學(xué)術(shù)會(huì)議延期、復(fù)工之日不斷延長(zhǎng)，會(huì)對(duì)醫(yī)藥代表和藥企有什么實(shí)質(zhì)性影響呢？

醫(yī)藥大省，學(xué)術(shù)會(huì)議延長(zhǎng)至5月

近日，江蘇中醫(yī)藥信息網(wǎng)公布了江蘇省中醫(yī)藥系統(tǒng)學(xué)會(huì)2020年學(xué)術(shù)計(jì)劃的通知。

通知顯示，為進(jìn)一步做好學(xué)術(shù)交流、繼續(xù)教育工作，經(jīng)各專業(yè)委員會(huì)及有關(guān)單位申報(bào)，省學(xué)會(huì)組織審核，現(xiàn)將《江蘇省中醫(yī)藥系統(tǒng)學(xué)會(huì)2020年度學(xué)術(shù)活動(dòng)計(jì)劃》予以公布。

請(qǐng)各委員會(huì)及有關(guān)會(huì)議承辦單位按照省學(xué)會(huì)《學(xué)術(shù)會(huì)議組織管理辦法》和《關(guān)于提高學(xué)術(shù)會(huì)議質(zhì)量的實(shí)施細(xì)則》等文件要求，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)術(shù)活動(dòng)管理，高度重視學(xué)術(shù)活動(dòng)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主，厲行勤儉辦公，不斷提升學(xué)術(shù)活動(dòng)的效果與影響，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

就文件所附的2020學(xué)術(shù)計(jì)劃表來看，江蘇省本次的學(xué)術(shù)活動(dòng)，最早也要在2020年5月8日才能開展。

一直以來，隨著醫(yī)藥行業(yè)的逐漸變遷，醫(yī)藥代表的行動(dòng)越來越受限：比如，通過醫(yī)藥代表登記備案制度、醫(yī)藥代表持證上崗、人臉識(shí)別等方式，直接限制醫(yī)藥代表在醫(yī)院的行動(dòng)，學(xué)術(shù)會(huì)議可以彌補(bǔ)醫(yī)藥代表拜訪不到位而產(chǎn)生不足。

因?yàn)橐咔榈挠绊?，作為一個(gè)醫(yī)藥大省，江蘇省將學(xué)術(shù)會(huì)議延至5月，是否會(huì)對(duì)藥企和醫(yī)藥代表產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響呢？

資深醫(yī)藥代表Joe對(duì)賽柏藍(lán)表示：雖然延遲學(xué)術(shù)會(huì)議會(huì)一定程度的打亂藥企的推廣計(jì)劃，但關(guān)鍵是“亂得不是一家，一個(gè)行業(yè)的推廣計(jì)劃都被打亂”，所以并沒有太大的影響。

他進(jìn)一步解釋，雖然現(xiàn)在很多藥企都沒有實(shí)地的會(huì)議，但線上的會(huì)議正在逐步發(fā)展，朋友圈里，很多家企業(yè)已經(jīng)在線上為客戶組織大型會(huì)議了。

這些外企，延期辦公、修改獎(jiǎng)金政策

確實(shí)，為了員工的健康和安全，不少大型跨國(guó)藥企都延長(zhǎng)了醫(yī)藥代表在家辦公的時(shí)間，采用線上數(shù)字化會(huì)議的形式，且為代表修改了獎(jiǎng)金政策。

比如，諾華下發(fā)郵件，放寬進(jìn)院考核標(biāo)準(zhǔn)：為了減緩疫情對(duì)進(jìn)院后上量的影響，對(duì)大客戶團(tuán)隊(duì)、商務(wù)準(zhǔn)入團(tuán)隊(duì)及醫(yī)院推廣團(tuán)隊(duì)，自2019年8月起至今，上報(bào)進(jìn)院的，進(jìn)院后銷量考核的周期從6個(gè)月延長(zhǎng)到9個(gè)月。

此外，諾華對(duì)賽柏藍(lán)表示：自疫情發(fā)生以來，諾華快速采取措施，多方位為諾華員工及其家人的健康提供保護(hù)和關(guān)懷，同時(shí)確保工作場(chǎng)所的安全。復(fù)工后，諾華員工在3月9日之前，可以選擇靈活的工作安排。公司充分利用視頻會(huì)議和APP等等數(shù)字化辦公手段，支持員工遠(yuǎn)程數(shù)字化辦公，并確保業(yè)務(wù)需求無縫銜接。

針對(duì)醫(yī)藥代表醫(yī)院拜訪及相關(guān)差旅問題，諾華進(jìn)一步表示：公司將嚴(yán)格依據(jù)各地政府的疫情防控工作規(guī)定和醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求有序進(jìn)行，同時(shí)，疫情期間，諾華充分利用“數(shù)字力量”，通過數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向醫(yī)患人員提供遠(yuǎn)程學(xué)術(shù)支持；積極促進(jìn)在線疾病教育，以確?；颊咚璧募膊」芾硇畔⒉婚g斷。

無獨(dú)有偶，據(jù)了解，輝瑞、賽生、賽諾菲、雅培、眾佳、碧迪醫(yī)療等多家藥企，也是將在家辦公時(shí)間延長(zhǎng)到2月底。

對(duì)此，賽柏藍(lán)向輝瑞去函詢問，輝瑞表示：輝瑞公司一直員工的健康作為最優(yōu)先的考慮原則。 隨著全國(guó)各地疫情的不斷發(fā)展變化，全國(guó)各地辦公室的復(fù)工政策有所不同，輝瑞會(huì)根據(jù)各省市當(dāng)?shù)卣捻憫?yīng)級(jí)別來調(diào)整是否繼續(xù)在家辦公。

此外，考慮到疫情影響廣泛，為了方便同事們對(duì)于學(xué)術(shù)溝通、會(huì)議等工作的需求，輝瑞開發(fā)了大量線上互動(dòng)平臺(tái)，醫(yī)藥代表可以通過遠(yuǎn)程互動(dòng)工具，虛擬會(huì)議等方式開展工作和響應(yīng)客戶的需求。

雅培也對(duì)賽柏藍(lán)給出了一致的回應(yīng)：處于對(duì)員工安全和健康的考慮，還未能最終確定復(fù)工時(shí)間。

多年來入選最佳雇主，賽諾菲在此次疫情中的表現(xiàn)也不遑多讓。

賽諾菲的公關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，春節(jié)假期后至2月底，賽諾菲醫(yī)學(xué)信息溝通代表和其他面向客戶的人員實(shí)施100% 數(shù)字化遠(yuǎn)程溝通模式。

在遵循當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)政策，相關(guān)醫(yī)院、機(jī)構(gòu)條件允許，以及確保員工健康狀況良好的前提下，處方藥醫(yī)學(xué)信息溝通代表將于下周起（3月9日起）恢復(fù)實(shí)地拜訪活動(dòng)，疫苗醫(yī)學(xué)信息溝通代表已于本周起（3月2日起）恢復(fù)實(shí)地拜訪活動(dòng)。數(shù)字化遠(yuǎn)程溝通模式也仍將是其未來重點(diǎn)發(fā)展的溝通形式之一。

需要注意的是，目前賽諾菲中國(guó)所有湖北省內(nèi)和往返湖北的差旅仍然暫停，同時(shí)盡可能避免所有在中國(guó)境內(nèi)的差旅，優(yōu)先安排線上會(huì)議。在賽諾菲全球范圍內(nèi)，目前僅允許業(yè)務(wù)關(guān)鍵必須的國(guó)際差旅，并暫停往返重點(diǎn)疫情國(guó)家和地區(qū)的差旅。公司將密切關(guān)注疫情的進(jìn)展，并根據(jù)政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)定做出后續(xù)安排。

因?yàn)楹芏噌t(yī)藥代表在家辦公，指標(biāo)難以完成，不少公司都降低指標(biāo)或者修改獎(jiǎng)金政策。

輝瑞表示：醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)考核，公司也將根據(jù)疫情發(fā)展情況，政府的相關(guān)政策，以及業(yè)務(wù)層的實(shí)際情況，及時(shí)討論并做出決定；雅培醫(yī)藥代表的獎(jiǎng)金政策也會(huì)根據(jù)外部情況的變化設(shè)定調(diào)整。

賽諾菲也進(jìn)一步表示：既要保障員工的健康和安全，同時(shí)盡一切努力確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。面向醫(yī)學(xué)信息溝通代表的具體措施包括：

賽諾菲醫(yī)學(xué)信息溝通代表在2月底前實(shí)施100% 數(shù)字化遠(yuǎn)程溝通模式。

賽諾菲培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了遠(yuǎn)程拜訪的技巧課程，安排統(tǒng)一的培訓(xùn)，幫助醫(yī)學(xué)信息溝通代表順利展開線上拜訪。

評(píng)估線上拜訪模式，遵循公平性原則，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)按需調(diào)整指標(biāo)和獎(jiǎng)金政策。

上述醫(yī)藥代表Joe告訴賽柏藍(lán)，對(duì)很多醫(yī)藥代表來說，學(xué)術(shù)會(huì)議的作用就是強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，向客戶傳遞新的觀念和學(xué)術(shù)信息，并且在開會(huì)的過程中實(shí)現(xiàn)客情的維護(hù)。

就各家藥企的反饋來看，數(shù)字化、線上拜訪和培訓(xùn)的方式，也可以遠(yuǎn)程滿足客戶需求，完成學(xué)術(shù)信息的傳遞，在疫情的背景下，或會(huì)是醫(yī)藥代表實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式。