規(guī)范在統(tǒng)一的規(guī)則之中,至少在上班時(shí)間,團(tuán)隊(duì)保持理念、思維、行動(dòng)一致。表現(xiàn)好馬上獎(jiǎng)勵(lì)、反之亦然。
更重要的一點(diǎn),他說(shuō)“我的營(yíng)銷理念,甚至終端動(dòng)銷方案都不是秘密,只要同行咨詢,我毫不保留。但我做的更好的原因,一方面公司平臺(tái)大、另外在于堅(jiān)持不斷做,執(zhí)行力才能到位。”
很坦誠(chéng),是個(gè)厚道人。
做藥,要厚道
營(yíng)銷,是在規(guī)則中放肆。
在道德、法制的邊界里,可以天馬行空實(shí)施你的方案,有指揮千軍萬(wàn)馬、攻城掠地的酣暢淋漓;一旦出界,營(yíng)銷就可能變成傳銷、甚至詐騙。
尤其是道德的界限十分模糊,以至于輪番登場(chǎng)的控銷、人海戰(zhàn)術(shù)、廣告轟炸等藥品營(yíng)銷模式,都曾接受公眾和同行的道德拷問(wèn)。做人要厚道!厚道的人能做藥品營(yíng)銷嗎?
能,而且是必須。
李從選說(shuō),三觀不正不要做藥,想掙大錢的人不要做藥。
對(duì)廣為推崇的控銷模式,他嗤之以鼻“控銷不是真正的模式,掠奪消費(fèi)者信任,透支市場(chǎng)信任、不符合消費(fèi)者利益,一定短命。把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜,才是真正的傻瓜。”
在他看來(lái),控銷模式是因?yàn)榱闶劢K端和工業(yè)產(chǎn)品過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)后,上下游聯(lián)手把便宜藥價(jià)格拉高,讓患者承擔(dān)工業(yè)、商業(yè)、終端的收入,純粹是為了賣藥,走偏了。
在訪談中,李從選幾乎沒(méi)變換過(guò)坐姿,沒(méi)什么手勢(shì)、目不斜視,安安靜靜、娓娓而談,他在專注完成訪談這個(gè)工作。可能這是他一貫的處事法則,但肯定是他31年?duì)I銷歷程不斷進(jìn)步的基石——保持專注、做事認(rèn)真。
最后,我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題“營(yíng)銷人員如何能獲得尊重?”
他沒(méi)思索說(shuō)“不掙昧心錢。”
責(zé)任編輯:露兒
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